Verdieping

Hoe The Next Web een van de succesvolste tech-blogs ter wereld werd

Een blog beginnen is niet moeilijk. Maar hoe bouw je het uit tot een internationaal succes? Het Nederlandse The Next Web wist zich te ontwikkelen tot een toonaangevend blog met een wereldwijd bereik. Een interview met oprichter Boris...

Marketing 17 apr 2015 Elja Daae

Retail op zijn Deens: dit is de social media-strategie van JYSK

In 2007 opende de Deense retailketen JYSK haar eerste winkel in Nederland. Met inmiddels 76 winkels en een succesvolle webshop, speelt ‘online’ een steeds grotere rol bij de marketingactiviteiten en klantenservice van JYSK in Nederland. In...

Marketing 17 apr 2015 Theo Reichgelt

4 veel voorkomende online businessmodellen & hun key metrics

In mijn vorige artikel heb ik aangegeven dat gerichte data-analyse ondernemers gaat helpen hun business te laten groeien en ze behoedt in valkuilen te trappen zoals wishful thinking. In dat artikel heb ik de modellen SaaS (Software...

Marketing 14 apr 2015 Misha de Sterke

Zo laat je bezoekers intuïtief navigeren door je event- of projectsite

Websites hebben meestal een klassieke navigatiestructuur. Denk aan de horizontale menu’s bovenin en de verticale menu’s aan de linkerkant van een webpagina. Deze conventionele navigatiestructuren spelen in op de verwachtingen van gebruikers. Maar is conventioneel...

Klantcontact & CX 14 apr 2015

Social & instant messaging: marketeer, ga snel pionieren!

19 februari 2014. Facebook kondigt aan dat het WhatsApp overneemt voor het astronomisch hoge bedrag van 19 miljard dollar. Er ontstaat voor enige tijd de nodige paniek onder WhatsApp-gebruikers die bang zijn voor de waarborging...

Marketing 13 apr 2015 Menno Both & Jan Willem Altink

Toptaakonderzoek herhalen, wat levert dat op?

Twee gemeenten herhaalden eind 2014 het toptaakonderzoek dat ze eerder deden: de gemeente Westland voor haar website, en de gemeente Den Haag, voor haar intranet. Dat leverde interessante inzichten op. Want er waren belangrijke overeenkomsten...

Marketing 13 apr 2015 Christiaan W. Lustig

Google en Amazon: nieuwe parasieten in de huiskamer

Column – “Is Nest Labs going after Sonos?” Dat was de vraag in The Telegraph, vorige maand. Het eerste product van Nest was de slimme zelflerende thermostaat voor de huiskamer, in 2011 gelanceerd. En, dacht...

Alle artikelen 12 apr 2015

Slacktivisme: heeft online actie voeren zin?

Je hebt de term misschien wel eens voorbij zien komen: een slacktivist is een activist in de online wereld. Iets van deze tijd, zou je kunnen denken, maar wat is er eigenlijk bekend over het online...

AI & Tech 11 apr 2015 Lieneke Vermeulen

Is jouw app geschikt voor blinden & slechtzienden?

Vandaag de dag heeft bijna iedereen wel een smartphone. Even snel een WhatsApp-bericht versturen, een foto op Instagram uploaden of je agenda controleren op belangrijke afspraken. Een smartphone is simpel gezegd niet meer weg te...

Klantcontact & CX 10 apr 2015

Spotcap wil de online kredietenmarkt openbreken

Banken, zo zegt de ‘vox populi’, geven geen geld meer aan ondernemers. Je moet aantonen dat je het niet nodig hebt, dan kun je het krijgen. Laat eerst je hele ziel en zaligheid zien en...

Marketing 10 apr 2015 Rob Blaauboer

4 opmerkelijke feiten over deep learning

Het deep learning-algoritme is een bijzondere. Het algoritme kan, zelfstandig, nieuwe vaardigheden leren. De werking ervan is geïnspireerd op de werking van het menselijk brein. Met als gevolg dat het leerproces van het algoritme niet onderworpen...

Marketing 09 apr 2015

Practice what you teach: onderwijs, werk meer samen bij ict-projecten

Het onderwijs beweegt aan alle kanten. De technologische en digitale revolutie biedt een rijke voedingsbodem voor nieuwe leerconcepten. Belangrijke trends die sterk leunen op digitale mogelijkheden zijn de persoonlijke leeromgeving, learning analytics, adaptieve content en...

AI & Tech 09 apr 2015

Een forum als voorkeurskanaal van je klanten: 3 aanbevelingen [case]

Simyo sprak in 2013 de ambitie uit om het forum het nummer één klantcontactkanaal te maken. Deze ambitie is inmiddels gerealiseerd: er worden meer klanten geholpen via het forum dan via andere contactkanalen. Ik, community...

Alle artikelen 08 apr 2015 Alex Reijgersberg

Programmatic marketing ontraadseld: het einde van verloren impressies?

Verloren impressies, bijvoorbeeld advertenties voor producten die de betreffende persoon al gekocht heeft, leveren jou als online marketeer niks meer op. Hoe kun je dit voorkomen? Ontwikkel een goede programmatic marketingstrategie, koppel alle mogelijke data-systemen (dus ook...

Marketing 08 apr 2015

Het verschil tussen Google Car en ABN Amro

Column – De redenering vorige week op deze plek was de volgende: technologie speelt een steeds groter rol in de menselijke besluitvorming, neemt in sommige gevallen zelfs beslissingen namens de mens. Dus is het belangrijk dat...

AI & Tech 05 apr 2015