Blog

Inspiratie

SEO in 2020: 8 trends om op in te spelen

Het jaar is weer bijna rond en het SEO-vakgebied is nog slechts een schim van wat het ooit was… Of valt het allemaal wel mee? En hoe ziet SEO er volgend jaar uit? Tijd om...

SEO 09 dec 2019 Mark van Tuel 44.2k

De risico’s van deepfake-technologie

Met de komst van deepfake-technologie breekt een tijdperk van nieuwe online bedreigingen aan. Ik laat een paar voorbeelden zien van hoe deepfake ons persoonlijk kan schaden. Daarna deel ik in dit artikel hoe de maatschappij...

Alle artikelen 08 dec 2019 Jarno Duursma 16.1k

Cryptovaluta: de 5 belangrijkste ontwikkelingen voor 2020

In het land van cryptovaluta was het het hele jaar één grote ‘winter’. De prijs van Bitcoin zakte na een piek van $20.000 in december 2017 naar $3000 in december 2018. In juli 2019 steeg...

Alle artikelen 07 dec 2019 Jan Scheele 21.5k

Instagram: af en toe vlammen voor meer engagement [TIM, bol.com & HEMA]

Instagram experimenteert al met het verbergen van likes, we kunnen niet meer om influencers heen, het algoritme lijkt alsmaar te veranderen en fake followers schieten als paddenstoelen uit de grond. Het blijft een uitdaging om...

Social media 06 dec 2019 Joy Hadders 11.1k

Interne influencers in opmars: #internfluencer

Collega’s die enthousiast content delen over hun bedrijf. Is dat een naïeve natte droom? Of een veredelde plicht voor de medewerker? Allebei een beetje. Maar in 2020 zal deze employee advocacy uitgroeien tot een gezamenlijk,...

Alle artikelen 06 dec 2019 Jan van der Aa & Vincent Mirck 21.7k

Influencer marketing in 2020: welcome to the big league

Influencer marketing is de afgelopen jaren onvermoeibaar doorgegroeid. Van puisterige puber naar eigenwijze jongvolwassene. In dit artikel bespreek ik de ontwikkeling van influencer marketing en kijk ik vooruit naar het komende jaar!

Contentmarketing 04 dec 2019 David Dekker 17.6k

De beleveniseconomie in 2020: tijd voor nieuwe inzichten

Een ultieme klantbeleving is een belangrijke factor voor het succes van veel organisaties. Enter: de beleveniseconomie. Maar wordt het in 2020 niet tijd voor iets nieuws? Wat is de Return On Experience van de belevenis...

Online marketing 03 dec 2019 Erik Jager 17.9k

Strategie Lush: alle pijlen op persoonlijk klantcontact

Hoe krijgt een bedrijf dat zo min mogelijk data verzamelt het voor elkaar om door KPMG verkozen te worden tot bedrijf dat de beste klantervaring biedt? Lush heeft een opvallende strategie. Ze zetten vol in...

Alle artikelen 03 dec 2019 Stevenie Roseboom 11.2k

10 online designtrends voor 2020

Scholieren gaan het klimaat redden, de Brexit gaat vast niet door, de Rijksoverheid zegt dat Iedereen iets doet, dé bestseller van 2019 leert dat De meeste mensen deugen, en wij hebben het Songfestival. Hoera! De...

Alle artikelen 02 dec 2019 Désirée Battjes & Beau van Essen 43.7k

Tijd voor actie: 5 low-budget tips om met customer data aan de slag te gaan

Als kersverse alumnus van de TU Eindhoven sta ik natuurlijk te popelen om aan de slag te gaan met datgene waar ik jaren naartoe heb gewerkt. Customer data inzetten om een bedrijf te doen groeien....

Data analytics 29 nov 2019 Boy Janissen 7k

Dalend vertrouwen & privacy-issues: wat betekent dit voor je communicatie?

De kracht van verhalen verandert nu media permanent onderdeel zijn van ons sociale verkeer. Ook socialmedia-makers hebben te maken met een dalend vertrouwen, privacy-issues en ethiek. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor jouw communicatiestrategie?

Social media 26 nov 2019 Aniek Schmal 6.1k

Klantenservicemedewerkers zijn de beste chatbot-ontwikkelaars

Klantenservicemedewerkers zorgen voor de best mogelijke ervaring van potentiële en bestaande klanten. Ze weten hoe ze waardevolle gesprekken met klanten moeten voeren en hoe ze vragen en problemen moeten oplossen. Toch worden klantenservicemedewerkers nog vaak...

Klantcontact 25 nov 2019 Mia Schulz 6.6k

Content met je content: de waarde van optimalisatie

Content staat natuurlijk zowel voor de informatie die je online kunt delen als voor ‘tevreden’ of ‘voldaan’. Een mooie combi. Maar hoe word je content met je content? En nog belangrijker: hoe maak je je...

Content 22 nov 2019 Sanne Bekkema 25.8k

Voice in 2020: een onmisbare assistent

Stel je voor: je bestelt vliegtickets aan je bureau, alleen maar door te zeggen ‘Ja, boek een vlucht’, tegen de vlucht die je voice-assistent net voor je heeft gevonden. Op de terugweg naar huis zeg...

Innovatie 21 nov 2019 Mark de Bruijn 12.4k

Zo verleid je je volgers op social media om klant te worden

Weet jij hoeveel concurrenten je hebt als je nú een bericht plaatst op Facebook? 1200. Er staan 1200 berichten voor je klaar als je inlogt bij Facebook (of een ander socialmedia-kanaal). Hoe zorg je er...

Alle artikelen 20 nov 2019 Mylène Bouwman 15.2k