Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Wat wordt de next level van communicatie bij gemeenten?

Facebook is overal, Twitter lijkt op zijn retour en Instagram en WhatsApp zijn hot. Veel gemeenten zijn druk bezig om social media te integreren in hun organisatie. Het laaghangend fruit lijkt inmiddels geplukt te zijn:...

Social 08 mrt 2016 David Kok & Patrick Rancuret

Facebook Instant articles: een zegen of het paard van Troje?

Facebook heeft de livegang aangekondigd van Facebook Instant articles op 12 april 2016. Het sociale netwerk heeft de afgelopen jaren het belang gezien van het aantrekken van goede content, om daarmee nieuwe Facebook-gebruikers te werven en...

Alle artikelen 08 mrt 2016

Weg met de wegwerpcultuur: producten ‘built to last’ zijn de toekomst

But most of all, most of all it’s built to last… Ken je dat nummer? Dat producten allang niet meer worden gemaakt met als uitgangspunt ‘built to last’ is een feit. Sterker nog; hoe korter de levensduur...

Marketing 07 mrt 2016

Bureaus en klanten: stop met projecten & omarm onderhoud

De technologie ontwikkelt zich zo snel dat het resultaat van ‘het denken in projecten’ niet meer voldoet, omdat het bij oplevering al achterhaald is. De oorzaak ligt grotendeels in de context: het o zo onvoorspelbare...

Marketing 07 mrt 2016

E-mailmarketing: zo ben je voorbereid op dubbele opt-in

Dubbele opt-in: een bekend begrip in e-mailmarketing. Ook al is het gebruik van dubbele opt-in nog niet wettelijk verplicht in Nederland, toch zou je het als marketeer in overweging moeten nemen. Juist in een tijd...

Marketing 07 mrt 2016

Co-creatie ❤ visualiseren: zo verbeter je de samenwerking met je collega’s

Samen met je collega’s de customer journey uittekenen, een vergadering ter plekke laten samenvatten door een designer, in één dag met het managementteam een animatie maken – visualiseren in co-creatie wordt ook op de werkvloer...

Alle artikelen 07 mrt 2016 Fleur van Wijck

Is Blockchain het antwoord op Airbnb en Uber?

Column – Disintermediatie. Dat was het begrip in de begintijd van Het Grote Netwerk. Te pas en vooral ook te onpas werd het gebruikt door de e-vangelisten van de nieuwe wereld. De tussenhandel, the middleman,...

Alle artikelen 06 mrt 2016

Technologie: het wordt tijd dat we onze roze bril afzetten

Het internet versmelt steeds meer met de fysieke en zelfs de biologische wereld. Er ontstaat een ‘buitenweb’ of ‘outerweb’. Dat is zowel hoopvol als angstwekkend, vandaar dat ik de komende periode een flinke dosis fascinerende vergezichten...

Marketing 05 mrt 2016

13 must-know tips om te scoren met je Facebookpagina [infographic]

Wellicht ben je actief op Facebook met een privé-account. Je ziet in je timeline regelmatig berichten van bedrijven en je hoort van collega-ondernemers die klanten krijgen via hun pagina. Of wellicht ben jij al aan...

Alle artikelen 04 mrt 2016

Say cheese! Is een selfie de toekomst van online betalen?

Online shoppen en betalen met een selfie. Hoe handig is dat? Geen gedoe meer met wachtwoorden die je telkens vergeet en opnieuw moet aanvragen. Niet meer inloggen, maar met je ogen knipperen en doen wat...

Marketing 04 mrt 2016

Liquid content: scoort een gepersonaliseerde homepage beter? [case]

In samenwerking met het Chassé Theater in Breda zijn we een pilot gestart om software voor website-personalisatie te testen. Met behulp van deze software kunnen delen van de homepage worden gepersonaliseerd om mensen gerichter te attenderen...

Marketing 04 mrt 2016 Martijn van Hoof

Cool shit: 5 inspirerende lessen uit de design- en technologiewereld

Hoe blijf je geïnspireerd in de vluchtige wereld van design en technologie? Daag jezelf uit, laat je klanten het niet overnemen en gebruik je skills om mensen te helpen. Doe iets waar je van houdt,...

Klantcontact & CX 03 mrt 2016

Loyale klanten met live chat: waarom het werkt

Het is altijd fascinerend welke factoren de klant beïnvloeden in het aankoopproces. Maar vaak is de keuze voor een product of dienst al gemaakt voor beïnvloeding plaats heeft kunnen vinden. ‘Dying for brands’ is wellicht...

Klantcontact & CX 03 mrt 2016 Edvin Oklopcic

De Belastingdienst probeerde WhatsApp: 6 conclusies

Nu WhatsApp de berichten end-to-end-encryption geeft, wilde de Belastingdienst uitproberen of WhatsApp een waardevolle uitbreiding van de klantenservice zou zijn. De Belastingdienst koos ervoor om de proef te doen met een minder privacygevoelig project: het...

AI & Tech 03 mrt 2016

SEO: meer bezoekers door betere pagina’s

“Oh nee hè, niet weer over content,” zul je misschien denken. Content lijkt onderhand inderdaad een uitgekauwd onderwerp, je kunt geen marketingwebsite bezoeken of het gaat erover. En toch zie ik nog heel veel sites...

Marketing 03 mrt 2016 Chantal Smink