10x populair: de EU AI Act, het gevaar van doelgroepdenken & zero-click marketing

Wat zijn de pijlers voor een sterke contentstrategie? Hoe kom je in AI-antwoorden terecht? En wat betekent de nieuwe EU AI Act voor jou? Dit – en meer – lees je in de top 10 best gelezen Frankwatching-artikelen van mei 2026!

10. Stop met Gen Z overtuigen: help ze liever kiezen

Generatie Z overtuig je niet met perfecte campagnes of gladde marketingverhalen. In dit artikel legt Peter Boes uit waarom jongeren vooral behoefte hebben aan eerlijke ervaringen en herkenbare verhalen die hen helpen om zélf een keuze te maken.

Goede communicatie richting Gen Z draait daarom minder om overtuigen en meer om faciliteren. Geef ruimte aan echte ervaringen, nuance en twijfel, in plaats van alleen een strak geregisseerde boodschap.

De kracht zit juist in authenticiteit: een student die eerlijk vertelt wat lastig was aan een opleiding, kan geloofwaardiger zijn dan een perfect geproduceerde promotievideo. Organisaties doen er daarom goed aan om meer keuzecommunicatie in te zetten: content die jongeren helpt afwegen, vergelijken en begrijpen wat écht bij hen past.

9. Google Marketing Live 2026: dit zijn de grootste AI-updates voor Google Ads en SEO

De manier waarop Google advertenties toont, is fundamenteel aan het veranderen. Michelle de Zeeuw zet in haar artikel de belangrijkste updates van Google Marketing Live 2026 voor je op een rij.

Google introduceert drie nieuwe advertentieformaten die zichtbaar zullen zijn in AI Mode via search advertenties (met AI Max):

1. Conversational discovery ads.
2. Highlighted answers.
3. Direct Offers.

Ook buiten AI-mode verschijnen nieuwe advertentieformaten:

1. AI-powered Shopping Ads.
2. Business Agents for Leads.

Al deze nieuwe advertentietypes hebben één ding gemeen: je kiest niet meer welk format op welk moment verschijnt. Dat bepaalt het algoritme.

8. Stagnerende social ads? Grote kans dat je met verkeerde optimalisaties bezig bent

We besteden veel tijd aan optimalisaties binnen het advertentieplatform, terwijl de belangrijkste factor volgens Joris Hoogenboom buiten dat platform ligt: de content die mensen uiteindelijk zien. In zijn artikel legt hij uit dat veel organisaties hun eigen merkbekendheid overschatten. Het overgrote deel van je potentiële doelgroep kent je niet of nauwelijks.

En zelfs als ze je naam weleens voorbij hebben zien komen, betekent dat nog niet dat ze weten waar je voor staat, waarom je relevant bent of welk probleem je voor hen oplost. Toch is veel social content geproduceerd alsof die context er al wél is.

Wil je duurzaam groeien, dan moet je ook investeren in mensen die jouw product of dienst nog niet overwegen. Mensen die hun probleem nog niet scherp hebben. Die hun frustratie nog niet koppelen aan een oplossing.

Op social media ben je als organisatie te gast. Je concurreert niet alleen met andere merken, maar ook met kattenvideo’s, recepten, sportfragmenten en meer.

De vraag is dus niet: wat willen wij vertellen?
De vraag is: waarom zou iemand blijven kijken?

7. Zero-click marketing: je contentstrategie klopt, je organisatie niet

Het beeld van contentconsumptie in 2026 is anders dan twee jaar geleden. Content wordt gelezen zonder dat iemand doorklikt. Ideeën worden gedeeld in Slack, besproken in meetings en opgepikt door AI-antwoorden. Volgens Karel Zwaan is je content niet het probleem. Het probleem is hoe je het team organiseert.

De oplossing? Zero-click-marketing. Bij zero-click marketing verschuift het zwaartepunt van onze activiteiten. Niet de klik is bepalend, maar wat eraan voorafgaat: herkenning doordat je herhaaldelijk zichtbaar bent op voor jouw doelgroep relevante thema’s.

