How to

Van uitgebreide LinkedIn-post tot simpele poll: zo kies je de juiste contentvorm

Als je content gaat maken voor LinkedIn, denk je vaak direct aan de inhoud: het verhaal dat je wil vertellen. Je wil tenslotte laten zien hoe goed je bent of wat je bedrijf allemaal te...

Social 15 februari 2023 Ina Boer

Zo laat je klanten zien dat je van ze houdt 😘 [11 praktische tips]

In een wereld waar de concurrentie steeds groter wordt, is het belangrijker dan ooit om klanten te winnen en te behouden. Ja ja, dat is vast geen nieuws voor je. 😉 Het beste product of de...

Klantcontact & CX 14 februari 2023 Priscilla Hilberink

7 veelgestelde vragen over CRO & verandermanagement

Hoort verandermanagement bij het takenpakket van een CRO-specialist? De laatste tijd zie ik op LinkedIn een steeds groter debat over deze vraag. In dit artikel neem ik je graag mee in het beantwoorden van de...

Klantcontact & CX 13 februari 2023 Ruben de Boer

Stressloos spreken voor een groep: tips & trucs

Spreken in het openbaar staat nog steeds te boek als één van de grootste angsten van de mens. Hoog tijd voor enkele praktische handvatten om je zelfvertrouwen mee op te krikken.

Content & Communicatie 12 februari 2023 Vincent Mirck

De nummer 1-frustratie in het werken met Scrum

Als je met Scrum of agile werkt dan ken je vast wel de uitdrukking: “We bouwen eerst een fiets, en maken er daarna een auto van.” Maar… hier komt de clou: die fiets wordt (bijna...

Mens & Werk 10 februari 2023 Femke Koning

Zo maak je je webshop toegankelijk voor iedereen [handige checklist]

Vanaf 28 juni 2025 gaat de European Accessibility Act (EAA) van start. Deze wet voor toegankelijkheid moet ervoor zorgen dat een grote groep mensen met een beperking producten en diensten net zo gemakkelijk gebruiken als...

Klantcontact & CX 9 februari 2023 Niels van der Leeuw & Yuran van den Bosch

Geen lege stoelen! 6 tips om no-shows op je event te voorkomen

Veel tijd gestoken in een inspirerend programma, extra lekkere catering besteld en flink wat budget uitgegeven aan de marketing. Maar dan is op het moment suprême in de zaal de helft van de stoelen leeg....

Marketing 6 februari 2023 Jan Scheele

Beginnen met de customer journey: vergeet het afhaakmoment niet

De customer journey: deze term kent iedere marketeer, toch? Het geeft je inzicht in welke stappen jouw potentiële klant doorloopt om uiteindelijk klant te worden en te blijven. Dat model ziet er leuk uit, maar...

Klantcontact & CX 3 februari 2023 Rosalie Albergati

5 tips voor adverteren tijdens economische onzekerheid

Het consumentengedrag verandert in tijden van economische onzekerheid. Hoe speel je hierop in met je strategie rondom adverteren? 5 tips om je aan te passen aan de markt en de moeilijke tijden te doorstaan.

Marketing 2 februari 2023 Peter Wallace

Consistentie in je Excel-data? 2 simpele opschoon-tips

Lijd je ook aan de zou-ziekte? Ook wel bekend onder de naam moet-syndroom? ‘Ik zou toch eens een goede planning moeten maken in Excel.’ ‘Ik moet nodig een rapportage maken die ik niet maandelijks hoef...

Mens & Werk 31 januari 2023 Jort van Woggelum

9 AI-tools die je leven een stuk makkelijker maken

Met de komst van ChatGPT is artificial intelligence (AI) in korte tijd voor iedereen toegankelijk geworden. Het nieuws besteedt er aandacht aan, op social media passeren voorbeelden elkaar de revue, en op het werk is...

Klantcontact & CX 31 januari 2023 Dennis Figge

10 features in Google Drive en Docs om slimmer te werken

Google Drive blijft onverminderd populair voor docs, slides, spreadsheets en zelfs (enquête)formulieren. Maar je kunt er meer mee dan je denkt. Want op die deep divers daargelaten, maakt de gemiddelde gebruiker als het om slimme...

Marketing 30 januari 2023 Saskia du Bois