Verdieping

Zo bouw je een sterk merk in de zorg

Zorgaanbieders hebben al jaren te maken met gereguleerde marktwerking en daarmee ook met concurrentie. Zorginkopers en cliënten kunnen zelf hun zorgaanbieders kiezen. Ook op de arbeidsmarkt is er veel concurrentie door een tekort aan geschoold...

Marketing 6 augustus 2019 Sjors van Leeuwen

Hoe ga je om met meerdere websites voor één bedrijf?

Een website voor een bedrijf runnen, is soms een grote uitdaging. Laat staan als er meerdere bijkomen. Als je bijvoorbeeld bij een bedrijf werkt dat verschillende vestigingen heeft met hun eigen websites, mag je flink...

Marketing 6 augustus 2019 Arnoud Regterschot

Affiliate marketing: verhoog je conversie met subID's [6 onmisbare tips]

Als affiliate mis je relevante informatie over bezoekers die je website via een affiliate-link verlaten. Zonde, want je wil weten via welke link ze dat doen. En wat ze op de website van de adverteerder...

Klantcontact & CX 5 augustus 2019 Sanne van Dorp

Alweer je doelen niet gehaald? Het ligt niet aan jou

Column – De vakantietijd is voor veel mensen niet alleen een periode van rust, maar ook een moment om terug te kijken. Hoe gaat het met die goede voornemens, waar we op 1 januari mee...

Marketing 4 augustus 2019 Tineke Pauw

Hoe je vandaag nog meer verkoopt [9 tips]

Reclame maken waar iedereen blij van wordt? Erwin Wijman schrijft er in zijn nieuwste boek ‘Zo verkoop je alles‘ over. Zijn boek is een soort walhalla voor ondernemers, want hij bespreekt héél veel – van online marketing...

Marketing 3 augustus 2019 Kim Pot

Hoe houd ik het MT tevreden met de contentstrategie? [Q&A]

Onlangs heeft het communicatieteam de inhoudelijke pijlers van de contentstrategie van de organisatie vastgesteld. Maar binnen het MT wil iedereen meer aandacht voor de ‘eigen pijler’. Hoe los ik dat op? In dit artikel geeft...

Content & Communicatie 1 augustus 2019 John Verhoeven

Hoe goed luister jij naar je potentiële klanten?

Bedrijven bedienen hedendaagse consumenten op hun wenken. Daardoor krijgen kopers een steeds kritischer verwachtingspatroon. Daarnaast werd het de afgelopen tijd steeds makkelijker om producten, diensten en organisaties online met elkaar te vergelijken. Het is tegenwoordig...

Marketing 31 juli 2019 Nick Blom

Maak superfans van je publiek met liefdevolle copy [nieuwe formule]

Toen ik net begon als copywriter leerde ik al snel een van de belangrijkste copywriting-formules: PAS. Deze formule helpt je om gestructureerde en overtuigende teksten te schrijven. Het werkt, maar helaas is de traditionele copywriting...

Content & Communicatie 31 juli 2019 Joris Bardok

Dit is nu marketing volgens Seth Godin

Waar gaat het in marketing al jaren mis? Hoe moet je je marketing niet inzetten, en hoe juist wel?

Marketing 30 juli 2019 Nanneke van Drunen

Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]

Twee jaar geleden zijn we bij Frankwatching Academy gestart met livechat. Je kunt onze medewerkers via de website het hemd van het lijf vragen als het gaat om onze opleidingen. Ook chatbots kunnen een onderdeel...

Klantcontact & CX 30 juli 2019 Stevenie Roseboom

Waarom sociale bewijskracht zo goed werkt (en hoe jij het kunt inzetten)

Of je nou verkoper, communicatieprofessional of marketeer bent, je hoorde vast weleens over de zes overtuigingsprincipes van Cialdini. Die principes zijn natuurlijk pas nuttig als je weet hoe je ze voor je laat werken. In...

Klantcontact & CX 29 juli 2019 Bas Wouters

Product recall. Wat haal je terug als communicatie het product is?

Column – Fabrikanten en leveranciers zijn er als de kippen bij als het gaat om het terugroepen van producten waaraan iets mankeert. Ze beseffen dat zij aansprakelijk zijn voor productiefouten. Denk aan ‘instantaan ontbranden’ en...

Content & Communicatie 28 juli 2019 Frank Regtvoort