Begin klein. Kies één onderwerp dat echt relevant is voor je doelgroep. Iets waar je iets zinnigs over te zeggen hebt. Iets waar je vaker op terug kunt komen. Organiseer daar een team omheen. Niet per kanaal, maar gezamenlijk verantwoordelijk voor dat ene thema. Noem het een pilot. Dat helpt altijd. Laat dat thema tien tot twaalf weken consistent zichtbaar zijn.

En kijk dan niet alleen naar verkeer naar je website. Kijk naar impressies (dat zijn echt geen vanity metrics). Komen er reacties? Wordt je post gedeeld; opgeslagen. Kijk niet naar likes, die zeggen niets.

6. Waarom personalisatie écht werkt: 3 inzichten uit psychologisch onderzoek

Veel marketeers worstelen met personalisatie, omdat ze zich niet kunnen voorstellen dat het ooit zou werken voor hun eigen, ‘simpele en alledaagse’ product, schrijft Elsbeth van den Berg. Maar gelukkig is daar wetenschappelijk onderzoek, en dat laat toch iets anders zien. Want: personalisatie is geen ‘extra’ laagje op een product, maar juist een manier om beter aan te sluiten op fundamentele menselijke behoeften.

Personalisatie lukt dus ook bij de ‘minder sexy’ producten, mits het inspeelt op onderliggende psychologische mechanismen:

1. Zelfexpressie en identiteit. Hoe personalisatie kan helpen: communicatie die wordt afgestemd op voorkeuren of gedrag.
2. Controle en keuzestress. Hoe personalisatie kan helpen: Netflix of andere videoplatformen die de keuze voor jou maken op basis van je kijkgeschiedenis, met een beperkt en relevant aanbod.
3. Sociale invloed en groepsidentiteit. Hoe personalisatie kan helpen: Strava of andere fitness-apps: ranglijsten en challenges met je netwerk delen, stimuleert deelname.

5. Van spinnenweb naar zichtbaarheid: 3 pijlers voor een sterke contentstrategie

Een succesvolle contentstrategie gaat tegenwoordig steeds meer over opvallen, schrijft Atie de Heer in haar artikel. De samenhang tussen hoe zichtbaar en vindbaar je bent en hoe vaak je genoemd wordt, is daarbij erg belangrijk. Wie niet aantrekkelijk of onderscheidend is, wordt simpelweg niet gevonden.

De drie pijlers ‘zichtbaarheid, vindbaarheid en genoemd worden’ zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daardoor worden ze vaak gezien als een stappenplan, maar zo werkt het in de praktijk niet. Ze zijn alle drie belangrijk, maar er is er één die uiteindelijk alles bepaalt: zichtbaarheid. Zichtbaarheid zorgt ervoor dat je opvalt en toont waar je voor staat.

Om op te vallen, moet je site deel uitmaken van het AI-antwoord dat bovenaan de pagina verschijnt. De kans dat je daar terechtkomt, neemt toe als je kiest voor structuur, context en conversatiegerichtheid op je digitale kanalen. Richt je content dus op beantwoording van vragen, vervolgvragen en interacties. Content die de kern van ‘vraag – antwoord’ logisch en bondig weergeeft, wordt eerder meegenomen in AI-antwoorden.

4. Het gevaar van doelgroepdenken en persona’s als je communicatie wil laten landen

Hoe krijg je je doelgroep in beweging? Jarenlang waren doelgroepen een logische manier om communicatie overzichtelijk te maken. Organisaties hadden minder kanalen. Communicatie verliep via folders, brieven, websites, radio, televisie of lokale media. Het bereik was vaak breed en de interactie beperkt. Dan helpt het om mensen in groepen te verdelen.

Maar wat ooit hielp om overzicht te krijgen, kan nu ook een valkuil worden volgens Ronald Pijls. Een van de grootste misverstanden in communicatie is dat mensen consequent reageren vanuit wie ze “zijn”. Maar mensen reageren vaak vanuit de situatie waarin ze zitten. Dezelfde persoon kan op maandag openstaan voor hulp en op vrijdag alles blokkeren door stress.

