M-commerce

iPad-eigenaren, pas op! Je geeft meer uit via je tablet

Online shopping using digital tablet and credit card

Online shoppen, we doen het allemaal. Maar tabletbezitters moeten uitkijken. Zij kopen meer, zo blijkt uit recent onderzoek, simpelweg omdat ze een iPad of ander tablet gebruiken tijdens het online shoppen. De oorzaak daarvan ligt in het zogenaamde 'endowment effect': mensen die net iets hebben gekocht of gekregen, zijn direct daarna bereid om meer te betalen voor dat product dan niet-eigenaars. Bovendien hechten ze er ook veel meer waarde aan. Lees verder

5 digitale marketing-tips om de detailhandel te redden

detailhandel

Dat de meeste traditionele retailers het moeilijk hebben in het huidige digitale tijdperk weet iedereen. Vorige week nog was er een nieuwsbericht over de wens van middenstanders om het BTW-tarief terug te zetten naar 19%. Het moge duidelijk zijn, de detaillisten worden wanhopig. En niet voor niets. Elke keer als ik door de stad loop staan er weer meer panden leeg. Is het einde van gezellig shoppen in de binnenstad binnenkort voorbij? Lees verder

Retailmarketing: denk als de klant & ontwerp device-onafhankelijk

Online Marketing Amersfoort OM033

Dinsdag 18 juni jl. was ik uitgenodigd voor een nieuwe editie van Online Marketing Amersfoort (OM033). Dit keer gericht op meten is weten in retailmarketing. Het was de eerste verjaardag van OM033 en daarom was het tijd voor een feestje met sprekers van AFAS, Marktplaats/eBay, Google en Moviebites. Moviebites heeft tevens een sfeerimpressie van de avond gemaakt OM033 18 juni 2013 sfeerimpressie. Lees verder

Online winkelen over de grens is goed voor iedereen

worldwide shipping

Het heeft voor buitenlandse consumenten zin om bij Nederlandse webwinkels te shoppen, zoals het ook zin heeft voor Nederlanders om over de grens online producten aan te schaffen. Online winkelen in een ander land is voor iedereen goed: voor de Nederlandse webwinkelier en voor de Nederlandse consument. Lees verder

M-commerce: in 5 stappen van start naar succes

mini

Inmiddels gaat 20 tot 30% van het webshopbezoek via een mobiel apparaat. Toch laat 90% van de webwinkels hier omzet liggen. De mobiele klant wordt op grote schaal genegeerd, of in het beste geval als klein kind behandeld. Dit terwijl beginnen met m-commerce niet moeilijk hoeft te zijn. En wie nu goed in m-commerce stapt, is straks klaar voor de echte klapper. Lees verder

De toekomst van m-commerce: offline steeds vaker trigger voor online

mvse

Is mobile commerce een nieuw saleskanaal? Nee, daarmee doe je de definitie te kort. Het is een makkelijke manier om huidige online en offline kanalen te integreren, waardoor jouw klanten één consistente merk- en productervaring zullen hebben. Mits je het goed doet. Stap 1 om te weten wat te doen, is weten waar we staan en wat er komen gaat. Lees verder

Verkopen via QR-codes: hoe begin je een popup shop?

fw_artikel

QR-code shops lijken een grote hit. In 2012 zijn wereldwijd meer dan 300 stores gestart, waarvan zo'n 10 in Nederland. Voor 2013 zijn ruim 2000 nieuwe shops aangekondigd. Het starten van een QR-code shop is zeker niet moeilijk, als je veelvoorkomende fouten weet te vermijden. Hoe zet je een goede QR-code-winkel op en voorkom je bekende euvels? Lees verder

Ik ben verbonden, dus ik besta

Connected‘Als Mozes niet naar de berg komt’. Een briljant boek, vindt de schrijver, maar niemand leest het. Er werd geen koper gevonden. Een stammenoorlog in de hoorn van Afrika kan dagelijks duizenden slachtoffers kosten, het bestaat pas als er over geschreven wordt. Als er iéts veranderd is in de genetwerkte wereld als deze, is het wel het feit dat iets pas bestaat als het in het netwerk is opgenomen. Lees verder

