Blog

The Digital Growth Community

Blog

Verdieping

In 4 stappen naar een omnichannelstrategie

Wat is precies omnichannel en hoe pas ik deze strategie toe in mijn onderneming? Het is makkelijker dan je zou denken. Omnichannel is namelijk vooral een manier van denken. Wat zijn de rollen van de...

Innovatie 20 dec 2012 Stephanie Kloet 70.8k

De evolutie van online winkelen: 6 uitdagingen voor retailers

Als we het hebben over e-commerce, praten we meestal over de huidige stand van zaken, zoals we deze zelf zien, of over de toekomst. Maar hoe heeft het internetgebruik van consumenten en het online shoppen...

Alle artikelen 19 dec 2012 15.1k

Social media & MKB: B2B actiever dan B2C

Welke rol vervullen social media voor het MKB? In welke mate is het MKB actief? Wat is de werkwijze van deze organisaties? Wat zijn de beweegredenen om actief te zijn? En levert het resultaat op?...

Alle artikelen 18 dec 2012 13k

Rode Kruis & Dell managen noodhulp via social media

Het American Red Cross lanceerde in maart 2012 samen met partner Dell het ‘Digital Operations Centre’: het eerste social media monitoring platform volledig gericht op het coördineren van humanitaire hulp. Lees over de ‘Next generation...

Innovatie 18 dec 2012 Irene den Ouden 6.2k

Rechterkolom-blindheid & het belang van content op de juiste plek

Op basis van recente usabilityonderzoeken die wij uitvoeren (gemiddeld vijftig usabilitytesten per jaar) signaleren wij een trend: de rechterkolom van websites wordt vaak maar matig waargenomen, terwijl bedrijven belangrijke content en functionaliteiten alleen in de...

Alle artikelen 18 dec 2012 15.3k

Toptaken als algemeen managementmodel voor je dienstverlening – online én offline

Wil je je dienstverlening fundamenteel verbeteren, dan moet je managen vanuit klantprocessen en niet vanuit organisatieprocessen. Dat vereist inzicht in wat je klanten het belangrijkste vinden, zodat je daar je management op af kunt stemmen....

Alle artikelen 17 dec 2012 Boudewijn Bugter & Christiaan W. Lustig 10.6k

Oudere Neelie Kroes pleit voor credo van jongere

Begin december was het weer zo ver, LeWeb in Parijs. De oude stad ontving het jonge congres met ouderen en jongeren van geest. En daar zagen we de oude man die steeds ouder werd, de...

Alle artikelen 15 dec 2012 7k

Innovatietrends & -kansen volgens Nederlandse startups

De nieuwe regering heeft het in het regeerakkoord volop over innovatie en het steunen van innovatieve MKB bedrijven. Er zijn talloze initiatieven en subsidies, maar helpen die ook echt? In een onderzoek dat we deze...

Innovatie 13 dec 2012 9.7k

Instamarketing: Instagram als marketingtool?

Een waarde van 715 miljoen dollar. Meer dan 100 miljoen gebruikers, waarvan 67% onder de 34 jaar. En meer dan 4 miljard foto’s. Instagram is hot en happening! Niet verrassend dat steeds meer social media...

Alle artikelen 12 dec 2012 16k

Politie & social media: de twitterende wijkagent

Sinds de komst van social media verplaatst het sociale leven van de burger zich steeds meer naar de online wereld. Voor een dienstverlenende organisatie als de politie is het dan ook belangrijk om mee te...

Innovatie 11 dec 2012 15.3k

Online oriëntatie zorgverzekering: verplaats je in de consument!

Het plan over de inkomensafhankelijke zorgpremie is dan wel van tafel, ik denk dat er weinig andere onderwerpen zijn geweest de afgelopen maanden die tot zoveel beroering hebben geleid in Den Haag (en ver daarbuiten)....

Innovatie 11 dec 2012 6.3k

Social discovery verovert e-commerce

Inspiratie vinden we tegenwoordig niet alleen meer in (online) winkels. Steeds vaker laten consumenten zich inspireren door online trendsetters, vrienden of andere peers via social discovery sites: sociale netwerken waar gebruikers specifieke interesses delen, nieuwe...

Alle artikelen 11 dec 2012 7.4k

8 dingen die tekstschrijvers kunnen leren van Tel Sell

Tel Sell. Je haat het of je vindt het verschrikkelijk. Toch heb ik al jaren een fascinatie voor homeshopping-programma’s. Als student, omdat er met een slok op terugkomend uit de stad niets anders op tv...

Alle artikelen 10 dec 2012 Rutger Steenbergen 28k

Niet-gestelde vragen & onze zoektocht naar antwoorden

Google organiseerde een experiment met 150 proefpersonen. Anders dan een ‘Stapel’-test heeft dit echt plaatsgevonden, met bestaande mensen. Overigens: krachtige reactie van de nieuwe wereld is om Stapel’s boek ‘Ontsporing’ gratis digitaal te verspreiden. Als...

Alle artikelen 09 dec 2012 8.1k

The measure of reality in A/B-testing

Je kent het wel: je bent op een evenement over online communicatie en het onderwerp A/B-testing komt aan bod. Er wordt verteld waarom de vrouw met het blonde haar vaker geklikt heeft dan de vrouw...

Alle artikelen 08 dec 2012 Gastauteur 6.1k