Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Anekdotes zijn een goudmijn voor je bedrijf [5 inspirerende voorbeelden]

Iedereen maakt geregeld iets mee wat het vertellen waard is. Als dat gebeurt, wordt het als het even kan direct met iedereen gedeeld op Instagram, TikTok of Facebook. Het zijn meestal kleine gebeurtenissen, die om...

Content & Communicatie 07 okt 2021 Mathieu Jacobs

De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]

In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere verwachtingen dan ooit tevoren. Dat doet organisaties beseffen dat een goede customer experience...

Klantcontact & CX 07 okt 2021 Levi Witbaard

Video inzetten om een oudere doelgroep te bereiken [6 tips]

Als je met je marketinguitingen een ouder publiek wil bereiken, gebruik je dan een advertentie in de lokale krant, een reclame op televisie of een brief in de brievenbus? Allemaal mogelijk, maar als het op...

Content & Communicatie 06 okt 2021 Eva Hekman

2Doc iHuman over de angstaanjagende toekomst van artificial intelligence

Onwerkelijk en een tikje angstaanjagend. Dat is het gevoel dat is blijven hangen na het kijken van iHuman. Deze documentaire neemt je mee in de toekomst van artificial intelligence. En dat gaat verder dan het...

AI & Tech 06 okt 2021 Sanne Bekkema

Dienstverlening is het ondergeschoven kindje van de digitale werkomgeving

Interne digitale dienstverlening aan medewerkers is het belangrijkste, maar vaakst vergeten aspect van de digitale werkomgeving. Vaak draaien oplossingen voor de digitale werkplek om nieuws en informatie, om sociale interactie en samenwerking – en dat...

Mens & Werk 05 okt 2021 Christiaan W. Lustig

Belangrijke Google Ads-update: einde last-click-attributie

Veel marketeers kennen het last-click-attributiemodel wel. Deze wordt als default attributiemodel toegevoegd door het systeem zodra je een conversie aanmaakt in Google Ads. Maar dat tijdperk lijkt voorbij. Google heeft recent aangekondigd dat dit attributiemodel...

Marketing 05 okt 2021 Michelle de Zeeuw

Nationaal E-mail Onderzoek 2021: 5 belangrijke inzichten

Gemiddeld vindt 70% van de Nederlanders het gebruik van e-mail prettig en slechts 4% vindt e-mail ouderwets. In het Nationaal E-mail Onderzoek 2021 kregen Nederlanders een aantal stellingen over e-mail voorgelegd. In het onderzoek is...

Marketing 05 okt 2021 Hendrik Westerhuis

8 wijzigingen op LinkedIn: dit is nieuw & dit gaat de prullenbak in

LinkedIn staat niet stil. De afgelopen tijd is het platform flink aan het testen met nieuwe functies. Ook gaan er functionaliteiten de vuilnisbak in. Wil je optimaal gebruik maken van LinkedIn, dan is dit wat...

Social 04 okt 2021 Marjolein Bongers

Wat ‘ziet’ je bezoeker met visuele beperking? Test je website

Voor mensen met een visuele beperking is toegang tot online informatie net zo belangrijk als voor mensen zonder visuele beperking. Maar helaas zijn nog niet alle websites even toegankelijk voor bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware....

Klantcontact & CX 04 okt 2021 Claudia Terpstra

Wat maakt een corporate story goed? Voorbeelden van Vlaamsch Broodhuys, Defensie & ProRail

“De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in duizelingwekkend tempo op. We zullen ons sneller moeten aanpassen dan ooit…” Wacht eens even, hoe vaak heb je dit al gehoord? Dit is toch niet het unieke...

Content & Communicatie 04 okt 2021 Ralph Poldervaart

See, think & do: zo haal je alles uit je videocampagne

Zet jij online videocampagnes in en wil je hier meer uithalen? Of wil je graag starten en kun je wel wat inspiratie gebruiken? In dit artikel neem ik je stap voor stap mee in de...

Content & Communicatie 03 okt 2021 Lydia Groeneveld

Social media in 2022: de feiten & cijfers op een rij [infographic]

Kun jij je een tijd zonder social media nog voorstellen? Voor de een zal dit makkelijker zijn dan voor de ander. En veel offline activiteiten hebben plaatsgemaakt door de mogelijkheden van online. Welke platformen zijn...

Social 02 okt 2021 Bianca van de Ketterij

10x populair: handige Chrome-extensies, opvallende tech-trends & problemen arbeidsmarkt

Pittige tijden op komst voor werkgevend Nederland, handige Chrome-extensies om slimmer en sneller te werken en opvallende tech-trends om in de gaten te houden. Dit – en meer – vind je in de top 10...

Content & Communicatie 01 okt 2021 Tineke Pauw

Creativiteit kun je trainen: daag je brein uit

Iedereen heeft creatieve vermogens, maar die komen alleen tot bloei als je ze voldoende aandacht geeft. Hoe doe je dat dan? Deze talenten train je door je in te spannen en ervaring op te doen....

Mens & Werk 01 okt 2021 Kim Pot

Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact

Wat kun je als professional in klantcontact leren van vooruitstrevende commerciële organisaties als Vattenfall en Centraal Beheer? En hoe pakt een publieke partij, zoals Gemeente Goes, digitalisering en de bijbehorende verwachtingen rondom chatbots, AI en...

Klantcontact & CX 30 sep 2021 Pearl Vink