Geen resultaten gevonden. MARKETING Hoe de klant nog steeds niet echt centraal staat bij CRM 'Aandacht voor de klant' is een mantra binnen veel organisaties. Technologie kan daar een belangrijk hulpmiddel in zijn. Toch zorgt technologie juist… Ellen de Lange-Ros · 16 jaar geleden MARKETING Mobile Life: tablet creëert ‘eigen’ ruimte tussen pc en smartphone In de afgelopen 2 maanden publiceerde TNS NIPO op Frankwatching in een serie van zeven artikelen over het wereldwijde onderzoek Digital Life. Omdat de reacties op… Remy Bleijendaal · 16 jaar geleden ALLE ARTIKELEN E-reading Event 2011: trends én terughoudendheid in digitaal uitgeven “De kritieke massa voor digitale tijdschriften is nog niet bereikt? Volgens mij gaan we die ook niet bereiken. Ik ga m'n vingers… Sander van der Heide · 16 jaar geleden MARKETING Customer Journey Mapping: dit is het & dit kun je ermee Customer journey mapping is een klantgerichte techniek voor het ontwikkelen van innovatieve bedieningsconcepten en het optimaliseren van klantprocessen en diensten. Het maakt… Robert Jan van Nouhuys · 16 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Social Media Monitor Zorg: hoe actief is de zorg op social media? Hyvende reumapatiënten, twitterende huisartsen, bloggende patiënten, klachtopvang via Twitter, ‘tweepcare’ en 25.000 nieuwe orgaandonoren voor Nederland via een Hyves-campagne. Een willekeurige verzameling… Liesbeth Meijnckens · 16 jaar geleden MARKETING Social media nieuws: Facebook like brengt meer op dan tweet Ook deze week zet Frankwatching het laatste social media nieuws voor je op een rij. Dit keer: Facebook likes lucratiever dan tweets,… Saskia de Laat · 16 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Social media ROI: Return-on-Ignoring en Return-on-Inhibition Met de opkomst van social media marketing ontstaan steeds meer mogelijkheden, kansen, onontgonnen niches en verrassende nieuwe aanpakken. Punt. Geen speld tussen… Bart van der Kooi · 16 jaar geleden MARKETING Zorgt de iPad voor de doorbraak van product placement? Als je de Hollywoodfilms moet geloven, gebruiken 9 op de 10 Amerikanen een Apple, rijdt de halve wereld Audi en heeft zelfs… Dirkjan Vis · 16 jaar geleden MARKETING Het boek: een blik op de toekomst Met de komst van de e-reader, e-books en verdergaande tendensen van digitalisering is het boekenvak al gedurende ruime tijd onderhevig aan flinke… Eline Bochem · 16 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Ziende blind De vraag is al lang niet meer welke zender of welke nieuwsbron je kiest. Het is andersom. Het nieuws kiest jou, en… Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden MARKETING Verweef sociale media met je marketing- of communicatieconcept Steeds meer bedrijven willen 'iets' met sociale media. Maar gebruiken dat vervolgens als ieder ander traditioneel communicatiemiddel. Een logische, maar foutieve insteek.… Gastauteur · 16 jaar geleden MARKETING 5 stappen om het conversieproces te optimaliseren De 5de editie van het Webanalytics Congres werd ditmaal afgesloten met een enthousiaste keynote van Neil Patel. Neil is medeoprichter van CrazyEgg… Michel Samuelsz · 16 jaar geleden MARKETING De kunst van het online verleiden Adverteren op internet is effectiever dan adverteren in andere media. Dit blijkt uit een uitgebreide studie onder leidinggevende marketeers door de Boston… Ulke Verkerk · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Het virtuele werken: tips om over te gaan op werken in de cloud Je hebt gekozen voor de voordelen die de cloud biedt om je organisatie te ondersteunen. Waar moet je dan allemaal aan denken?… Suzanne van Kinderen · 16 jaar geleden MARKETING Beeld kan niet meer ontbreken in de communicatiemix van bedrijven YouTube is na Google de meest gebruikte zoekmachine van dit moment. Er ontstaat een steeds grotere vraag naar videocontent, niet alleen in… Dina-Perla · 16 jaar geleden MARKETING Breekt jouw website ongeschreven sociale regels? Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze 'praat'. Onbewust verwachten ze namelijk dat je… Aartjan van Erkel · 16 jaar geleden MARKETING Optimaliseer je ROI met AdWords Automated Rules Zo nu en dan komt Google met een nieuwe feature in Adwords die écht een verschil kan maken in je campagne. Zo… Matt Schwachofer · 16 jaar geleden MARKETING Jane McConnell: “Lead, don’t manage your social intranet” Jane McConnell (NetStrategy/JMC) is een gerespecteerde intranet & portal strategy consultant. Zij is initiatiefnemer van de Global Intranet Strategies Survey en auteur… Rob van der Velden · 16 jaar geleden MARKETING Social Branding: wat maakt een merk ‘sociaal’? Sommige merken hebben social media in hun hart gesloten, sterker nog: de principes achter social media zijn de kern geworden van hun… Saskia de Laat · 16 jaar geleden MARKETING Retargeting als retentiemiddel & 6 andere voordelen Dit klinkt waarschijnlijk bekend: je hebt een product bekeken in een webshop en niet veel later zie je dat leuke product weer verschijnen op… Jorn Vriend · 16 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Bestaat serendipiteit nog wel? Afgelopen week gaf ik een gastcollege op Nyenrode over The App Effect. Tijdens mijn verhaal had ik het onder andere over het… Sander Duivestein · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Maak je website toegankelijk voor blinden en slechtzienden – 10 usability tips De webrichtlijnen en de W3C- toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) zijn opgesteld om websites toegankelijk - dus bruikbaar - te maken voor mensen met een… Ferry den Dopper · 16 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Social mediamonitoring & relevante bedrijfscases Deze afbeelding is niet langer beschikbaar. Het internet is al lang geen eenrichtingsverkeer meer. Met social media wordt er over je gepraat. Aanwezigheid op… Philip Waverijn · 16 jaar geleden MARKETING Social media in de B2B-economie – maak het relevant! Wie het heeft over het inzetten van social media voor zakelijk gebruik, heeft het al snel over LinkedIn. Met ruim 2 miljoen… Martijn Baten · 16 jaar geleden < 1 … 546 547 548 549 550 … 718 >
MARKETING Hoe de klant nog steeds niet echt centraal staat bij CRM 'Aandacht voor de klant' is een mantra binnen veel organisaties. Technologie kan daar een belangrijk hulpmiddel in zijn. Toch zorgt technologie juist… Ellen de Lange-Ros · 16 jaar geleden
MARKETING Mobile Life: tablet creëert ‘eigen’ ruimte tussen pc en smartphone In de afgelopen 2 maanden publiceerde TNS NIPO op Frankwatching in een serie van zeven artikelen over het wereldwijde onderzoek Digital Life. Omdat de reacties op… Remy Bleijendaal · 16 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN E-reading Event 2011: trends én terughoudendheid in digitaal uitgeven “De kritieke massa voor digitale tijdschriften is nog niet bereikt? Volgens mij gaan we die ook niet bereiken. Ik ga m'n vingers… Sander van der Heide · 16 jaar geleden
MARKETING Customer Journey Mapping: dit is het & dit kun je ermee Customer journey mapping is een klantgerichte techniek voor het ontwikkelen van innovatieve bedieningsconcepten en het optimaliseren van klantprocessen en diensten. Het maakt… Robert Jan van Nouhuys · 16 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Social Media Monitor Zorg: hoe actief is de zorg op social media? Hyvende reumapatiënten, twitterende huisartsen, bloggende patiënten, klachtopvang via Twitter, ‘tweepcare’ en 25.000 nieuwe orgaandonoren voor Nederland via een Hyves-campagne. Een willekeurige verzameling… Liesbeth Meijnckens · 16 jaar geleden
MARKETING Social media nieuws: Facebook like brengt meer op dan tweet Ook deze week zet Frankwatching het laatste social media nieuws voor je op een rij. Dit keer: Facebook likes lucratiever dan tweets,… Saskia de Laat · 16 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Social media ROI: Return-on-Ignoring en Return-on-Inhibition Met de opkomst van social media marketing ontstaan steeds meer mogelijkheden, kansen, onontgonnen niches en verrassende nieuwe aanpakken. Punt. Geen speld tussen… Bart van der Kooi · 16 jaar geleden
