How to

Overheid: zo win je het vertrouwen terug van de burger [4 social-tips]

Sinds het bekende C-woord in beeld kwam, is het vertrouwen van de burger in de overheid flink gedaald. Nu de coronacrisis ten einde lijkt te komen, kun je je langzamerhand gaan afvragen hoe je dat...

Social 01 Mar 2022 Renske Janssen & Rico den Boer

Jongeren shoppen sneller op Instagram & TikTok: zo speel je daar op in

Social commerce is flink in opmars, vooral onder de nieuwe generatie consumenten. Recent onderzoek* van Shopify onder Nederlandse consumenten laat zien dat de jongere generatie (18 tot 34 jaar) eerder geneigd is om via socialmedia-platformen...

Marketing 28 Feb 2022 Mel van Lieshout

Je businessmodel ontwikkelen of versterken? 5 bewezen patronen op een rij

De wereld verandert niet meer lineair, maar exponentieel en verstoring van markten is aan de orde van de dag! Je businessmodel aanpassen is belangrijk om succesvol te zijn en te blijven in deze wereld.

Marketing 25 Feb 2022 Robbert Fransen

Omgaan met de krapte op de arbeidsmarkt: 5 tips

Onlangs werden de nieuwe cijfers van het CBS met betrekking tot de arbeidsmarkt bekendgemaakt. En wat blijkt? De krapte op de arbeidsmarkt is ook in het vierde kwartaal van het afgelopen jaar nog gestegen. Waar...

Mens & Werk 25 Feb 2022 Linsey Jepma

Hoe groot moeten je websitefoto’s zijn?

Bij het plaatsen van een foto op een website moet je met een paar dingen rekening houden. Uiteindelijk is het doel om de foto zo klein als mogelijk te houden wat betreft het aantal kilobytes...

Klantcontact & CX 25 Feb 2022 Wilmar Dik

5 tips om als marketeer meer uit het contactcenter te halen

In volwassen organisaties zijn marketing, sales en service goed op elkaar ingespeeld. Maar er is altijd ruimte voor verbetering. Het contactcenter is een waardevolle ‘antenne’ richting de markt. 5 tips voor marketeers om daar optimaal...

Klantcontact & CX 24 Feb 2022 Erik Bouwer

Hoe behoud je bestaande klanten? 3 handige tips voor het inzetten van loyalty content

We maken heel wat content. Vaak om potentiële klanten te overtuigen dat ze bij ons moeten zijn. Aan de ene kant begrijpelijk, want bedrijven hebben nieuwe business nodig om te bestaan, maar (een hele dikke)…...

Content & Communicatie 22 Feb 2022 Kim Pot

Wat kun je als organisatie met NFT's? 4 mogelijkheden

Makkelijke ‘money grab’ of juist een eindeloze nieuwe stroom aan mogelijkheden voor organisaties? Ook al werd de eerste NFT al in 2014 gemaakt, het afgelopen jaar zijn de ontwikkelingen door het dak gegaan. Steeds meer...

Klantcontact & CX 22 Feb 2022 Jan Scheele

Het ideale retourbeleid & meer conversie met deze 6 tips [onderzoek]

Na een recordbrekend piekseizoen staan online retailers opnieuw voor een uitdaging die hun logistieke proces op de proef stelt: retouren. Retourzendingen zijn een echte spelbreker binnen e-commerce: 61% van de Nederlandse consumenten geeft toe een...

Marketing 21 Feb 2022 Rob van den Heuvel

7 veelgemaakte UX-fouten & hoe het wel moet

Het is een goed teken dat developers websites en apps alsnog toegankelijk maken. Toch kan dit een stuk efficiënter. Het is namelijk veel eenvoudiger (en dus goedkoper) om digitale toegankelijkheid direct in het ontwerpproces mee...

Klantcontact & CX 21 Feb 2022 Vincent van Brakel & Robert Keus

De ultieme checklist voor socialmedia-marketing [infographic]

Pinnen, tweeten, liken, Stories, TikToks… Social media bieden enorm veel mogelijkheden voor jou als ondernemer of marketeer. En als je ermee aan de slag gaat, kan dat best overweldigend zijn. Hoe zorg je ervoor dat...

Social 19 Feb 2022 Bianca van de Ketterij

7 aandachtspunten bij het inhuren van een bedrijfsfotograaf

De bedrijfspagina, nieuwsbrieven, social media, advertenties: je hebt als bedrijf overal beeld voor nodig. Steeds dezelfde foto gebruiken is geen optie en elke keer ad hoc iets moeten regelen, is vreselijk tijdrovend. Tijd voor een...

Content & Communicatie 18 Feb 2022 Rogier Chang