Verdieping

Oproep: Sociale media, wat moet je ermee?

Het medialandschap biedt door toename van gebruik van sociale media steeds meer mogelijkheden voor communicatie met doelgroepen. Echter, door een gebrek aan inzicht in de kosten, baten en risico’s van het gebruiken van sociale media,...

Marketing 28 Jan 2009 Hanneke Vos

Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten

Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone,...

Content & Communicatie 28 Jan 2009 Floor van Riet

Corporate toekomstvisie online verwoord

Van alle corporates wordt tegenwoordig verwacht dat zij een heldere visie presenteren. Hoe zien zij hun organisatie in de toekomst? Hoe zien zij de markt en hun rol daarin? Dit geldt zeker voor de grote...

AI & Tech 27 Jan 2009 Bart ter Steege

Dé Krant Bestaat Niet

Kan de New York Times het einde van de geprinte krant overleven? En kunnen journalisten het? Het zijn vragen die worden gesteld in het magazine The Atlantic van deze maand. De NYTimes is een interessante...

Marketing 25 Jan 2009 Joost Steins Bisschop

Veldslag om de gratis krantjes

Ik las op 8 januari (door een tip van Gijs Bos) het volgende op admanager.nl: ‘consument zegt massaal te bezuinigen op betaalde media’. Ach ja, je moet ergens op besparen in deze tijden. Dat doe...

Alle artikelen 21 Jan 2009 Floor Drees

Online buzz & de feestdagen

Volgens de berichten waren de consoles afgelopen maand weer niet aan te slepen. Een goede reden dus om eens terug te blikken op de afgelopen maanden en om te kijken naar de online buzz rond...

Marketing 21 Jan 2009 Joery Bruijntjes

Bereik zoekt afzet

De Telegraaf lanceerde begin december 2008 een nieuwe webshop, als onderdeel van een e-commerceplatform dat bedrijfsprocessen en systemen stroomlijnt en integreert. Integratie met de CRM-omgeving, selfservice en efficiency waren voor De Telegraaf de sleutelwoorden bij...

Marketing 19 Jan 2009 Boudewijn Bugter

Economical Darwinism in de retail

Er was géén presentatie waar ze het níet over de kredietcrisis hadden, daar in het gerenommeerde Javits Center in New York. Een congres of beurs in dat gebouw geeft ontegenzeggelijk status. Dat geldt dus ook...

Marketing 18 Jan 2009 Joost Steins Bisschop

Site verbetering en on line marketing bij het Wereld Natuur Fonds

Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en meer bezoekers te trekken. In dit artikel beschrijven we welke methoden het hiervoor...

Marketing 15 Jan 2009 Marlou van Campen & Ben Vroom

Ondertussen bij: de overgebleven redactie van DAG

Toen ik donderdagmiddag weer eens (Ik was er eens eerder geweest, ten tijde van de papieren krant) de DAG-redactie op wandelde, voelde dat heel raar. Waar je voorheen ondergedompeld werd in de herkenbare drukte van...

Alle artikelen 14 Jan 2009 Floor Drees

Marketeer zet eerste stappen in WoM marketing

Vier van de tien marketeers zal in 2009 een Word-of-Mouth (WoM) campagne uitvoeren. Dit blijkt uit een van onze recente onderzoeken bij 200 marketing managers. 40% Is nog een beperkte groep en dan gaat het...

Marketing 14 Jan 2009 Steven Van Belleghem

Online loyaliteitsprogramma’s een must!? Tips & tricks!

Kun je de omzet verhogen door klanten te verleiden herhalingsaankopen te doen? Retailers bedenken allerlei loyaliteitsprogramma’s om precies dit te realiseren. Punten programma’s, ledenkaarten, cadeaubonnen, vaste klanten programma’s; wij Nederlanders weten er wel raad mee....

Marketing 14 Jan 2009 Geert-Jan Smits