Webshops

In webshops / webwinkels koop je producten of diensten online. Als eigenaar van een webshop denk je o.a. na over je businessplan, leveranciers, tools en marketing. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

E-commerce-ondernemer: zo haal je het meeste uit het laatste kwartaal van dit jaar

Nu oktober is aangebroken, kan het inkoopseizoen voor de feestdagen beginnen. Ook al lijkt het wat vroeg voor Thanksgiving-plannen, Black Friday en Cyber Monday komen voor de e-commerce-ondernemer nu wel erg dichtbij. Voorbereidingen kunnen niet...

Marketing 12 okt 2022 Matthijs Onland

Webshop-teleurstellingen meten in Google Analytics [stappenplan]

Teleurstellingen hebben een negatief effect op je conversie. In een simpel stappenplan leggen we uit hoe je disappointments kan meten in Google Analytics.

Marketing 06 okt 2022 Dennis Vreeke

7 trends in luxemarketing, waar elke marketeer van kan leren

Luxemarketing is inspelen op emotie. Maar welke tools gebruikt de industrie hiervoor en op welke doelgroepen richten zij zich? Ik deel met je 7 trends in luxemarketing die relevant zijn voor elke marketeer.

Marketing 23 sep 2022 Joey Spreeuwenberg

8 redenen om te starten met verkopen op een marktplaats

De rol van marktplaatsen binnen het e-commercelandschap is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen. Ook de populariteit onder consumenten neemt toe. De bekendste spelers zoals bol.com en Amazon winnen steeds meer terrein en dat zorgt ervoor...

Marketing 02 sep 2022 Rob van den Heuvel

Contentpersonalisatie bij bol.com: zonder consent ben je nergens

Hoe breng je als webshop contentpersonalisatie nou echt in de praktijk, zonder af te doen aan de AVG? Bol.com doet in dit artikel een boekje open over haar contentpersonalisatiestrategie. Met 50.000 verkooppartners in Nederland én...

Content & Communicatie 23 aug 2022 Laura Berghuis

10 veelvoorkomende frustraties in UX & design

Om gedrag van websitebezoekers te meten zijn verschillende data-analytics tools beschikbaar, zoals Google, Hotjar, en A/B-testingtools. Hoewel ze cruciale informatie geven over hoe mensen interacteren, converteren, of uit een flow vallen, missen ze allemaal één...

Klantcontact & CX 22 aug 2022 Roger van der Spek

De toekomst van e-commerce: de relatie tussen consument & fabrikant op zijn kop

Wat als de traditionele relatie tussen consument en fabrikant op zijn kop wordt gezet, waarbij consumenten de makers worden van de producten die ze kopen? Dat is het idee dat aan de basis ligt van...

Marketing 18 aug 2022 Lars Ramler & Mitch Voskuilen

5 effectieve tips voor jouw eerste (óf volgende) shoppable video

Wie actief is in e-commerce, weet als geen ander dat alles op jouw platform draait om gebruiksgemak. En met de continu stijgende effectiviteit van online video kun je nog meer inspelen op ‘customer enjoyment’. Dé...

Marketing 16 aug 2022 Kenneth Stamp

Let op! Nieuwe regels voor online marktplaatsen

Ken je dat, dat je dacht iets bij bol.com besteld te hebben, maar je het doodleuk door een ander bedrijf toegestuurd krijgt? En als er dan wat mis mee is, kun jij je niet melden...

Marketing 12 jul 2022 Charlotte Meindersma

Grootschalige contentpersonalisatie voor je kleine webshop: doen of niet?

Ga je als webshopeigenaar op zoek naar informatie over marketingstrategieën, dan staat het internet vol met buzzwords als ‘contentpersonalisatie’, ‘hyperpersonalisatie’, ‘personalization marketing’, ‘automated content’, ‘dynamic content’ en ‘AI powered marketing’. Allemaal beloven ze gouden ROIs,...

Marketing 23 jun 2022 Laura Berghuis

Webwinkeliers, opgelet: een voorsprong pak je in de zomer

Je hebt je eigen webwinkel en het hele jaar door ben je daar maar wat druk, druk, druk mee. In je hoofd heb je fantastisch mooie plannen om te groeien, maar in de praktijk ben...

Marketing 14 jun 2022 Astrid van der Made

Van Digitiener tot Boomer: hoe shopt Nederland online? [onderzoek]

Waar Generatie Z voor een aankoop bijna blind vertrouwt op influencers, kijken de andere generaties juist naar reviews en webshop-keurmerken. En waar de babyboomers het liefst naar de fysieke supermarkt gaan, weet Generatie Z de...

Marketing 23 mei 2022 Sanne Bekkema & Saskia du Bois

Meer uit je webshop halen? 7 tips voor je Shopify-strategie

Online shoppen is zo onderhand een fenomeen geworden, ook met een business ontkom je er bijna niet aan. Shopify is een van de e-commerce softwareproviders voor het opzetten van een webshop. In dit artikel deel...

Marketing 08 mrt 2022 Isabelle van Dijk

Het ideale retourbeleid & meer conversie met deze 6 tips [onderzoek]

Na een recordbrekend piekseizoen staan online retailers opnieuw voor een uitdaging die hun logistieke proces op de proef stelt: retouren. Retourzendingen zijn een echte spelbreker binnen e-commerce: 61% van de Nederlandse consumenten geeft toe een...

Marketing 21 feb 2022 Rob van den Heuvel

Duurzamer online shoppen? Tips voor ondernemers en consumenten

Eigenlijk weet iedereen wel dat winkelen duurzamer zou kunnen, dat pakketjes bezorgen efficiënter kan en dat jouw keuzes het verschil maken. Maar wat we niet zien, is welke goede initiatieven er al zijn en hoeveel...

Marketing 11 feb 2022 Kim Taverne