Verdieping

Inspirerend! 11 websites die storytelling centraal hebben staan

Dit is een tijd van bezinning, gedwongen onthaasting. Onze hoofden zitten snel vol en digitale drukte is eigenlijk alleen maar hinderlijk. Hoe zorg je er dan met je content voor dat je klant zijn zorgen...

Content & Communicatie 30 Mar 2020 Muriel Warners

Merkcommunicatie & corona: voorbeelden van Disney, Suit Supply, Burger King en meer

Daar waar vorige week veel merken nog stil waren en zochten naar een manier om hun merkcommunicatie op orde te krijgen in crisistijd, zie je deze week dat de teugels iets meer vieren. Merken durven...

Marketing 27 Mar 2020 Daphne Kesler

Gedragswetenschappen & communicatie over corona: interessante tips en inzichten

Het coronavirus heeft zich in korte tijd ontwikkeld van een zorgelijk virus ver weg in China, naar een pandemie. Ik ben hierdoor (veel vroeger dan gepland) alweer teruggekomen van een reis door Colombia. Over de...

Klantcontact & CX 27 Mar 2020 Simone Krouwer

Welke rol heeft intranet in de digital employee experience?

Een paar jaar geleden leek het traditionele intranet op sterven na dood. Het ging allemaal om social, communities en enterprise social networks (ESN’s). Nu spreken we juist veel over de digital workplace, en daar is...

Marketing 26 Mar 2020 Christiaan W. Lustig & Tabhita Minten

Nationale E-mail Benchmark 2020: de belangrijkste inzichten in één dashboard

We horen je denken. Het is toch pas maart? De Nationale E-mail Benchmark komt toch altijd pas in juni uit? Dat klopt! Dit jaar besloot de DDMA om de Nationale E-mail Benchmark van 2020 eerder...

Marketing 26 Mar 2020 Barbara de Jong & Bart Vossen

Coronacrisis & marketingbudgetten: 7 slimme overwegingen

In deze onzekere tijden kun je als marketeer de boodschap krijgen dat er in je budget gesneden wordt. Als het minder gaat met je bedrijf, hoe ga je dan slim met je marketingbudgetten om?

Marketing 25 Mar 2020 Niels Zee

Communicatie & transparantie het belangrijkste in crisistijd [onderzoek]

Voor veel mensen is Facebook, naast een sociaal platform, een informatief platform. Facebook neemt daarom een aantal maatregelen. Zo zorgen ze bijvoorbeeld voor relevante pop-ups met updates over het het coronavirus, ondersteunen ze zorginstanties en...

Content & Communicatie 24 Mar 2020 Murat Durcan

Zo maak je een scherpe omgevingsanalyse [4 stappen]

Hoe reageren burgers op de uitbraak van het corona-virus? Wat vinden ze van de maatregelen die de overheid neemt en wat vinden ze van de communicatie hierover? Veel publieke organisaties, zoals gemeenten, provincies en de...

Marketing 23 Mar 2020 Rico den Boer & Kristel Witvliet

Hoe de coronacrisis laat zien dat werken ook anders kan

Column – Door de huidige maatregelen rond het coronavirus, werkt de overgrote meerderheid van de professionals in Nederland momenteel vanuit huis. Dit zorgt voor een uitdagende situatie om alle bedrijfsvoering te continueren. Structuren, procedures, werkwijzen,...

Marketing 22 Mar 2020 Arjen Banach

Innovatie is niet technologie, maar empathie

Technologie leidt de innovatiediscussie, waarmee de indruk wordt gewerkt dat technologie = innovatie. Deze indruk wordt nog versterkt door allerlei nieuwe afdelingen die bedrijven oprichten, zoals digitale innovatie, digitale customer journey en digitale transformatie. Dit...

Marketing 21 Mar 2020 Joost van de Velde

Reputatie-race in 3 essentiële stappen: ready, set, go!

Denk jij dat je een reputatie opbouwt met mooie woorden? Weet jij heel zeker dat je goed voorbereid bent als er straks een journalist belt en vragen stelt? Hoe reageer jij op geruchten over het...

Content & Communicatie 16 Mar 2020 Ronald Faas

Iedereen heeft een mening over communicatie, claim je expertise

In het waarmaken van de ambities van een organisatie is communicatie een bepalende factor. Toch krijgt de communicatieprofessional maar zelden een echt strategische of sturende positie. Sterker nog, geen beroepsgroep moet in de dagelijkse praktijk...

Content & Communicatie 16 Mar 2020 Joop Maas