Veel gemeentesites niet bereikbaar op domeinnaam zonder www

Uit een steekproef van 100 gemeentesites blijkt 43% niet ­bereikbaar als het adres zonder www wordt ingetypt. Is een gemeentesite wel bereikbaar zonder www, dan werkt bij 63% van de sites het adres met en zonder www als aparte domeinen. En dat is weer slecht voor de vindbaarheid van deze sites in zoekmachines. Het aanpassen kost naar schatting €50 (30 minuten) per site. Als dat geen ‘quick-win’ is voor gemeenteland!

Onderzoek onder 100 gemeenten

Ik heb 100 gemeentesites bekeken en daarbij 2 vragen gesteld:

• Is de gemeentesite bereikbaar als het adres zonder www wordt ingetypt?
• Als de gemeente bereikbaar is op het adres zonder www, wordt er dan (door)verwezen naar 1 domein? Dus: komen de www- en de zonder-www-variant op één domein uit?

De 100 gemeenten zijn niet aselect getrokken. Zo zijn in ieder geval de grotere gemeenten allemaal betrokken in het onderzoek. In totaal omvat het onderzoek 9 miljoen inwoners. Dat is 55% van het aantal bewoners van Nederland.

De lijst met onderzochte sites is opgenomen onderaan dit artikel. Berekeningen staan eveneens onderaan.

Bijna helft gemeentesites niet bereikbaar zonder www

43% van de gemeentesites uit de steekproef blijkt niet bereikbaar als het adres zonder www wordt ingevoerd. Bijvoorbeeld: als men ‘maastricht.nl’ intypt verschijnt er enkel een foutmelding. Omgerekend naar de totale bevolking van Nederland betreft dit 4,4 miljoen Nederlanders. Onder de gemeenten waar het niet goed gaat, zitten ook grote gemeenten, zoals de gemeenten Haarlem, Haarlemmermeer, Den Bosch, Dordrecht, Maastricht, Leiden en Ede (allemaal meer dan 100.000 inwoners).

Iemand die nu ‘alphenaanderijn.nl’ intypt, krijgt een foutmelding. Bij het gebruik van Internet Explorer krijgt hij de melding ‘De webpagina kan niet worden weergegeven’. De foutmelding helpt niet en is alleen verwarrend. Het leidt tot vragen als ‘Waar kan ik de gemeente dan vinden?’, ‘Bestaat het hele adres niet?’, ‘Moet ik naar de wizard Verbindingsproblemen vaststellen ?’ of ‘Hoe moet ik nu verder?’

Eén hoofddomein

Verder heb ik gekeken of de adressen – als ze allebei worden gebruikt – doorverwijzen naar één domein. Dit blijkt niet het geval bij63 % van de gemeenten (n=57).

Eén adres geeft een betere vindbaarheid van de site. Voor Google zijn https://www.gemeentenaam.nl en https://gemeentenaam.nl 2 aparte domeinen. Het gevolg is dat de linkpopulaireit van beide domeinen verdeeld wordt over deze domeinen (zie bijvoorbeeld Domeinnaam met of zonder www). Hierdoor is de vindbaarheid minder goed.

Ook hier gaat het om kleine en grote gemeenten, zoals de 100.000-plus-gemeenten Amsterdam , Rotterdam, Den Haag, Breda, Enschede, Arnhem, Zaanstad, Amersfoort, Zoetermeer en Venlo.

Verantwoordelijkheid voor de webbouwer of de gemeente?

Hoewel de gemeente eigenaar is van de site ligt dit probleem vooral op het bord van de webbouwer. Een korte inventarisatie laat zien dat kleine én grote bouwers hier de mist in gaan, zoals Seneca (gemeente Helmond), Sim (gemeente Goes) en Infoprojects (gemeente Amsterdam). En er zijn ook middelgrote bouwers die het uitstekend doen, zoals Wind Internet (bijvoorbeeld gemeente Emmen).

