How to

Cocreatie in het onderwijs: van hype naar realiteit

Met de komst van nieuwe sociale media zijn individuen voor het eerst in staat om op grote schaal gezamenlijk educatieve informatie te produceren en te delen. Voorbeelden als Lektion, Wikiwijs (winnaar eParticipatie Award 2010) en...

AI & Tech 25 mei 2011 Arnout de Vries

Een adoptieprogramma voor Enterprise Social Media: best practice

Bij veel organisaties hebben medewerkers al kennis gemaakt met Enterprise Social Media (ESM) of wordt daarover nagedacht. Dat gebeurt in sommige gevallen omdat een willekeurige medewerker een Yammer-account aanmaakt waarna het als een olievlek door...

AI & Tech 25 mei 2011 Jaap Linssen

Hoe verleid je op het internet? Tips, tricks en strategieën

Er is 1 eigenschap die alle internetgebruikers over de hele wereld gemeen hebben. Iedereen heeft HAAST. Waarom? Omdat internet gezien wordt als een vorm van snelle zelfbediening. Hoe verleid je iemand om zo snel mogelijk...

Marketing 25 mei 2011 Sandra van Heeswijk & Michiel van der Meij

2011: Symbiose, de metatrend in Marketing Research

Mooi woord, symbiose. Wat betekent dat ook al weer? sym•bi•o•se [simbiejooze] de; v het samenleven van 2 ongelijksoortige organismen die daar beide voordeel bij hebben. En dat is precies wat ook zichtbaar is in de...

Marketing 24 mei 2011 Carola Volman

In 5 stappen naar e-mailcampagnes voor mobiel

Wanneer wordt het tijd om je e-mailingen geschikt voor mobiel te maken en hoe doe je dat? Binnen 5 jaar zullen er meer mobiele dan desktop gebruikers zijn. Aldus Morgan Stanley bij de Internet Trends presentatie in juni...

Klantcontact & CX 23 mei 2011 Mieke van Rein

Twitter: hoe komt de bouw in gesprek? [infographic]

De bouwsector zet Twitter in om in gesprek te komen met klanten, partners en eindgebruikers. Om te kijken hoe het gesprek verloopt, zijn de Twitterstatistieken van de 10 grootste bouwbedrijven met elkaar vergeleken. Wat is...

Alle artikelen 20 mei 2011 Sander Willems

Social Media SWOT ~met een twist~: zwaktes

We worden al langer overspoeld met opinies over de vele kansen die social media bieden. Er is echter ook steeds meer aandacht voor de gevaren. Het is onduidelijk waar het digitale spoor dat social media...

AI & Tech 20 mei 2011 Arnout de Vries

Activatiecommunicatie: activeer je online strategie!

Rijkswaterstaat is de eerste rijksoverheidsorganisatie met een ambitieuze online strategie; de meest toonaangevende, publieksgerichte en duurzame communicatie realiseren. Maar hoe krijg je 9.000 neuzen dezelfde kant op? Hoe breng je de organisatie in beweging? En...

Marketing 19 mei 2011 Arnold Koning

Cocreatie met externen een brug te ver? Begin intern in 3 stappen!

Succesvol innoveren doe je niet alleen, daarom hoor je momenteel zoveel over cocreatie: het betrekken van klanten, consumenten, burgers en professionals bij het innovatie-, marketing- en customer service process (TNO). Maar wat als je als...

Marketing 18 mei 2011 Remco Bakker

4 keer inloggen: welke vorm past bij jouw dienst?

Online retailers zitten al tijden met het dilemma hoe ze om moeten gaan met gebruikersaccounts. Het liefst wil een retailer dat een bezoeker zich direct bekendmaakt en al zijn gegevens prijsgeeft. Helaas gaat het in...

Marketing 17 mei 2011 Anne-Roos Hassing

Social Media SWOT ~met een twist~: sterktes

Social media zijn booming en zoals bij elke verandering zijn er voor- en tegenstanders. En als altijd ligt de waarheid in het figuurlijke midden. Om voor- en nadelen goed in kaart te brengen, is een...

AI & Tech 13 mei 2011 Arnout de Vries

Facebook fangate: Like me or leave!

Facebook heeft de ‘Like’ knop als krachtigste wapen. Het is een laagdrempelig middel om consumenten aan je merk te verbinden. Door als fanpagina de ‘Like’ te verplichten voordat je de inhoud toont, lijkt het gemakkelijk...

Alle artikelen 12 mei 2011 Pieter Vlamings

Wat is waar? Over de PRI-Index en betrouwbaar (usability) onderzoek

Zolang (online-) onderzoek wordt toegepast voor marketingdoeleinden bestaat ook de discussie over het aantal personen dat nodig is voor een betrouwbare studie. In deze discussies voeren meningen vaak de boventoon. Moet hier niet eens een...

Marketing 11 mei 2011 Erik Prins

Tweet van de wethouder: het hoe en waarom van Twitter

Na de verovering van het internet, zijn tegenwoordig ook de sociale media niet meer weg te denken uit ons leven. Iedereen doet steeds meer mee, ziet kansen en leert ze optimaal benutten. Ook in gemeenteland...

Alle artikelen 10 mei 2011 Perry Vermeulen

Visuals verleiden: prikkel die occipitale kwabben!

Occipitale kwabben, vies woord, maar zo belangrijk voor online marketeers. Het zijn die delen van de hersenen die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van visuele informatie bij zoogdieren, dus ook online consumenten. Elke webwinkelier beschikt...

Marketing 10 mei 2011 Geert-Jan Grimberg