Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten, voor de samenleving en voor andere stakeholders. De vraag voor de toekomst is niet: ‘Hoe word je de...
Bedrijven worstelen met de vraag op welke wijze duurzaamheid en corporate social responsibility het best geïntegreerd kan worden in het merk. Zo ook Coca Cola. De frisdrankgigant had in de VS samen met het Wereld Natuur Fonds...
Innovatie is de motor van de economie. Maar wat gebeurt er als deze motor zonder brandstof komt te zitten? Wordt er nog voldoende fundamenteel onderzoek (of mooier gezegd ‘Curiosity Driven Science’) uitgevoerd dat uiteindelijk die de nieuwe...
In februari van 2011 lanceerden we ons allereerste trendrapport “We The Web“, een rapport over de toekomst van het web, over hoe data het mogelijk maken om de toekomst te voorspellen en ons gedrag te...
Hoe gaan social media en e-mailmarketing samen? Voor het onderzoek ‘E-mail marketing in Travel’ bekeken we de koppeling van e-mail en social media in de reisbranche. Zijn reisorganisaties wel travel 3.0 genoeg? En wanneer is social mediagebruik...
In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in de hoofden van deze bezoekers door eyetracking én emotiemeting op basis van EEG-technologie in...
LeWeb is de naam van het congres. Het was in Parijs, vorige week. Elk jaar is het groter, elk jaar komen er meer mensen op af. Dit jaar meer dan drieduizend congresgangers in het noorden...
Veel mensen vinden dat ambtenaren terughoudend moeten zijn met het gebruik van Twitter. Er zijn zelfs organisaties in het veiligheidsdomein die het Twitteren door ambtenaren (willen) verbieden. Dat is natuurlijk een manier om (niet) met...
Het Britse onderzoeksbureau Precise publiceerde vorige week een onderzoek naar ‘Twitter-stormen’, trending topics die op Twitter veel stof doen opwaaien en op basis daarvan al dan niet in de pers (on- en offline) verschijnen. Het...
Open data levert effectiever beleid op en meer vertrouwen bij burgers hier én daar. Deze maand werd aan het open dataportaal van de overheid, de 100ste dataset toegevoegd. Nederland staat daarmee in een klap bovenaan...
In een serie van 3 artikelen besteden we aandacht aan het onderwerp legitimiteit. In dit 2e artikel vind je een stappenplan om je organisatie weer of meer relevant te maken voor klanten en andere stakeholders....
Kun jij online een afspraak maken met je huisarts? Of via internet een herhaalrecept aanvragen bij je apotheek? Inmiddels is er zo’n 15 jaar geïnvesteerd in e-health en is er een scala aan toepassingsmogelijkheden. Toch is...
Consumenten stoppen niet met het doen van kerstinkopen, maar gaan wel anders shoppen, zo blijkt uit onderzoek van Forrester. Ze zijn zich veel meer bewust van de waarde van producten dan in voorgaande jaren en gaan...
Een intranet opzetten en uitrollen kan best ingewikkeld zijn. Onlangs heb ik daar een blogpost over geschreven. Maar moet het altijd zo moeilijk zijn? Kan het niet eenvoudiger? Volgens mij wel! In dit artikel daarom de...
Waarom doen mensen mee aan crowdfundingcampagnes? Wat is hun motivatie om geld te geven aan projecten en personen die ze (vaak) niet kennen? Koen van Vliet is afgestudeerd op het onderwerp “motivatie van donateurs bij crowdfunding platformen...