Verdieping

Einstein had gelijk! Social Media ROI vanuit 3 perspectieven

Het eerste dat bij me opkomt als ik de term social media ROI zie, is de bezwete kop van Tom Cruise in Jerry Maguire: “Show me the money!”. Het verantwoorden van je investeringen, draait het daarom...

Alle artikelen 13 mrt 2013

Tomorrowland: hoe engage je 3 miljoen Facebookfans?

Eén seconde duurde het. Eén enkele seconde voordat ID&T België 90.000 tickets voor Tomorrowland 2013 als sneeuw voor de zon zag verdwijnen. Tijdens de Global Ticket Sale op zaterdag 17 februari bezochten naar schatting een...

Innovatie 13 mrt 2013 Renee Preijde

Bouw aan een effectieve community met het Square Onion Model

Community building heeft de sales cycle veranderd. Daar waar de traditionele salesfunnel uit gaat van een trechtervorm, is de customer journey, die de doelgroep samen met merk doormaakt, veel dynamischer. Vroeger ging je veel meer...

Innovatie 12 mrt 2013 Nina Kornaat

Persoonlijke data als nieuwe munteenheid: privacy, technologie en de wet

Data is de brandstof van de digitale economie. Wat er tegenwoordig mogelijk is kan handig en nuttig zijn, maar ook bedreigend, althans ongewenst. De intelligentie van een smartphone komt in de supermarkt goed van pas...

Innovatie 12 mrt 2013

Marketing 2020: ben jij klaar voor extreme klantgerichtheid?

2020 is een nieuwe symbolische deadline voor veel bedrijven. Heel wat strategische plannen werken naar dat jaar toe. Iedereen is ervan overtuigd dat marketing en ondernemen tegen 2020 er helemaal anders uit zal zien dan...

Innovatie 12 mrt 2013

De Nieuwe Pers: de kracht van meningverslaggeving & journalisten als merken

Op 11 februari kwam De Pers terug als De Nieuwe Pers. De gratis krant ging mobiel en online verder, maar dan niet meer zo gratis als voorheen. Na de lancering lag de infrastructuur door de...

Alle artikelen 11 mrt 2013

Social enterprise: gebruik de maatschappelijke acceptatie van social media

Na de razendsnelle opkomst van sociale media is er sinds een aantal jaren een nieuwe, sociale ontwikkeling gaande die zich richt op organisaties en bedrijven. Deze ontwikkeling wordt vaak aangeduid met ‘social enterprise’ en staat...

Innovatie 11 mrt 2013

Crowdfunding: oplossing voor dichte deksel van banken?

Op 28 april 2009 begon Kickstarter met haar verdeelwerk, alsof ze toen al wist hoe het oude geldschip vast zou komen te zitten op de zandbank van bonus en crisis. Iemand met een creatief idee...

Innovatie 10 mrt 2013

Wat doet technologie met jou?

Dat technologie wat met ons doet en dat wij van alles met technologie doen, is duidelijk. Je hoeft maar even in de trein te zitten om te zien wat ik bedoel: bijna iedereen is met...

Innovatie 09 mrt 2013

Project X Haren: ‘sociale media vragen andere inrichting overheid’

Vandaag presenteerde de commissie-Cohen haar analyse over het compleet uit de hand gelopen Project X in Haren, vorig jaar. In deze case zijn ongeveer alle maatschappelijke en digitale transities samengebald. Om herhaling te voorkomen, moeten...

Innovatie 08 mrt 2013

Vrouwen en social media: is er sprake van leiderschap?

Uit een onderzoek van Porter Novelli onder 10.000 consumenten in zeven landen blijkt dat mannen en vrouwen sociale media verschillend gebruiken. Welke verschillen zijn er? Is het een strijd tussen de Kletskous en de Roeptoeter? Hebben...

Alle artikelen 08 mrt 2013

Community building: van online dialoog naar offline actie

Online engagement, community building, likes en retweets. Termen die tegenwoordig niet meer in een blog of tweet kunnen missen. Vooral voor organisaties is het erg interessant om online met hun doelgroep te engagen en te horen wat...

Innovatie 07 mrt 2013 Nina Kornaat

Yammer: 5 praktische toepassingen die je vast nog niet kende

Vorige week was ik te gast bij Yammer On Tour (YOT), de roadshow van de bekende enterprise social media tool die voor de tweede keer Amsterdam aandeed. Normaal mijd ik dergelijke bijeenkomsten, waar het risico...

Innovatie 05 mrt 2013

E-mailmarketing: 10 tips om meer uit je mailings te halen

Webwinkeliers verzamelen via hun webshops veel waardevolle informatie en laten daarbij veel kansen onbenut. E-mailmarketing is een ideaal hulpmiddel om klanten (automatisch) te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Maar uiteraard is niet...

Alle artikelen 05 mrt 2013

Netwerken met het brein van je klant: 5 praktische tips

Onze hersenen zijn erg flexibel. Alles wat we meemaken, voelen of leren, krijgt een plekje in het brein. Zo kun je je brein trainen in bijvoorbeeld muzikaliteit. Hoe meer je je hiermee bezig houdt, hoe...

Customer experience 04 mrt 2013 Linda Bouwman