E-commerce trends voor 2009

thisnext1Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer ‘samen winkelen.’ De lat komt elk jaar hoger te liggen. En dat is geen bedreiging, maar biedt juist kansen om telkens weer de gebruikerservaring te verbeteren en te verlevendigen. In dit artikel een inventarisatie van de belangrijkste trends. Lees verder

NFC op mobiel: in 2 jaar nieuwe koning van de wereld

Hoera, ze zijn er! De eerste smartphones met NFC, de chip voor nieuwe contactloze communicatie voor dichtbij (<10cm). Hoewel de techniek en een aantal niche-toepassingen al jaren bestaan, wordt NFC nu door de verwerking in miljoenen mobieltjes ineens een massaproduct. Nieuwe toepassingen zijn daarom interessant voor vele partijen, waarbij niet alleen de financiële wereld, maar ook veel handelingen de komende 2 jaar gaan veranderen. Lees verder

5 digitale marketing-tips om de detailhandel te redden

detailhandel

Dat de meeste traditionele retailers het moeilijk hebben in het huidige digitale tijdperk weet iedereen. Vorige week nog was er een nieuwsbericht over de wens van middenstanders om het BTW-tarief terug te zetten naar 19%. Het moge duidelijk zijn, de detaillisten worden wanhopig. En niet voor niets. Elke keer als ik door de stad loop staan er weer meer panden leeg. Is het einde van gezellig shoppen in de binnenstad binnenkort voorbij? Lees verder

De toekomst van m-commerce: offline steeds vaker trigger voor online

mvse

Is mobile commerce een nieuw saleskanaal? Nee, daarmee doe je de definitie te kort. Het is een makkelijke manier om huidige online en offline kanalen te integreren, waardoor jouw klanten één consistente merk- en productervaring zullen hebben. Mits je het goed doet. Stap 1 om te weten wat te doen, is weten waar we staan en wat er komen gaat. Lees verder

Vind je weg in de mobiele chaos: dedicated of responsive site?

Iedereen wil apps. In Europa, en zeker in Nederland, zijn we er verslaafd aan. En dat is niet zo gek, want eind vorig jaar had al bijna de helft van de Nederlanders een smartphone. Een mobiele website is een goedkoper alternatief, maar heeft zijn eigen voor- en nadelen. Heeft je organisatie de keus gemaakt om het mobiele pad te bewandelen? Dan is het belangrijk om de (on)mogelijkheden van het mobiele web en van applicaties duidelijk voor ogen te hebben. Want als je eenmaal een weg bent ingeslagen, kun je moeilijk weer terug. Lees verder

‘Zero Moment of Truth’: de werkelijke impact van mobile commerce

Bij elke koopprikkel grijpen consumenten direct naar hun smartphone of tablet. Google noemt dit het ‘Zero Moment of Truth’: het allereerste contactmoment met het product. Voordat de consument naar de (web-)winkel is afgereisd. Dit eerste en veelal bepalende contactmoment vindt bijna altijd plaats via een tablet of smartphone. Hierdoor zet mobiel in sneltreinvaart oude retailwetten op zijn kop. Mobiel wordt het centrale en constante kanaal voor de consument. Retailers die dit niet tijdig inzien dreigen de boot te missen.

Lees verder

Verkopen via QR-codes: hoe begin je een popup shop?

fw_artikel

QR-code shops lijken een grote hit. In 2012 zijn wereldwijd meer dan 300 stores gestart, waarvan zo'n 10 in Nederland. Voor 2013 zijn ruim 2000 nieuwe shops aangekondigd. Het starten van een QR-code shop is zeker niet moeilijk, als je veelvoorkomende fouten weet te vermijden. Hoe zet je een goede QR-code-winkel op en voorkom je bekende euvels? Lees verder

Online winkelen over de grens is goed voor iedereen

worldwide shipping

Het heeft voor buitenlandse consumenten zin om bij Nederlandse webwinkels te shoppen, zoals het ook zin heeft voor Nederlanders om over de grens online producten aan te schaffen. Online winkelen in een ander land is voor iedereen goed: voor de Nederlandse webwinkelier en voor de Nederlandse consument. Lees verder