Alle artikelen

Thema 16264 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]

In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere…

Levi Witbaard 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Video inzetten om een oudere doelgroep te bereiken [6 tips]

Als je met je marketinguitingen een ouder publiek wil bereiken, gebruik je dan een advertentie in de lokale krant, een reclame op…

Eva Hekman 5 jaar geleden

AI & TECH

2Doc iHuman over de angstaanjagende toekomst van artificial intelligence

Onwerkelijk en een tikje angstaanjagend. Dat is het gevoel dat is blijven hangen na het kijken van iHuman. Deze documentaire neemt je…

Sanne Bekkema 5 jaar geleden

MENS & WERK

Dienstverlening is het ondergeschoven kindje van de digitale werkomgeving

Interne digitale dienstverlening aan medewerkers is het belangrijkste, maar vaakst vergeten aspect van de digitale werkomgeving. Vaak draaien oplossingen voor de digitale…

Christiaan W. Lustig 5 jaar geleden

MARKETING

Belangrijke Google Ads-update: einde last-click-attributie

Veel marketeers kennen het last-click-attributiemodel wel. Deze wordt als default attributiemodel toegevoegd door het systeem zodra je een conversie aanmaakt in Google…

Michelle de Zeeuw 5 jaar geleden

MARKETING

Nationaal E-mail Onderzoek 2021: 5 belangrijke inzichten

Gemiddeld vindt 70% van de Nederlanders het gebruik van e-mail prettig en slechts 4% vindt e-mail ouderwets. In het Nationaal E-mail Onderzoek…

Hendrik Westerhuis 5 jaar geleden

SOCIAL

8 wijzigingen op LinkedIn: dit is nieuw & dit gaat de prullenbak in

LinkedIn staat niet stil. De afgelopen tijd is het platform flink aan het testen met nieuwe functies. Ook gaan er functionaliteiten de…

Marjolein Bongers 5 jaar geleden

SOCIAL

Social media in 2022: de feiten & cijfers op een rij [infographic]

Kun jij je een tijd zonder social media nog voorstellen? Voor de een zal dit makkelijker zijn dan voor de ander. En…

Bianca van de Ketterij 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

10x populair: handige Chrome-extensies, opvallende tech-trends & problemen arbeidsmarkt

Pittige tijden op komst voor werkgevend Nederland, handige Chrome-extensies om slimmer en sneller te werken en opvallende tech-trends om in de gaten…

Tineke Pauw 5 jaar geleden

MENS & WERK

Creativiteit kun je trainen: daag je brein uit

Iedereen heeft creatieve vermogens, maar die komen alleen tot bloei als je ze voldoende aandacht geeft. Hoe doe je dat dan? Deze…

Kim Pot 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact

Wat kun je als professional in klantcontact leren van vooruitstrevende commerciële organisaties als Vattenfall en Centraal Beheer? En hoe pakt een publieke…

Pearl Vink 5 jaar geleden

MARKETING

Blijf de baas over je first-party data met server-side tagging

Door de ontwikkelingen op privacygebied wordt het steeds lastiger om data te verzamelen. Waar je websitedata voorheen makkelijk kon verzamelen met cookies,…

Anneloes Meijers 5 jaar geleden

SOCIAL

Facebook & organisch bereik: wat je vooral níet moet doen

Vorige week publiceerde Facebook hun Content Distribution Guidelines. De richtlijnen voor contentdistributie dus. Ze moeten duidelijk maken welk type berichten minder verspreid…

Elsemieke Land 5 jaar geleden

AI & TECH

Survival of the transformers: faalfactoren & succesverhalen

Elke organisatie weet dat het belangrijk is om te innoveren, te transformeren. Maar vaak komen zij niet van wal. Of ze blijven…

Saskia Aalberts 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

10 briljante brandvideo’s & 5 tips om ook van het scherm te spatten

Een merkverhaal of corporate story is niets waard als je 't niet lekker verteld krijgt. Vooral in de vertaling naar videocontent gaat…

Mathieu Jacobs 5 jaar geleden