Verdieping

Nationaal E-mail Onderzoek 2019: 54% Nederlanders leest e-mail op mobiel

Nederlanders kunnen niet meer zonder hun smartphones. Uit onderzoek van SIDN blijkt dat we inmiddels ruim 60 uur per maand internetten op onze smartphone. Ook uit cijfers van het Nationaal E-mail Onderzoek 2019 blijkt dat...

Marketing 15 oktober 2019 Mark van den Berg

Hoe grappig is humor in marketing?

Jaarlijks wordt 50 miljard dollar (Humor effectiveness in social video engagement) besteed aan grappig bedoelde reclames. Als ik leuke of goede commercials probeer te noemen, kom ik ook al snel uit op spotjes die we...

Marketing 12 oktober 2019 Linda Passies

Tijd om Analytics naar een hoger niveau te tillen [4 ontwikkelingen]

Wat is de rol van Google Analytics binnen je organisatie? Wie zijn je klanten? En hoe kun je anticiperen op hun gedrag? We vergeten dit soort vragen weleens, door alle technische opties om gedrag te...

Marketing 11 oktober 2019 Gerard Rathenau

Waar moet een spaarprogramma in 2019 aan voldoen? [4 essentiële kenmerken]

Punten sparen. Nederlanders houden ervan, want dan krijgen ze korting of een gratis artikel. Het is dan ook niet zo gek dat het spaarprogramma al decennialang een populair marketingmiddel voor klantenbinding is. Wie is er...

Klantcontact & CX 10 oktober 2019 Sabrina Menheer

Kap met die focus op social, bouw jouw eigen contentplatform!

Hoe kom je aan de gegevens van je fans? De mensen die echte interesse hebben, je volgen, content delen en die uiteindelijk klant kunnen worden? Dat is immers waar het om draait. En niet een...

Content & Communicatie 9 oktober 2019 Elisabeth Hoffs

CMO's over personalisatie: we hebben meer gedragsexperts nodig

Er zijn van die controversiële onderwerpen waar iedereen wel een mening over heeft. Onderwerpen waarvan we zeker weten dat de discussie misschien wel nooit beslecht zal worden. In marketing is de discussie over data en...

Marketing 8 oktober 2019 Paul van Keeken

Past verkopen via bol.com bij mijn bedrijf?

Verkoopplatformen worden binnen e-commerce steeds belangrijker. Iedere (web)winkelier kan bijvoorbeeld als externe verkoper via bol.com producten verkopen. Het lijkt een mooie kans op extra omzet, maar verkopen via platformen als bol.com heeft niet alleen voordelen....

Marketing 8 oktober 2019 Marcel Landeweerd

Gemeenschappelijk auteursrecht op je website? Voorkom slepende procedures

Je zult het maar hebben: gemeenschappelijk auteursrecht op een website. Het klinkt leuk. Wel houdt het in dat je aan je mede-auteursrechthebbende ‘verbonden’ blijft, ook als je ruzie krijgt. Je kunt de website dan niet...

Marketing 7 oktober 2019 Hub Dohmen

Hoe overleef je als bedrijf tussen platformgiganten als Netflix & Thuisbezorgd?

Na een lange werkdag scoor je snel een lekkere pizza via de Thuisbezorgd-app, terwijl je naar de nieuwste aflevering van je favoriete Netflix-serie kijkt. Klinkt dit je bekend in de oren? Dan ben jij ook...

Marketing 6 oktober 2019 Bas Brouwer

Wendbaar werken voor meer vitaliteit & werkgeluk

Je neemt jezelf eigenlijk overal mee naartoe, naar het werk en ook weer terug naar huis. Dit is wat de auteurs van het boek Wendbaar werken eigenlijk zeggen. Daarom is alleen een holistische aanpak gerechtvaardigd...

Marketing 4 oktober 2019 Anne van den Berg

Zo vergroot je het succes van een digitale dienst in de zorg [case]

Hoe zorgen we dat consumenten en patiënten de digitale toepassingen gaan gebruiken die we aanbieden? Dit is bijvoorbeeld een actuele vraag in de zorg- en ziekenhuissector. Medische informatie wordt steeds meer digitaal beschikbaar gesteld en...

Marketing 3 oktober 2019 Erica Bouma

Corporate stories en narratieven: hoe zet je ze effectief in?

Storytelling en narratieve strategie: de onderwerpen hebben veel raakvlak en lijken daarom dicht bij elkaar te liggen. Beide benaderingen gebruiken de kracht van verhalen. Toch zijn er wezenlijke verschillen in zowel de (strategische) functie als...

Marketing 3 oktober 2019 Joeri Heinemans