Verdieping

Rechtstreeks verkopen komt dichtbij: UniLeverDirect.nl in de steigers?

Het was een herhaling van een interview dat eerder die week was uitgezonden op BNR, met Harry Dekker, mediadirecteur van Unilever. Hij mag in 2014 300 miljoen besteden om Unilever en haar producten onder de...

Alle artikelen 08 dec 2013

Mediagebruik van ’the affluent’: trendsetters met ‘spending power’

De ‘affluent’, personen in de welvarende bovenlaag van de samenleving, lopen qua digitale trends minstens een jaar voor op de rest van de wereldbevolking. Dit maakt hen voor marketeers een belangrijke groep om te volgen....

Online marketing 06 dec 2013 Nathalie Sodeike & Marlies van Oudheusden & Maartje Huizing

Mobiel doneren: goed doel steunen moet zelfs in de trein kunnen

De ondergang dreigt voor goede doelen die mobiel doneren nog niet hebben ingevoerd. Vergrijzing, crisis, tanende engagement en (te) dure collectanten zorgen voor een teruggang in het aantal donaties. Maar er is licht aan het...

Alle artikelen 06 dec 2013

Hoe beïnvloed je de online consument voor explosieve conversie?

Robert Cialdini, hoogleraar Psychologie en Marketing aan de Arizona State University, ontwikkelde de welbekende ‘principles of influence’. Een juiste toepassing van deze principes op jouw website kan ervoor zorgen dat het conversiepercentage toeneemt. In dit...

Alle artikelen 05 dec 2013 Geoffrey Vermeulen

Wat je móet weten over responsive webdesign

Responsive webdesign. Ik durf te wedden dat we er – zeker hier op Frankwatching – allemaal wel eens iets over hebben gehoord of gelezen. Het is ongeveer de meest geroepen term in webdesignland. De eerste...

Content 05 dec 2013 Tim Daalderop

Complete cocreatie: hoe doe je dat?

Er is geen ontkomen aan – de huidige tijdsgeest schreeuwt om interactie, samenwerking en openheid. De consument wordt steeds machtiger en eist van organisaties dat zij klantgedreven opereren. Communiceren over of ‘uit naam van’ de...

Innovatie 04 dec 2013

Zo verleid je met sociale beïnvloedingstechnieken

Altijd al gedacht dat reclame ons op een verborgen manier aanzet tot dingen kopen die we eigenlijk niet willen? In het boek Hidden Persuasion laten gedragswetenschappers Marc Andrews, Matthijs van Leeuwen en Rick van Baaren 33...

Alle artikelen 03 dec 2013 Sander Janssens

Usability in de praktijk: do’s, don’ts & 2 klantcases

Hoe klantvriendelijk is jouw website? Vroeger betaalde je voor een usability-test al snel duizenden euro’s. Dit is gelukkig verleden tijd! Je hebt nu zeer betaalbare tools, waarmee je een usability-test kunt uitvoeren. Dit opent deuren voor...

Innovatie 03 dec 2013

De (r)evolutie van je website: wanneer is herontwerp echt nodig?

Als een webpagina niet goed converteert dan kun je deze met slechts enkele aanpassingen optimaliseren. Maar als je met optimaliseren niet de gewenste doelstellingen bereikt, omdat het conversieprobleem meerdere aspecten van de website raakt, zijn...

Innovatie 03 dec 2013

Crisiscommunicatie zal in 2014 verdwijnen

Is er anno 2014 nog wel een verschil tussen gewone, dagelijkse (online) communicatie en crisiscommunicatie? Bij crisiscommunicatie draait het om snelheid, maar reactiesnelheid is tegenwoordig altijd ‘angesagt’ voor organisaties. Ik ben daarom geneigd nee te zeggen.

Innovatie 02 dec 2013

Je kunt het! Contentmigratie in 6 stappen

Sta je aan de vooravond van een migratietraject? Tussen twee websites, of naar een nieuw intranet? En werk je in een organisatie waar niet een hele projectorganisatie rondom de migratie is gevormd, met bijbehorend budget?...

Innovatie 02 dec 2013 Natanja de Bruin

Er is nog werk voor De Correspondent

‘De artikelen van De Correspondent zijn best goed, maar missen elke urgentie en eindigen daarom consequent op mijn to-do-lijstje’, schreef Rosanne Hertzberger vorige week in haar column in de NRC. De Correspondent is sinds 30...

Alle artikelen 01 dec 2013

Hoe gebruiksvriendelijk zijn de websites van zorgverzekeraars?

De gebruiksvriendelijkheid van een website is bepalend voor de uiteindelijke conversie. Ervaren mensen een website als onprettig en moeten ze lang zoeken, dan zijn ze snel weg. Helemaal als het gaat om een markt die...

Innovatie 29 nov 2013

ROI-tactieken: van audience signalen tot happy endings

Wat is het belang van audience signalen? En is er een gouden tip om het klantproces te beëindigen met een ‘happy ending’? Woensdag 20 november vond het event ‘ROIWednesday’ plaats, waarin deze onderwerpen aan bod...

Alle artikelen 28 nov 2013

Citymarketing: online berichten over Amsterdam ruim 243 miljoen waard

Amsterdam is koploper van alle steden op het gebied van online berichtgeving. Alle vermeldingen over een periode van twee maanden op websites en social media zijn omgerekend meer dan 243 miljoen euro waard. Andere steden...

Innovatie 28 nov 2013