How to

Bewaak je energie & red je smartphone-batterij

Hellup, je telefoon is alwéér leeg! Als je midden in een chat zit of druk navigeert door onbekende straten, is dat het laatste wat je kunt gebruiken. In dit artikel een aantal tips waarmee je...

Marketing 12 december 2019 Sofie Vermeulen

Cookiebanners: de 10 meestgemaakte fouten

Wat is nou wel en niet toegestaan bij een cookiebanner? Een belangrijke vraag, want je wil natuurlijk wel volgens de wet- en regelgeving handelen. Ik zie online nog veel onjuiste cookiebanners voorbijkomen en heb daarom...

Marketing 12 december 2019 Ed Kost

2020 wordt het jaar van de smart apps [7 trends]

De app-markt is nog steeds big business. Elk jaar stijgt het aantal app-gebruikers. Daarnaast neemt de tijd die consumenten aan apps besteden fors toe. Wat kunnen we verwachten in 2020 als je kijkt naar de...

Klantcontact & CX 11 december 2019 Stephanie Stam

Daten met je doelgroep: 4 tips om een ultieme relatie op te bouwen

Als je wil dat jouw doelgroep verliefd op je wordt, moet je eerst een relatie met ze opbouwen. Maar hoe doe je dat? In dit artikel lees je vier tips.

Klantcontact & CX 10 december 2019 Twan Lammers

Wat te doen met een LinkedIn-account na overlijden?

Als een dierbare overlijdt, krijg je te maken met veel rompslomp. Naast het verdriet en het gemis is daar ook nog eens de afwikkeling van levensverzekeringen, hypotheken, financiën en lidmaatschappen. En tegenwoordig ook de legacy...

Social 5 december 2019 Judith Eversdijk

10x populair: taalfouten in reclames, cookiemelding & B2B-trends

Wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van B2B-marketing, blockchain en recruitment? En welke taalfouten mogen reclamemakers écht niet meer maken? Dit, en meer, lees je in de top 10 populairste artikelen van de...

Content & Communicatie 2 december 2019 Tineke Pauw

Een podcast, dat levert toch helemaal niets op?

Begin een podcast, riep iemand enthousiast op LinkedIn. Waarop een ander inbracht dat het voor 99,9 procent van de mkb’ers een kansloze bezigheid is. Wie heeft er gelijk?

Content & Communicatie 1 december 2019 Rutger Steenbergen & Michiel Brand

Doelgerichte content: bepaal de juiste metrics [infographic]

Content maken omdat je content wil maken, dat is een slecht idee. Want als je geen specifieke doelen stelt voor je content, kun je ook niet meten of je content het goed doet. Veel pageviews...

Klantcontact & CX 30 november 2019 Linda Passies

Design voor CRO: 5 tips voor een sterke start

Als je als designer begint te ontwerpen binnen een CRO-proces (Conversion Rate Optimization), is dat waarschijnlijk net even anders dan je gewend bent. Je design is namelijk geen opzichzelfstaand ontwerp, maar onderdeel van een proces....

Klantcontact & CX 28 november 2019 Thomas Daamen

December? Tips voor de leukste mailing van het jaar

De decembermail is de leukste mail van het jaar. Maar ja, december is ook een drukke marketingmaand. Zeker als je net de campagnes voor Black Friday hebt gedraaid. Wil je qua e-mailmarketing wel wat doen...

Marketing 28 november 2019 Hendrik Westerhuis

Weg onderbuikgevoel, start met datagedreven CX [handig framework]

Steeds meer organisaties investeren in de customer experience (CX). Terecht, want uit onderzoek én de praktijk blijkt dat een goede klantbeleving de kans vergroot dat klanten het bedrijf aanraden, meer kopen, fouten makkelijker vergeven en...

Klantcontact & CX 26 november 2019 Karolien van der Ouderaa & Leon Bosma & Theo van der Steen

5 slimme tips om meer uit je werkdag te halen

We werken gemiddeld 90.000 uur. Een kleine verbetering in je productiviteit heeft dus al een enorme impact. Een jaar lang testte ik adviezen uit onderzoek en literatuur om meer uit mijn werkdag te halen. Graag...

Marketing 24 november 2019 Mirjam Wiersma