How to

E-mail markup: zo behaal je meer conversie op je e-mailmarketing

Jouw subject line? Dat is de absolute binnenkopper. Je leest het goed, Google laat je voortaan nog sneller scoren bij je klanten. Gmail-gebruikers weten al lang waar het over gaat: die e-mails met call-to-action knoppen...

Klantcontact & CX 06 jul 2015

Google Maps fails: over kakkerlakken, de NSA hacken en zeiken op Apple

Dat Google Maps niet perfect is, weet je misschien al. Iedereen die aan local SEO doet, heeft weleens frustraties over Google Maps gehad. De afgelopen weken is er vooral veel te doen geweest rondom gênante...

Marketing 06 jul 2015

Outbound & inbound marketing: wat is de ideale combinatie?

Laatst kreeg ik de vraag voorgelegd: “Wanneer moet je nu voor outbound marketing gaan en wanneer voor inbound?” Goede vraag vind ik. Pure inbound-evangelisten zijn dat niet met mij eens. Zij zeggen dat de vraag...

Marketing 03 jul 2015

Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

Omvormen tot een klantgedreven data-driven marketingorganisatie is noodzaak. Marketing en IT moeten samenwerken. 3 valkuilen en 3 tips.

Marketing 02 jul 2015

Gaan deze nieuwste technologieën ons leven verbeteren?

’s Avonds plofte ik neer op de bank. Het duizelde. ‘Als ik nou alle indrukken van vandaag zou combineren? Dan krijg je een slimme koelkast die constant meeluistert met al onze gesprekken. In die koelkast...

AI & Tech 30 jun 2015

Meer grip op je bedrijfsvoering: top 5 management dashboards

Elke dag gaat er een berg aan datastromen om binnen een bedrijf. Datastromen die voortkomen uit de directe bedrijfsactiviteiten van elke afdeling. Aangezien de bedrijfsactiviteiten bepalend zijn voor de winstgevendheid van het bedrijf, is het...

Marketing 30 jun 2015

Crowdsimulatie: zo bereidt Utrecht zich voor op de Tour de France

Inwoners van Utrecht weten het dondersgoed, de Grand Départ komt er aan. Voor de rest van Nederland: we praten natuurlijk over de start van de Tour de France die dit jaar in Utrecht plaatsvindt. Dit is...

Klantcontact & CX 29 jun 2015

Afbeeldingen op social media: alle afmetingen op een rij [infographic]

In de serie Infographic Day hebben we er al meerdere keren bij stilgestaan: de afmetingen van afbeeldingen op social media. Een belangrijk onderwerp, aangezien visuele content online een grote rol speelt. Daarom geven we wederom...

Klantcontact & CX 27 jun 2015

Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

Als ik mezelf tijdens een netwerkbijeenkomst voorstel als ‘designer’ is vaak de eerste vraag van mijn gesprekspartner of ik logo’s maak. Of websites. Natuurlijk doe ik dat, maar dat is een eindresultaat, een uitkomst van een...

Klantcontact & CX 26 jun 2015 Willem Plaisier

Met SaaS de markt op: wat kun je leren van Salesforce?

Software as a Service is geen belofte meer, maar wordt door steeds meer bedrijven gebruikt. Eén organisatie heeft uitzonderlijk veel voor deze ontwikkeling betekend: Salesforce. Ook voor mij een grote inspiratiebron. Het heeft de markt...

AI & Tech 25 jun 2015

Whatskeburt? 4 ontwikkelingen in zakelijk WhatsApp-gebruik

WhatsApp raakt steeds meer in trek bij bedrijven, en ook op steeds meer manieren. Bedrijven blijven interessante zakelijke toepassingen verzinnen voor de chatapp. WhatsApp als sollicitatietool? Of als researchinstrument? De laatste nuttige ontwikkelingen over zakelijk...

Marketing 25 jun 2015 Jarno Duursma

Presenteren? Verbluf je publiek met deze armband [gadget-review]

Eerder een last dan een zegen, dat vinden de meeste mensen van de technische hulpmiddelen bij presentaties. Is het niet de beamer die het niet doet, dan is het wel de software op de pc...

AI & Tech 23 jun 2015

Zet je bedrijf op de kaart met Google My Business [how to]

Een succesvol eigen bedrijf opstarten begint met vindbaar zijn. Zonder klanten kom je als bedrijf natuurlijk niet verder. Maar hoe doe je dat? Er zijn verschillende mogelijkheden om je bedrijf online vindbaar te maken. Omdat...

Marketing 23 jun 2015

Lean social intranet: 5 basics waarmee je iedere generatie meekrijgt

De stelling dat goed geïnformeerde collega’s gemotiveerder zijn dan anderen, zal weinig wenkbrauw doen fronsen. Andersom geeft dit wél stof tot nadenken: hoe bereik ik al die minder goed geïnformeerde mensen die verlegen zitten om...

AI & Tech 23 jun 2015

Zo ontwerp je online toepassingen die mensen wél graag gebruiken [stappenplan]

Het zal je verbazen hoe vaak er nog websites of web-applicaties worden ontwikkeld, zonder dat men écht stilstaat bij wie het uiteindelijk gaat gebruiken. En hoe vaak vooral wensen van het management worden meegenomen, en...

Marketing 22 jun 2015