Verdieping

5 Facebook Advertising-lessen na de Europese verkiezingen

Tijdens de Europese verkiezingen heeft de SP boodschappen over pensioenen gesponsord bij jongeren en berichten over het milieu bij ouderen. Dat blijkt uit een analyse van online marketingbureau Brandfirm. In een poging transparantie te bieden,...

Marketing 6 juli 2019 Kevin Onwezen

6 MVP-kenmerken voor augmented reality [case]

Het is niet eenvoudig om een succesvolle augmented reality-toepassing te bedenken. Tot op heden is slechts een handvol AR-producten massaal aangeslagen bij consumenten. Het ligt daarom voor de hand om een Minimum Viable Product-strategie in...

Alle artikelen 4 juli 2019 Onno Hansen-Staszynski

Past een marketingplan op 1 A4?

Ja. Een marketingplan past op 1 A4. Maar het is nog steeds hard werken om er een te schrijven. Blijf daarom in je achterhoofd houden: schrijven is schrappen. Hoe ga je hiermee aan de slag?

Marketing 3 juli 2019 Ubbo Dijk

Flitspeiling: de ultieme enquête onder inwoners van je gemeente [handleiding]

Een flitspeiling is in feite een korte enquête. Hiermee heb je als gemeente binnen een week zicht op wat inwoners vinden van een bepaalde voorziening, maatregel of een bepaald project. Hoe ga je hiermee aan...

Content & Communicatie 3 juli 2019 Irfan Fiets & Aart Paardekooper

Zo maak je jouw organisatie klantgericht

‘Onze klant staat op nummer 1’. Het credo van veel organisaties. Uit de Nationale Klantgedrevenheid Monitor 2019 van Blauw en PvKO blijkt het tegenovergestelde: slechts 8 procent van de organisaties in Nederland werkt volledig klantgericht....

Marketing 2 juli 2019 Stefan Verhoeve & Karoline Wiegerink

Instagram: kansen bij Stories, Live en Shopping [onderzoek]

Als je jezelf wil laten zien op Instagram, moet je aan de slag met Stories. Instagram Live biedt veel kansen omdat nog maar weinig accounts dat inzetten, en voor de toekomst moet je Instagram Shopping...

Marketing 1 juli 2019 Linda Passies

30 relevante Instagram-cijfers [infographic]

Wist je dat er bijna evenveel mannen als vrouwen op Instagram zitten? Dat 60 procent van de gebruikers dagelijks inlogt? En dat 80 procent van de gebruikers zich niet in Amerika bevindt? In deze infographic...

Social 29 juni 2019 Bianca van de Ketterij

Chatbots voorbij de hype: 3 belangrijke ontwikkelingen

Steeds meer bedrijven kijken voorbij de hype en kiezen voor de praktische oplossingen die chatbots bieden. Vooral op het gebied van klantenservice bewijzen slimme bots hun dienst. Nu het stof rond de chatbot-hype een beetje...

artikel 27 juni 2019 Alexander Wijninga

Reviews op Amazon: zo ga je er zorgvuldig mee om

Het komt regelmatig voor dat een potentiële klant niet zeker weet of een product wel de juiste keuze is. Of dat een klant geen goed gevoel heeft bij de verkoper van een product. Vaak is...

Marketing 27 juni 2019 Gino Vandenberg

Zo ziet het leven er in 2039 uit

Zonder dat we het doorhebben, heeft kunstmatige intelligentie (AI) al een plekje in ons leven ingenomen. Al je op Facebook iemand wil taggen, geeft Facebook suggesties dankzij gezichtsherkenning. Als je Netflix opent, krijg je suggesties...

Marketing 23 juni 2019 Rosanne van Staalduinen

Zó val je bij een pitch met de deur in huis

Een onuitwisbare indruk maken, dat wil iedereen die een pitch doet. Een goed begin is het halve werk. Dus laten we inzoomen op hoe je in de eerste paar minuten meteen raak kunt schieten. Ontdek...

Content & Communicatie 22 juni 2019 Vincent Mirck

Weg met de traditionele klantreis, op naar contextual commerce

Is het is de holy grail voor marketeers? Gepersonaliseerde en op maat gemaakte informatie ‘shoppable’ aanbieden, precies op het moment dat daar behoefte aan is. Zonder frictie. Wat is contextual commerce en wat is ervoor nodig...

Klantcontact & CX 21 juni 2019 Ramon Helwegen