Verdieping

De grappigste taalblunders van 2013

Met schrijven en agenda’s heb ik iets. Nu ontdekte ik een schat voor de echte taalfetisjisten onder ons. Je weet wel, mensen voor wie taal als muziek in de oren klinkt. Genootschap Onze Taal stelt...

Content & Communicatie 2 november 2013

Dating-app Tinder: het succes verklaard door behavior design

Afgelopen weekend las ik dat Tinder, een dating-app, de wereld in sneltreinvaart aan het veroveren is. Omdat ik een toegewijde professional ben, voelde ik mij genoodzaakt – vanuit mijn vakgebied natuurlijk – deze app te testen.

Klantcontact & CX 1 november 2013

Online reacties verwijderen, vloeken in de kerk?

Het weghalen van online reacties is een redelijk taboe. Publiceren op het internet, meningen ventileren en reageren is een verworven recht dat voor iedereen gelijk is. Het is dan ook als vloeken in de kerk...

Alle artikelen 31 oktober 2013

Schrijf jij voor Google of voor je bezoekers?

‘Avondjurken zijn er vanaf de 15e eeuw aan het hof van Philip de Goede’, schrijft Zalando over avondkleding. Op websites van grote retailers vind je talloze teksten die overduidelijk voor Google geschreven zijn. Als neerlandicus vind...

Marketing 31 oktober 2013

Waarom responsive design onmisbaar is voor je e-mails

Mobiel is niet langer weg te denken uit ons dagelijks leven. E-mails worden tegenwoordig meer op mobiele apparaten gelezen dan op andere devices. Nederland is zelfs Europees koploper als het gaat over het gebruik van...

Klantcontact & CX 30 oktober 2013

De grootste uitvinding allertijden

Een paar weken geleden schreef Venkatesh Rao (aka Venkat) de blogpost ‘The mother of all disruptions‘. In dit artikel laat hij zijn gedachten gaan over de belangrijkste uitvindingen in de geschiedenis van de mensheid. Naast...

Marketing 30 oktober 2013

10 do's & don'ts voor bedrijven op Twitter

Voor veel bedrijven is Twitter de ideale tool om klanten te voorzien van informatie of antwoord te geven op hun vragen. Vanzelfsprekend proberen ze aantrekkelijke interactieve content te maken, maar op Twitter blijkt dat toch...

Marketing 30 oktober 2013

Even offline, de cirkel doorbreken

Technologie is alomtegenwoordig in ons dagelijks leven. Van WhatsApp tot Quantified Self-tools: we laten ons meer en meer door technologie leiden, made in Silicon Valley. Tot zover niets nieuws. Nieuw is wel dat er een...

AI & Tech 29 oktober 2013

ROI uit je Google Shopping-campagne: Product Listing Ads

Product Listing Ads zijn al even aanwezig op de Nederlandse markt. Uit ervaring blijkt dat er nog veel ruimte is om deze advertentievorm te optimaliseren. Het verhogen van de ROI door het goed inrichten van...

Marketing 29 oktober 2013

Inhaken op dierendag: beestachtig goed!

Door mijn werk als communitymanager zie ik dagelijks veel inhakers voorbijkomen. Het verschil in kwaliteit van de inhakers is enorm. Vaak zijn er simpele elementen die je moet veranderen om een betere inhaker te maken....

Content & Communicatie 28 oktober 2013

10 tips voor optimale browsersupport

Met populaire browsers als Chrome en Firefox zou je het haast vergeten, maar lange tijd was Internet Explorer voor veel consumenten de enige deur naar het internet. Browseroptimalisatie was ook aanzienlijk eenvoudiger: ondersteun Internet Explorer...

Klantcontact & CX 28 oktober 2013

Amazon sluipt warenhuizen van leveranciers binnen

Van een ‘remora’ had ik nog nooit gehoord. Remora’s zijn vissen met een zuignap op het hoofd waarmee zij zich tijdelijk op hun gastheer vastzuigen. En anders dan een teek parasiteren ze niet op de...

Marketing 27 oktober 2013