Blog

The Digital Growth Community

Blog

Verdieping

“Lekker zeiken op die ander.” Werkt negatieve reclame?

Steeds vaker zie je reclamecampagnes waarin de concurrent wordt ‘zwart gemaakt’. Het meest actuele voorbeeld daarvan is de campagne van Woonexpress waarin, op jacht naar vergroting van marktaandeel, de bekende Zweedse woongigant wordt gekraakt. Wat...

Alle artikelen 24 nov 2010 Erik van Cuyk 20.4k

Vertel meer met een infographic

Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Een infographic combineert tekst en beeld en zegt dus misschien nog wel meer. Infographics raken steeds meer in schwung. Een blik in Google Trends laat een spectaculaire stijging...

Alle artikelen 23 nov 2010 Geert-Jan Grimberg 17.7k

Het toverwoord is wederkerigheid

Zet ervaren Social Media-evangelisten en minder ervaren – maar niet minder geïnteresseerde – Social Media gebruikers in een vergadercentrum waar wederkerigheid het toverwoord is, en de middag is eigenlijk al bij voorbaat geslaagd. Jonge ondernemers...

Alle artikelen 22 nov 2010 Perry Vermeulen 7.4k

De oertester

In de wandelgang is het niet een compliment als je ‘autist’ genoemd wordt. Een autist zou een slechte luisteraar zijn, niet reageren op zinnige opmerkingen, ook niet op onzinnige trouwens, zijn gang gaan zonder gehinderd...

Innovatie 21 nov 2010 Joost Steins Bisschop 2.1k

De waarde van storytelling voor je merk: 3 cases

De tweede dag op de Womma conference stond in het teken van storytelling. Mensen horen graag verhalen. Hoe overleven verhalen als Robin Hood eeuwenlang? Mensen houden van dat soort verhalen en vertellen ze door aan...

Alle artikelen 19 nov 2010 Steven Van Belleghem 5.8k

Het einde van de privacy biedt kansen voor de marketeer

De wens om privacy lijkt te veranderen bij de Nederlandse (digitale) consument. Jongeren kijken anders aan tegen het delen van informatie over locatie, gewoonten, aankopen, relaties en gedragingen. Zolang bedrijven en overheden maar transparant zijn...

Innovatie 17 nov 2010 Geert-Jan Smits 6.8k

Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten

Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis van interviews met ongeveer 20.000 Europese retailklanten uit verschillende Europese landen. Nederland doet...

Alle artikelen 16 nov 2010 Tony de Bree 12.3k

Is jouw bedrijf ‘Conversation Ready’?

Zowat elk bedrijf denkt momenteel na over een conversation strategie, social media strategie of iets dat anders klinkt maar hetzelfde wil zeggen. Vorige maand voerde InSites Consulting een onderzoek uit bij 500 marketeers in Nederland,...

Innovatie 16 nov 2010 Steven Van Belleghem 3.2k

Van Spotify naar stromende boeken

Spotify is groot aan het worden (eerder over geschreven: fd 22 mei 2010). De dienst is makkelijk uit te leggen. Spotify is een immens grote bibliotheek van muziek –meer dan tien miljoen nummers staan er...

Innovatie 14 nov 2010 Joost Steins Bisschop 14.2k

Hyves-leden maken eerste echte Nederlandse Pickwickthee via cocreatie

Vijfentwintig Hyvers – en fans van Pickwick – zijn 3 maanden lang via een cocreatietraject intensief betrokken bij de ontwikkeling van een nieuwe, echt Nederlandse theevariant: de Pickwick Dutch Tea Blend. Wouter Eckelmans (Marketing Manager...

Alle artikelen 13 nov 2010 Tineke Pauw 13.2k

De iPad vraagt om een ander uitgeefmodel

‘De redding voor kranten en magazines’, zo werd de iPad bij de introductie juichend bestempeld in de uitgeverijwereld. Het wachten was op de eerste uitgever die het licht zou zien en de iPad cadeau zou...

Alle artikelen 12 nov 2010 Marc van der Put 6k

Het modereren van communities: online discussies

Content en discussies zijn natuurlijk onmisbaar voor een community, maar net als bij een online debat moet de discussie wel in goede banen geleid worden, aangejaagd worden en is het soms nodig om als discussieleider...

Innovatie 12 nov 2010 Noesjka van der Helm 10.9k

Twitter en klantenservice: wat tweet de multinational?

De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek naar Twitter gebruik onder 10 grote namen uit de Fortune ’50 Most Admired...

Innovatie 11 nov 2010 Mark Kassteen 9.1k

Online Campagne Top 5: Business & Finance

Deze maand werpen we in de Online Campagne Top 5 een blik op Business & Finance campagnes. De doelgroep voor deze zakelijke campagnes is bij uitstek online terug te vinden, waardoor het mediumtype zeer geschikt...

Alle artikelen 10 nov 2010 Tim Tegel 3.2k

Van contentwerk naar werkende content

Als gevolg van digitalisering verandert er veel in de communicatiedynamiek. Doordat de macht langzaam verschuift van zender naar prosumer zal ook de probleemstelling van communicatieprofessionals mee moeten veranderen. Hun probleemstelling verschuift van contentproductie gericht op doelgroepen of persona naar het ondersteunen van interactief gedrag van websitesbezoeken. Dit levert ook een andere invulling op van content management. Er is de laatste tien jaar veel tijd, geld, en energie gestoken in het werken aan content. Maar die content werkt nog steeds vaak niet voor sitebezoeker! We staan voor de verschuiving van contentwerk naar werkende content. Daarbij gaat het naast het versimpelen van navigatie (op basis van customer carewords) vooral ook om het kunnen interacteren en hoe je dat faciliteert. Twee bijdragen over de probleemstellingen in digitale (interne) communicatie die schuil gaan achter de digitale etalages.

Innovatie 08 nov 2010 Luc de Ruijter 10.7k