How to

Dit doe je als iemand jouw video offline wil hebben

Stel, je hebt heel wat filmpjes op YouTube (of je eigen website) gezet. De personen op de video’s vonden het destijds geen probleem dat ze gefilmd werden en online zouden komen. Je filmpjes worden goed bekeken....

Content & Communicatie 12 jul 2018 Jan Smolders

Spreekt je klant Van Dale of Urban Dictionary? 11+ webcare-tips

Webcare battles tussen customer services op Twitter en Facebook zijn vermakelijk. Omgaan met vragen, kritiek en complimenten op social media is soms bijna een sport. Maar webcare is een vak op zich geworden: als je het goed...

Social 12 jul 2018 Kirsten Vos

Livechat als continue vorm van marktonderzoek

We kennen livechat als een contactmiddel voor consumenten om vragen te stellen tijdens het bezoeken van een website. Op het eerste gezicht is dit een manier voor bedrijven om bezoekers extra service te bieden, maar...

Marketing 11 jul 2018 Nick Blom

Zones, de nieuwe functie in Google Tag Manager

Maak jij al gebruik van Google Tag Manager (GTM)? Of ga je het misschien in de toekomst gebruiken? GTM heeft een nieuwe functie waarbij je GTM-containers in elkaar kunt plaatsen. De nieuw ontstane container wordt...

Klantcontact & CX 10 jul 2018 Robert Ismangil

5 tips om WhatsApp-gebruik van medewerkers te beperken

WhatsApp is allang niet meer alleen iets voor in de privé-sferen. Collega’s gebruiken het onderling voor het werk. Medewerkers die bedrijfsinformatie of klantgegevens delen in WhatsApp-groepjes zijn geen uitzondering. De meeste organisaties vinden dat eigenlijk...

Marketing 06 jul 2018 Rik Mulder

Hoe Internet of Things de automobilist gaat helpen

De komende jaren gaat de auto veranderen. Van verbrandingsmotor naar elektrische aandrijving. Van een bestuurder naar zelfrijdende auto, of tenminste een substantiële ondersteuning van de bestuurder. Al deze ontwikkelingen veranderen de auto. Maar het hoeft...

Klantcontact & CX 04 jul 2018 Rob Blaauboer

Hoe maak je een goede achtergrondfoto voor LinkedIn?

Begin 2017 introduceerde LinkedIn een nieuwe gebruikersomgeving, waarbij de banners die toen op de bedrijfspagina’s stonden en masse verdwenen. Oké, dat was niet zo gebruiksvriendelijk… Maar anderhalf jaar later heeft nog steeds een groot deel...

Social 03 jul 2018 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

6 eenvoudige technieken om de conversie van je website te boosten

Als je iets wil verkopen op een website, is er vaak heel wat overtuigingskracht voor nodig om potentiële klanten over de streep te trekken. In de korte tijd dat een bezoeker op een website verblijft,...

Klantcontact & CX 02 jul 2018 Dennis Adriaansen

Telefonische domeinnaamfraude, dit moet je weten

Onwetende ondernemers blijven onverminderd doelwit van internetfraude. Een veelvoorkomende vorm hiervan is domeinnaamfraude via telefonische acquisitie. Je wordt dan gebeld met de mededeling dat iemand anders jouw domeinnaam wil registreren in een andere extensie, maar...

Marketing 29 jun 2018 Dave Buis

Gebruik je de Yoast SEO plug-in voor WordPress? Fix de bug!

Na een update van de Yoast SEO-plugin voor WordPress is een grote bug ontstaan die betrekking heeft op bijlage-url’s. Dit heeft mogelijk gevolgen voor je rankings in Google. In dit artikel zal ik er meer...

Klantcontact & CX 25 jun 2018 Willem Kottier

Meer leads & conversies met YouTube for Performance

YouTube for Performance is het nieuwe advertentiemiddel waarmee je op een doeltreffende manier je doelgroep aanspoort tot conversie. Waar YouTube eerder in de upper funnel-strategie geplaatst werd voor naamsbekendheid en zichtbaarheid, kun je nu een...

Marketing 22 jun 2018 Mark Westra

IGTV: 6 mogelijkheden van Instagram TV

Het kan je bijna niet ontgaan zijn: op 20 juni lanceerde Instagram IGTV. Een gloednieuw videoplatform boordevol nieuwe mogelijkheden. Zowel in de reguliere Instagram-app als in een speciale IGTV-app kun je nu langere verticale video’s...

Social 22 jun 2018 Annick Schavemaker

Zomer! Deze 9 must-reads mogen niet ontbreken in je koffer

Summer is here! Eindelijk tijd voor een goed boek. Heb je niet direct zin in een roman of thriller, maar wil je vooral – nu je daar toch alle tijd voor hebt – je kennis...

Marketing 21 jun 2018 Wendy de Liefde

Een geslaagde digitale tool: concrete doelen stellen, meten & leren

Bijna ieder bedrijf dat overstapt naar een nieuwe digitale werkplek wil weten of dit toegevoegde waarde oplevert voor de organisatie en de eindgebruiker. Dat is waar het uiteindelijk om draait. Want hoe weet je nu...

Marketing 20 jun 2018 Esther Witjes

Leer je buren kennen: 9 digitale buurtplatforms vergeleken

De wereld verstedelijkt, steeds meer mensen wonen in de stad. En in de stad wonen mensen vaak anoniemer. Ze kennen hun buren over het algemeen minder goed. Dat heeft voordelen, maar ook bewezen nadelen. Het...

Social 20 jun 2018 Marijke Krabbenbos