Oplossing

Het is eenvoudig om beide problemen op te lossen. Om te zorgen dat de site ook bereikbaar is zonder dat www wordt ingetypt en dat het adres zonder www doorverwijst naar het www-adres dient de beheerder van de website een permanente redirect in te stellen, een zogenaamde 301-redirect. Is dat alles? Ja, dat is alles. Geschatte kosten per site: € 50.

Of is het niet zo makkelijk?

De oplossing lijkt zo makkelijk dat je je afvraagt waarom het zo vaak fout gaat. Is het toch niet zo makkelijk op te lossen? Struikelen webbouwers op allerlei andere problemen? Of ligt het juist bij de gemeente? Of is het gewoon onbekendheid?

Tabel 1: Berekening

	Onbereikbaar zonder www (n=100)	Bereikbaar op 1 domein (n=57)
# gemeenten onbereikbaar	43	36
% gemeenten onbereikbaar	43%	63%
betreft # inwoners steekproef	2.396.080
betreft % inwoners steekproef	26,39%
betreft # inwoners totale populatie	4.350.424

Tabel 2: Overzicht onderzochte gemeenten

Gemeente	zonder www	1 adres
Alkmaar	ja	nee
Almelo	ja	nee
Almere	ja	ja
Alphen aan de Rijn	nee
Amersfoort	ja	nee
Amstelveen	ja	nee
Amsterdam	ja	nee
Apeldoorn	ja	ja
Arnhem	ja	nee
Assen	ja	nee
Baarle-Nassou	nee
Barendrecht	nee
Beek	nee
Bergeijk	nee
Bergen	nee
Bergen op Zoom	ja	nee
Beverwijk	ja	nee
Boxmeer	ja	nee
Breda	ja	nee
Brummen	nee
Bunnik	nee
Bussum	nee
Cuijk	ja	nee
De Bilt	nee
Delft	ja	nee
Den Bosch	nee
Den Haag	ja	nee
Den Haag	ja	ja
Deventer	ja	ja
Dordrecht	nee
Ede	nee
Eindhoven	ja	ja
Emmen	ja	ja
Enschede	ja	nee
Goes	nee
Groningen	ja	ja
Haarlem	nee
Haarlemmermeer	nee
Heerlen	ja	ja
Helmond	nee
Hengelo	nee
Hilversum	nee
IJsselstein	ja	nee
Katwijk	nee
Kerkrade	ja	nee
Leerdam	nee
Leeuwarden	ja	ja
Leiden	nee
Leidschendam-Voorburg	nee
Lelystad	ja	nee
Leusden	ja	nee
Lingewaard	nee
Maastricht	nee
Middelburg	ja	ja
Nederweert	nee
Nieuwegein	ja	nee
Nijmegen	ja	ja
Noordwijk	nee
Noordwijkerhout	nee
Oosterhout	ja	nee
Oss	ja	nee
Purmerend	ja	ja
Rijswijk	nee
Roermond	ja	nee
Roosendaal	ja	nee
Rotterdam	ja	nee
Rozendaal	nee
Rucphen	ja	nee
Schiedam	nee
Sittard-Geleen	nee
Spijkenisse	ja	ja
Steenwijk	nee
Steenwijkerland	nee
Terneuzen	ja	nee
Tiel	ja	nee
Tilburg	ja	ja
Utrecht	ja	ja
Veenendaal	ja	nee
Veghel	nee
Velsen	nee
Venlo	ja	nee
Vlaardingen	ja	ja
Wageningen	nee
Wassenaar	nee
Westland	ja	ja
Woerden	ja	nee
Zaanstad	ja	nee
Zandvoort	ja	nee
Zeewolde	nee
Zeist	ja	ja
Zevenaar	ja	ja
Zoetermeer	ja	nee
Zutphen	ja	nee
Zwolle	ja	ja
Hoorn	ja	nee
Capelle aan de IJssel	nee
Krimpen aan de IJssel	nee
Hardenberg	nee
Den Helder	nee
Doetinchem	ja	ja