Verdieping

Online vs. offline marketing: de consument wordt schizofrener

In de transitie van de traditionele winkel naar de toekomstige consumentenleverancier, hebben veel traditionele retailers het zwaar. De winkel loopt niet naar behoren, op koopavond blijven de straten rustig en de sales per bezoeker van...

Marketing 06 feb 2012 Iemke Becker

Van intranet naar digital workplace: Trends 2012

Jane McConnell is een internationaal bekende intranetexpert. Jaarlijks publiceert zij een zeer uitgebreid onderzoek over trends op het gebied van intranet. Meer dan 400 bedrijven wereldwijd hebben aan het onderzoek meegewerkt. In dit artikel haal ik...

Marketing 06 feb 2012 Samuel Driessen

De huizenmarkt en social media: een klein onderzoek

Het verkopen van je huis is tegenwoordig niet eenvoudig. Niet zelden hoor je over een vriend, familielid of kennis die zijn of haar huis maar niet verkocht krijgt. Ook een collega van Bastiaan Berends (medewerker...

Social 05 feb 2012 Sanne van Let

Het kantoor in je tas: tips & tools van Arjen Strijker

Inspiratie nodig op het gebied van Het Nieuwe Werken? Dan raak je gegarandeerd geïnspireerd met dit vervolg in de Frankwatchingserie over ‘slimmer werken met het kantoor in je tas’. Met dit keer de tas van...

Alle artikelen 04 feb 2012 Gerald Essers

KLM lanceert Meet & Seat: social media aan boord

Vandaag heeft KLM Meet & Seat (#meetseat) gelanceerd. Volgens de organisatie zelf is het daarmee de eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld, die sociale netwerken in het vliegproces integreert. Nadat KLM tijdens de aswolk merkte dat sociale...

Marketing 03 feb 2012 Thijs Albers

Crowdfunding: alleen voor kleine bedragen & liefhebbers?

Het zou een doorbraak zijn. De hype voorbij. Met de 2,5 miljoen opgehaalde euro’s staat crowdfunding definitief op de kaart, zeggen de fans overtuigd. Maar is dat wel zo? En zet die groei door? Gaan...

Marketing 03 feb 2012

Auteur 2.0: hoe jij anno 2012 een boek uitgeeft

Voor veel professionals is het een grote wens: een eigen boek schrijven. Over je vakgebied of je ervaring. Maar hoe pak je dat aan? Er zijn interessante ontwikkelingen die het uitbrengen van je eigen boek...

Marketing 02 feb 2012 Ellen de Lange-Ros

Internetpiraterij is de nieuwe radio!

Tijdens de D: Dive into Media–conferentie in Los Angeles werd muziekicoon Neil Young op het podium geïnterviewed door Walt Mossberg en Peter Kafka, over de kwaliteit en de distributiekanelen van digitale muziek. Daar kon Young...

Marketing 01 feb 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem

De ‘digitale werkplek’: apps en responsive mobiel intranet

De trends voor ‘de digitale werkplek’ in 2012 en verder? ‘Digital Workplace Trends 2012’ van Jane McConnell en ‘Intranet Design Annual 2012’ van Jakob Nielsen gaan daar opnieuw op in. En hoewel ze glashelder het...

Marketing 30 jan 2012 Christiaan W. Lustig

PIPA en SOPA: producten van de lobbyisten

Pipa en Sopa zijn internetwetten die in de Amerikaanse senaat zijn voorgesteld. Pipa staat voor Protect IP Act, en SOPA betekent Stop Online Piracy Act. Beide wetten beogen om het hergebruik van auteursrechtelijk beschermde inhoud...

AI & Tech 29 jan 2012 Joost Steins Bisschop

De marketeer van de toekomst is een ’techy’

Marketing is een creatief vak en ook al zal creativiteit altijd belangrijk blijven, de marketeer van de toekomst is (ook) een ‘techy’. Een marketeer zonder kennis van digitale ontwikkelingen zal altijd achterlopen en kan niet...

Marketing 28 jan 2012 Bertil Snel

Grazia’s social media strategie: veel interactie en altijd online

Grazia is eind 2011 verkozen tot Tijdschrift van het Jaar, een prachtige bekroning voor de succesvolle fashionglossy. Ook op social media is de glossy populair: op Twitter heeft Grazia ruim 12.000 volgers en de Facebookpagina telt...

Marketing 27 jan 2012 Guido Smit

Locatiegebaseerde diensten: best practices bij de overheid

Location Based Services (LBS) zoals Foursquare, feest.je, Gowalla en Facebook locaties bestaan alweer een aantal jaar. De diensten worden door organisaties met name gebruikt in een commerciële context. Maar waarom worden ze niet meer door...

Klantcontact & CX 27 jan 2012 Elsa van Bruggen

Hoe iTunes een integraal klantbeeld inzet bij online klantenservice

Een collega vertelde me laatst over de gang van zaken rond het downloaden van een document in iTunes. Deze collega, doorgaans een bijzonder kritische consument, was er na herhaaldelijk proberen niet in geslaagd het document...

Alle artikelen 26 jan 2012 Esther Labrie

Verzendkosten: een krachtige marketingtool

Ieder jaar rond de feestdagen wordt het door veel webshops van de daken geschreeuwd: Geen verzendkosten! De mails waarin alles draait om de gratis verzending vliegen je om de oren. Steeds meer webwinkels stunten ermee,...

Marketing 26 jan 2012 Rowena van de Vossenberg