How to

Artificial intelligence als hulpmiddel voor een betere klantervaring

Naarmate kunstmatige intelligentie (AI) geavanceerder wordt, kan het de taal voorspellen die klanten zullen gebruiken wanneer ze contact opnemen met de klantenservice. Hierdoor kunnen medewerkers van de klantenservice beter voorbereid zijn op eventuele vragen of...

Klantcontact & CX 05 jul 2022 Marko Kiers

GA4: de 5 instellingen die je niet moet vergeten

Google Analytics 4, je wordt er ongeveer mee doodgegooid op dit moment. Mocht je al gebruikmaken van Google Analytics, dan heb je de melding vast ook wel zien staan. Ongeacht de property die je opent,...

Marketing 05 jul 2022 Amber Garrits

8 creatieve vacaturetips voor culturele organisaties

Er is krapte op de arbeidsmarkt. Ook in de culturele sector staan er ontzettend veel vacatures open. Dagelijks komen er tientallen functies bij mooie, toffe, inhoudelijke en creatieve organisaties vrij. Plekken waar gemaakt wordt, waar...

Content & Communicatie 03 jul 2022 Floor van den Elsen

5 praktische tips voor effectieve recruitment-video’s

Een goede recruitment-video voelt als een kennismaking. Prop dus nooit simpelweg je vacaturetekst in video-vorm. Maar… hoe pak je dit dan wel aan? Ik geef je 5 praktische tips!

Alle artikelen 30 jun 2022 Pelpina Trip

Geen clickbait-titels en toch overtuigen met Cialdini’s beïnvloedingsprincipes

De 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini worden door veel marketeers ingezet om user experiences en marketingcampagnes in te richten. Maar deze principes kun je ook gebruiken om betere titels te schrijven. Zónder te vervallen in clickbait...

Content & Communicatie 28 jun 2022 Anne van den Berg

Je retouren simpel doormeten via Google Ads: zo stel je dit in

Het is al een tijd mogelijk binnen Google Ads, maar naar mijn mening wordt het nog te vaak onderschat. Returns (retouren) doormeten in Google Ads. In dit artikel leg ik uit wat het is en...

Marketing 27 jun 2022 Casper Benschop

Handig! De beste 22 gratis SEO-tools op een rij 🛠️

Het gebruik van SEO-tools is onmisbaar voor het maken van goede analyse of monitoren van voortgang en resultaten. Deze tools kunnen het werk van een SEO-specialist of marketingprofessional makkelijker en efficiënter maken. Maar sommige van...

Marketing 27 jun 2022 Marieke Botman

Adverteren op LinkedIn: succes met deze 19 stappen [infographic]

LinkedIn gebruik je waarschijnlijk vooral voor het aanmaken van je profiel en cv, en om vacatures te bekijken. Maar het zakelijke platform biedt veel meer mogelijkheden om jezelf of je bedrijf te profileren en om...

Marketing 25 jun 2022 Bianca van de Ketterij

Je eerste marketeer aannemen [7 lessen]

Voor veel start-ups, scale-ups en mkb-bedrijven is het een herkenbare worsteling: dankzij goedlopende sales is de eerste groei van het bedrijf een feit, maar om next level te kunnen gaan is er extra brandstof nodig....

Marketing 23 jun 2022 Christiaan Slierendrecht

Je TikTok-account verwijderen: zo doe je dat

TikTok is dé entertainment-app van het moment. Maar dat eindeloos door video’s scrollen slokt misschien wel te veel tijd op. Of je maakt je zorgen over je privacy en wil je niet meer dat TikTok...

Social 22 jun 2022 Tineke Pauw

Persoonlijk vloggen zonder het ‘kijk mij eens’-effect [3 tips]

Een belachelijk groot succes, zo benoemde tv-maker Ivo Niehe ooit zijn theatershow in Parijs. Hij kon op een flinke bak commentaar rekenen vanuit Calvinistisch Nederland. Zoiets zég je niet over jezelf.

Content & Communicatie 21 jun 2022 Saskia van der Hilst

7 x waarom jij kunt rekenen op cijfers in copy

Ik heb het vaak over magische woorden. Toch zijn ook cijfers magisch. Waarom? Omdat cijfers opvallen in tekst en vertrouwen wekken bij de lezers. Bepaalde getallen vinden zelfs beter hun weg in het brein van...

Content & Communicatie 21 jun 2022 Nicol Tadema

Hybride werken: 5 initiatieven waar communicatie direct mee aan de slag kan

Hybride werken is zo hot dat het soms wel lijkt alsof niemand zijn vingers eraan wil branden. Leiders, managers, HR, ICT, Facilitair: allemaal kijken ze naar elkaar – en naar Communicatie. Ondertussen hoopt iedereen dat...

Content & Communicatie 20 jun 2022 Rik Mulder

De juiste kosten per acquisitie? Zo bereken je de Customer Lifetime Value

‘€27,50 kosten per acquisitie? Dat is veel te veel op een gemiddelde orderwaarde van €30, dat kan niet uit!’ Een opmerking die ik regelmatig hoor in mijn functie als Digital Marketing Consultant. Voor mij het...

Marketing 16 jun 2022 Gerben de Graaf

Webwinkeliers, opgelet: een voorsprong pak je in de zomer

Je hebt je eigen webwinkel en het hele jaar door ben je daar maar wat druk, druk, druk mee. In je hoofd heb je fantastisch mooie plannen om te groeien, maar in de praktijk ben...

Marketing 14 jun 2022 Astrid van der Made