Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Een succesvolle digitale transformatie: zo krijg je iedereen mee

Transformatie speelt in tijden van digitale marketing een belangrijke rol. Digitale marketingtransformatie lijkt tegenwoordig meer een noodzaak dan dat het ooit is geweest. De ene keer gaat het heel eenvoudig, maar de andere keer kan...

Marketing 27 jul 2016 Danne de Vries

Digitale transformatie? Waarom een Chief Data Officer onmisbaar is

Ieder bedrijf wil ‘Amazon’ zijn: een data-driven organisatie waar de klant centraal staat, waar de data geanalyseerd worden voor beslissingen op alle operationele niveaus en afdelingen. Maar Amazon is al sinds de oprichting een digitaal...

Marketing 27 jul 2016 Marlous Fortuin

Is het einde van webdesign nabij? 5 signalen

Je zou kunnen zeggen dat het einde nadert voor webdesign zoals we dat anno nu kennen — hoge kwaliteit-templates, volgroeide design-patterns, automatisering, AI, en mobiele technologie. Als discipline heeft webdesign al haar mogelijkheden intussen wel benut....

Klantcontact & CX 27 jul 2016 Willem Plaisier

6 gouden regels voor customer journey mapping

Hoe breng je een customer journey in kaart, zodat een bedrijf echt verder kan met de resultaten? Als marktonderzoeker heb ik vaker dan je zou verwachten te maken met bedrijven die vragen om custumer journey...

Klantcontact & CX 26 jul 2016 merelzuiderduin2

Generation Swipe: de toekomst heeft de jeugd

De jeugd heeft de toekomst. Dat mantra geldt al jaren voor onze pubers en jongvolwassenen. Ze staan fris en onbevangen in het leven en hebben de energie en de kansen om de toekomst naar hun...

Marketing 26 jul 2016 Arno Buurman

Conversie-optimalisatie: 4 stappen die je absoluut moet zetten

Wil je meer doen aan conversie-optimalisatie dan alleen eenvoudige A/B-tests opzetten? Zet dan de vier stappen van de conversie-optimalisatiecyclus. In dit blog licht ik ze toe én pas ik ze toe. Want over conversie-optimalisatie kun...

Klantcontact & CX 26 jul 2016 Leo Oorschot

Bang voor de journalist? Waarom je er juist eentje moet inhuren

Vingers omhoog: wie is er bang voor de journalist? Want ja, je weet het zo langzamerhand wel: je zou eigenlijk een journalist moeten inhuren voor je contentmarketing. Maar heremetijd, wat haal je in huis?

Content & Communicatie 25 jul 2016 Jolenta Weijers

Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro

Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie is een boeiend onderwerp. Content en communicatie op social media staan daarbij steeds vaker centraal....

Content & Communicatie 25 jul 2016 Lydia van den Brink

Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s

Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer journey mapping, een nieuw CRM-systeem of toch met gepersonaliseerde nieuwsbrieven? Dat kun je pas echt beslissen als je je klanten...

Marketing 25 jul 2016 Kirsten Brouwer

Meer succes in je werk? Gebruik deze 5 lessen uit Pokémon GO

Het is dé rage van de zomer: Pokémon Go. De klassieke game van Nintendo is in een variant voor het eerst op de smartphone verkrijgbaar. Plots wordt het straatbeeld gedomineerd door kinderen, pubers en volwassenen...

Mens & Werk 24 jul 2016 Ellen de Lange-Ros

Filmen met je smartphone: 20 tips voor op vakantie

We trekken er weer lekker op uit deze zomer. Wat nemen we in ieder geval mee? Onze smartphone! Een onmisbaar voorwerp op onze ‘meeneemlijst’ in combinatie met de oplader natuurlijk.

AI & Tech 23 jul 2016 martinegrol

Social video: trends, toekomst & cijfers [infographic]

Als organisatie of merk tel je (bijna) niet meer mee als je geen gebruikmaakt van video. Waar tot voor kort foto’s en afbeeldingen de boventoon voerden op social media, boek je momenteel succes met je eigen video’s....

Marketing 22 jul 2016 Bianca van de Ketterij

Van politieke partij naar movement: overleef met dit 5-stappenplan

Bijna alle gevestigde partijen zien hun aanhang weglopen. Omdat een groot deel van de overheidssteun wordt berekend aan het aantal leden, ligt geldnood op de loer. In haar FD-artikel maakt Ria Cats duidelijk dat met...

Marketing 22 jul 2016 Ewald Verhoog

Nieuw: maak je eigen Snapchat-stickers met Bitmoji

Snapchat wordt nog persoonlijker. Je kunt nu stickers met jouw eigen avatar als cartoonfiguur toevoegen. Gebruikers kunnen deze naar elkaar sturen via snaps en chats. Je ontwerpt deze stickers zelf in de Bitmoji-app, en kunt...

Social 21 jul 2016 Maaike Gulden

Druk zijn is niet cool én niet effectief: wat werkt wel?

Om succesvol te zijn moet je juist minder doen. En de dingen die je doet, béter doen. Dat is de boodschap in ‘Nooit meer te druk’ van de Britse psycholoog Tony Crabbe. Een welkom advies...

Mens & Werk 21 jul 2016 Kees-Jan Dijkstra