Verdieping

Weg met marketingconventies: iedere medewerker is verantwoordelijk

Binnen een onderneming moet iedere werknemer verantwoordelijk zijn voor marketing, sales en klantenservice, want de social media hiervoor zijn voor iedereen online beschikbaar. Het moet ook geen ‘cross functional’-gedachte zijn, maar gewoon ‘hands on’ ermee...

Marketing 13 aug 2015

ICT in Nederland staat eindelijk op de kaart

Als innovatie de motor van de economie is, dan is onderzoek de brandstof voor de motor. Zonder onderzoek (fundamenteel of meer toegepast) valt er over een tijdje weinig meer te innoveren. Er is een constante...

Marketing 12 aug 2015

‘Saai’ bedrijf? Ook jij kunt spannende content maken: 7 gouden tips

Dagelijks publiceren bedrijven en merken een zee aan content. Contentmarketing is namelijk erg effectief, zegt iedereen. Dus ook jouw bedrijf wil scoren met content. Maar helaas, je hebt de contentmarketing-loterij niet gewonnen. Je marketingbudget kent...

Marketing 10 aug 2015 Herman van Oorschot & Martijn Deibel

De cyberoorlog wordt gevoerd door programmeurs

Column – Het was maar één korte alinea, ik denk in de Volkskrant, juli 2015. “De Jeep Cherokee kon op afstand worden uitgeschakeld en belandde in de berm. Het moederbedrijf van Jeep, het concern Fiat...

AI & Tech 09 aug 2015

Zo werd gemeente ‘s-Hertogenbosch populair op social media [case]

Sinds oktober 2014 werk ik bij gemeente ‘s-Hertogenbosch als socialmedia-strateeg. We streven naar een ambassadeursorganisatie. Daar zijn we nog niet, maar de weg er naartoe is ingezet met de socialmediastrategie die in februari 2015 is...

Content & Communicatie 04 aug 2015 Erik Slofstra

Communicatieadviseur, luister jij wel écht naar je klant?

We weten allemaal dat onze klant op nummer 1 zou moeten staan. Zonder je klant heb je geen bestaansrecht. Of je nu bakker bent in het dorp, CEO bij een multinational, of ambtenaar bij de gemeente:...

Marketing 03 aug 2015

‘Dear [copy_block]’ is geen individuele marketing

Persoonlijke marketing en individuele communicatie met (potentiële) klanten; dat is makkelijker gezegd dan gedaan. “Marketing zou moeten gaan om waarde-uitwisseling, waarbij je je conversaties continu analyseert en verbetert. Uiteindelijk ontstaat yin-yangmarketing, waarbij twee ogenschijnlijke tegengestelde...

Marketing 03 aug 2015

Op deze 5 manieren behaal je winst in de mobiele zoekresultaten

21 april 2015 werd de langverwachte mobile friendly-update van Google gelanceerd. De update die ervoor zorgde dat mobiele websites anders beoordeeld zouden worden, oftewel de update die ‘alles’ zou veranderen in mobile-land. Hoewel de impact...

Klantcontact & CX 03 aug 2015

De offline deeleconomie doet het ook prima

Column – ‘Het Wonder’ van Maarten Biesheuvel werd een paar weken geleden als een van de betere korte verhalen geplaatst in de Volkskrant. Het verhaal speelt zich af in de zomer van 1953. Maarten is...

Alle artikelen 02 aug 2015

Bitcoins ‘maken’: de moderne mijnwerker steekt het goud in eigen zak

Marx zou z’n vingers erbij aflikken: wie had gedacht dat mijnbouwers ooit het goud dat ze vinden niet hoeven af te geven bij de baas, maar het zelf mogen houden? Sterker nog: de arbeiders hebben elk...

AI & Tech 30 jul 2015

Intranet & digital workplace: wat zijn de highlights van 2015? [onderzoek]

In elk vakgebied heb je ze: van die momenten waar vakgenoten naar uitzien. In de Apple-wereld is het de WWDC, in de internetwereld het jaaroverzicht van Mary Meeker en in de haringwereld de verkoop van...

Marketing 30 jul 2015

De klant geeft zich bloot: 3 innovatieve trends in consumentenonderzoek

We vragen consumenten het hemd van het lijf en we weten steeds meer. Door nieuwe technieken zijn we in staat gevoel, emotie en het onderbewuste te meten. Ipsos, nummer twee van meest innovatieve marktonderzoeksbureau’s ter...

Marketing 29 jul 2015

Over design valt wél te twisten

Ontwerp, bouw, test, valideer en verbeter. In theorie is digitale productontwikkeling vrij eenvoudig. Maar de praktijk komt er veel meer bij kijken. Ontwerpers maken in hun creatieve proces talloze observaties en interpretaties om tot een...

Klantcontact & CX 29 jul 2015

Nieuw: pionier met domeinextensies als .restaurant, .training & .video

Zie je door de bomen het domein-bos niet meer? Of heb je überhaupt nog nooit gehoord van de nieuwe domeinextensies die de laatste twee jaar beschikbaar gekomen zijn? Wat doen Generieke Top Level Domains (gtlds)...

Marketing 28 jul 2015

Marktonderzoek in standje turbo: dit is de onderzoeker van de toekomst

Dat marktonderzoek een spannend vak is, daar moet ik mensen nog wel eens van overtuigen. Toch is het de afgelopen jaren ongelofelijk in beweging. En dat was hard nodig. Zes jaar geleden begon mijn carrière in...

Marketing 27 jul 2015