MARKETING Zorgt de iPad voor de doorbraak van product placement? Als je de Hollywoodfilms moet geloven, gebruiken 9 op de 10 Amerikanen een Apple, rijdt de halve wereld Audi en heeft zelfs… Dirkjan Vis · 16 jaar geleden
MARKETING Het boek: een blik op de toekomst Met de komst van de e-reader, e-books en verdergaande tendensen van digitalisering is het boekenvak al gedurende ruime tijd onderhevig aan flinke… Eline Bochem · 16 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Ziende blind De vraag is al lang niet meer welke zender of welke nieuwsbron je kiest. Het is andersom. Het nieuws kiest jou, en… Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden
MARKETING Verweef sociale media met je marketing- of communicatieconcept Steeds meer bedrijven willen 'iets' met sociale media. Maar gebruiken dat vervolgens als ieder ander traditioneel communicatiemiddel. Een logische, maar foutieve insteek.… Gastauteur · 16 jaar geleden
MARKETING 5 stappen om het conversieproces te optimaliseren De 5de editie van het Webanalytics Congres werd ditmaal afgesloten met een enthousiaste keynote van Neil Patel. Neil is medeoprichter van CrazyEgg… Michel Samuelsz · 16 jaar geleden
MARKETING De kunst van het online verleiden Adverteren op internet is effectiever dan adverteren in andere media. Dit blijkt uit een uitgebreide studie onder leidinggevende marketeers door de Boston… Ulke Verkerk · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Het virtuele werken: tips om over te gaan op werken in de cloud Je hebt gekozen voor de voordelen die de cloud biedt om je organisatie te ondersteunen. Waar moet je dan allemaal aan denken?… Suzanne van Kinderen · 16 jaar geleden
MARKETING Beeld kan niet meer ontbreken in de communicatiemix van bedrijven YouTube is na Google de meest gebruikte zoekmachine van dit moment. Er ontstaat een steeds grotere vraag naar videocontent, niet alleen in… Dina-Perla · 16 jaar geleden
MARKETING Breekt jouw website ongeschreven sociale regels? Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze 'praat'. Onbewust verwachten ze namelijk dat je… Aartjan van Erkel · 16 jaar geleden
MARKETING Optimaliseer je ROI met AdWords Automated Rules Zo nu en dan komt Google met een nieuwe feature in Adwords die écht een verschil kan maken in je campagne. Zo… Matt Schwachofer · 16 jaar geleden
MARKETING Jane McConnell: “Lead, don’t manage your social intranet” Jane McConnell (NetStrategy/JMC) is een gerespecteerde intranet & portal strategy consultant. Zij is initiatiefnemer van de Global Intranet Strategies Survey en auteur… Rob van der Velden · 16 jaar geleden
MARKETING Social Branding: wat maakt een merk ‘sociaal’? Sommige merken hebben social media in hun hart gesloten, sterker nog: de principes achter social media zijn de kern geworden van hun… Saskia de Laat · 16 jaar geleden
MARKETING Retargeting als retentiemiddel & 6 andere voordelen Dit klinkt waarschijnlijk bekend: je hebt een product bekeken in een webshop en niet veel later zie je dat leuke product weer verschijnen op… Jorn Vriend · 16 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Bestaat serendipiteit nog wel? Afgelopen week gaf ik een gastcollege op Nyenrode over The App Effect. Tijdens mijn verhaal had ik het onder andere over het… Sander Duivestein · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Maak je website toegankelijk voor blinden en slechtzienden – 10 usability tips De webrichtlijnen en de W3C- toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) zijn opgesteld om websites toegankelijk - dus bruikbaar - te maken voor mensen met een… Ferry den Dopper · 16 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Social mediamonitoring & relevante bedrijfscases Deze afbeelding is niet langer beschikbaar. Het internet is al lang geen eenrichtingsverkeer meer. Met social media wordt er over je gepraat. Aanwezigheid op… Philip Waverijn · 16 jaar geleden
MARKETING Social media in de B2B-economie – maak het relevant! Wie het heeft over het inzetten van social media voor zakelijk gebruik, heeft het al snel over LinkedIn. Met ruim 2 miljoen… Martijn Baten · 16 jaar geleden
