How to

Local Online Marketing - 4 mogelijkheden op een rij

Online marketing bestaat al langer dan een decennium. De online pijlen richten op een lokaal publiek is pas recent in zwang gekomen. Zeker voor lokale retailers is deze vorm van online marketing interessant. Maar ook...

Marketing 31 mei 2011 Geert-Jan Smits

Nieuwe Google Analytics: 5 belangrijke wijzigingen

Dit voorjaar lanceerde Google een nieuwe Analytics-versie en hiermee een heel scala aan verbeteringen. De meeste aanpassingen zijn bescheiden wijzigingen die je leven in Analytics een klein beetje makkelijker maken, maar er is ook een aantal functies...

Klantcontact & CX 30 mei 2011 Christian de Rijke

Hoe manage je de online-conversatie voor haters versus lovers van je merk?

Steeds meer bedrijven zijn ervan overtuigd dat het participeren in online conversaties een noodzaak is. Jammer genoeg focussen de meeste bedrijven zich alleen op het behandelen van klachten (webcare). Op die manier blijft er heel...

Alle artikelen 27 mei 2011 Steven Van Belleghem

Hoe meet je het effect van e-mail in cross-channelmarketing?

In een cross-channelwereld hopt de doelgroep van het ene kanaal naar het andere. Het promoten van het ene kanaal in het andere wordt daarom steeds vaker ingezet. Dit is waarom e-mailmarketeers nu ook web-, mobile-,...

Klantcontact & CX 26 mei 2011 Jordie van Rijn

Social Media SWOT ~met een twist~: kansen

Om voor- en nadelen van social media goed in kaart te brengen, is een antieke methode in een nieuw jasje gestoken: een SWOT, maar dit keer niet van een organisatie of individu, maar van het...

Marketing 26 mei 2011 Arnout de Vries

Cocreatie in het onderwijs: van hype naar realiteit

Met de komst van nieuwe sociale media zijn individuen voor het eerst in staat om op grote schaal gezamenlijk educatieve informatie te produceren en te delen. Voorbeelden als Lektion, Wikiwijs (winnaar eParticipatie Award 2010) en...

AI & Tech 25 mei 2011 Arnout de Vries

Een adoptieprogramma voor Enterprise Social Media: best practice

Bij veel organisaties hebben medewerkers al kennis gemaakt met Enterprise Social Media (ESM) of wordt daarover nagedacht. Dat gebeurt in sommige gevallen omdat een willekeurige medewerker een Yammer-account aanmaakt waarna het als een olievlek door...

AI & Tech 25 mei 2011 Jaap Linssen

Hoe verleid je op het internet? Tips, tricks en strategieën

Er is 1 eigenschap die alle internetgebruikers over de hele wereld gemeen hebben. Iedereen heeft HAAST. Waarom? Omdat internet gezien wordt als een vorm van snelle zelfbediening. Hoe verleid je iemand om zo snel mogelijk...

Marketing 25 mei 2011 Sandra van Heeswijk & Michiel van der Meij

2011: Symbiose, de metatrend in Marketing Research

Mooi woord, symbiose. Wat betekent dat ook al weer? sym•bi•o•se [simbiejooze] de; v het samenleven van 2 ongelijksoortige organismen die daar beide voordeel bij hebben. En dat is precies wat ook zichtbaar is in de...

Marketing 24 mei 2011 Carola Volman

In 5 stappen naar e-mailcampagnes voor mobiel

Wanneer wordt het tijd om je e-mailingen geschikt voor mobiel te maken en hoe doe je dat? Binnen 5 jaar zullen er meer mobiele dan desktop gebruikers zijn. Aldus Morgan Stanley bij de Internet Trends presentatie in juni...

Klantcontact & CX 23 mei 2011 Mieke van Rein

Twitter: hoe komt de bouw in gesprek? [infographic]

De bouwsector zet Twitter in om in gesprek te komen met klanten, partners en eindgebruikers. Om te kijken hoe het gesprek verloopt, zijn de Twitterstatistieken van de 10 grootste bouwbedrijven met elkaar vergeleken. Wat is...

Alle artikelen 20 mei 2011 Sander Willems

Social Media SWOT ~met een twist~: zwaktes

We worden al langer overspoeld met opinies over de vele kansen die social media bieden. Er is echter ook steeds meer aandacht voor de gevaren. Het is onduidelijk waar het digitale spoor dat social media...

AI & Tech 20 mei 2011 Arnout de Vries