Verdieping

Net Promoter Score gaat over bevlogen medewerkers, niet over cijfers

Op het Nationaal Net Promoter Score (NPS) Event is iedereen het er over eens dat NPS dé methode is. Tevredenheid meten is niet genoeg, want met alleen tevreden klanten kom je er niet. En het...

Marketing 12 februari 2013 Lore Elzinga

Social page takeover: wat als je de controle over je Facebookpagina dreigt te verliezen?

Een nieuw fenomeen: de social page takeover. Belangenorganisaties mobiliseren mensen om met behulp van comments de timeline van een groot merk over te nemen en zo de boodschap van de belangenorganisatie uit te dragen. Van...

Content & Communicatie 12 februari 2013

Zoekmachineoptimalisatie voor fashion retailers nog niet in de mode

Fashion retailers met bakstenen winkels maken hun collectie goed zichtbaar voor de consument in hun etalage. Van het zichtbaar maken van collecties in zoekmachines hebben veel fashion retailers weinig kaas gegeten. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is onder...

Marketing 11 februari 2013

Tablets in het basisonderwijs: ontneem kinderen hun handschrift niet

Steeds meer basisscholen gebruiken tablets. Toen ik het item op het NOS-journaal hoorde wilde ik meer weten van deze school. Googlen dus, op zoek naar de openbare basisschool De Delta uit Assendelft. Op de site kwam...

Content & Communicatie 10 februari 2013

Viraal verhaal: de opmars van visuele content

De enorme hoeveelheid Instagram-gebruikers, de verslavingsgevoeligheid van Pinterest en het bizarre gemak van het rebloggen van beelden op Tumblr, ik zie een trend: de opmars van visuele content. Ik heb er het afgelopen half jaar...

Marketing 9 februari 2013

Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic]

Het nieuwe jaar is al weer ruim een maand oud. Voor sommige organisaties het moment om te kijken naar hun marketingplannen. Anderen zetten hun (nieuwe) plannen in werking. Vandaag in de serie Infographic Day een...

Content & Communicatie 8 februari 2013

Het Nieuwe Samenwerken: social in het primaire proces van overheidsorganisaties

Door de digitalisering van werkplekken is behoefte aan flexibeler en makkelijker toegang tot informatie die ze nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Hoewel veel overheidsorganisaties bezig zijn met samenwerkingsprojecten, of zelfs fuseren, valt het niet...

Mens & Werk 7 februari 2013

Internationale webshops & cultuur: think global, act local

Dit artikel gaat over de vraag "Hoe moet ik mijn cross border online marketing inspanning zodanig aanpassen dat ik de meeste kans op succes heb in het andere land?" Er wordt met name ingegaan op de zichtbare en onzichtbare culturele verschillen en hoe deze invloed uitoefenen op je on line communicatie.

Marketing 7 februari 2013

Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden

Is social media alleen geschikt voor B2C en niet voor B2B? En wat is de rol van het product bij social media? Steeds komen dezelfde vragen terug over conversation management via sociale media. Sociale media-,...

AI & Tech 6 februari 2013

Hoe branded content & superpromoters bijdragen aan een positieve merkbeleving

Branded content is een relatief nieuwe vorm van adverteren waar KLM, TMG, NIKE en Björn Borg al effectief mee werken. Afgelopen donderdag was er het Branded Content Event. ‘Superpromoters’ gaan een nog belangrijkere rol spelen...

Marketing 5 februari 2013

The Serendipity Machine: hoe Seats2Meet toeval organiseert

Seats2Meet is een snelgroeiende en bekende vergaderlocatie. Heb je er wel eens gewerkt en kwam je toevallig interessante mensen tegen? Dan leert het boek ‘The Serendipity Machine’ je dat deze ontmoetingen allesbehalve toeval zijn. Ze...

Marketing 5 februari 2013 Ellen de Lange-Ros

Digitale disruptie: waarom ook jouw branche er niet aan ontkomt

Kodak hield de snelle digitalisering van fotografie niet bij, reisbureaus legden het af tegen online tegenhangers en de muziekindustrie is in een volgende disruptieve periode beland. De gevolgen van digitale disruptie zijn groot. Vaak zetten...

Marketing 5 februari 2013