Daarom schiet communicatie tekort wanneer ze alleen vertrekt vanuit de vraag: wat weten we over deze doelgroep? De betere vraag is: wat speelt er op het moment dat deze persoon onze boodschap ontvangt?

3. De invloed van traditionele SEO op AI-zoekmachines [GEO-experiment]

De afgelopen maanden is GEO booming: een nieuw etiket dat we maar al te graag op onze werkzaamheden plakken. Zichtbaar worden in AI-zoekmachines is wat telt. Wat we daarbij vaak uit het oog verliezen, is dat dit woord uit twee woorden bestaat: ‘AI’ en ‘zoekmachine’.

In een GEO-experiment met 20 bedrijven ontdekte Rick Zuidbroek een opvallend verband, namelijk een duidelijke correlatie tussen organische daling en ChatGPT‑User‑hits in de logs. In zijn artikel verkent hij de relaties tussen SEO, NavBoost en AI-vindbaarheid.

Als je wil scoren in zowel Google als AI-zoekmachines, moet je denken in termen van gebruikerstevredenheid. Deze stappen verbeteren in de eerste plaats de ervaring van je bezoekers en dat vertaalt zich vervolgens in betere signalen naar zoekmachines en AI‑systemen.

Een paar praktische aanknopingspunten:

1. Laat je meta-titels aansluiten bij zoekintentie.
2. Optimaliseer je content voor de zoekintentie.
3. Bouw topical authority op.
4. Implementeer structured data.

2. AI & LinkedIn: hoe je wél in AI-antwoorden terechtkomt

Steeds meer beslissers gebruiken AI-tools om zich te oriënteren. Ze stellen vragen, krijgen samengevatte antwoorden en bouwen al een shortlist voordat ze überhaupt een website bezoeken. Dat betekent een ding: als jouw merk of expertise niet terugkomt in AI-antwoorden, besta je simpelweg niet in een groot deel van het koopproces. LinkedIn speelt hierin een hele belangrijke rol, zegt Marjolein Bongers.

Onderzoek laat zien dat LinkedIn inmiddels het meest geciteerde platform is voor professionele vragen binnen AI-zoekmachines. Dat betekent dat content op LinkedIn niet alleen zichtbaar is voor je netwerk, maar ook wordt gebruikt als input voor AI-antwoorden. Je concurreert niet alleen meer op zichtbaarheid in de LinkedIn-feed, maar op aanwezigheid in AI-modellen.

Hoe maak je content die door AI wordt opgepikt?

1. Begin met het antwoord.
2. Werk met duidelijke koppen.
3. Schrijf helder en concreet.
4. Zorg dat inhoud en context kloppen.

Niet degene die het hardst roept, komt op de shortlist. Maar degene die het duidelijkst en meest inhoudelijk antwoord geeft.

1. EU AI Act: wat jij vóór 2 augustus moet regelen

De EU AI Act is de eerste bindende AI-wetgeving ter wereld. Hij geldt niet alleen voor techbedrijven of grote multinationals. Iedereen die AI gebruikt in zijn bedrijf, heeft zich hieraan te houden, ook als je die AI niet zelf hebt gebouwd. En dus ook als je gewoon een abonnement hebt op een tool die toevallig AI gebruikt.

Er zijn meerdere data in de AI Act, maar 2 augustus 2026 is de meest bepalende voor ondernemers, stelt Martijn Jonkman. Het Europees Parlement meldt dat op die datum de verplichtingen voor hoog-risico AI-systemen van kracht worden, samen met de handhavingsregels en de registratieplicht voor AI-systemen in de EU-database. Dat zijn de regels rondom transparantie, menselijk toezicht, documentatie en risicobeheer. Tegelijkertijd worden ook de bredere transparantieplichten van kracht voor beperkt-risico systemen.

Het goede nieuws: de meeste ondernemers hoeven geen ingrijpende aanpassingen te doen. Ze moeten vooral bewust worden van wat ze gebruiken en hoe. Dat bewustzijn is de eerste stap. Begin met die inventarisatie.

Dit was de top 10 van mei 2026. Ben je benieuwd naar de populairste artikelen van andere maanden? Die vind je hier.