Blog

Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Hoe algoritmes straks tussen leven en dood moeten kiezen

Column – Het zou een interactieve videogame moeten worden, waarbij de gebruiker zelf het scenario zou mogen meebepalen door, na een eerste scène, hem een keuze aan te bieden. Bepaal zelf nu of de hoofdpersoon...

Innovatie 13 nov 2016 Joost Steins Bisschop 7.7k

Black Mirror geanalyseerd: absurde fictie of beangstigende toekomst?

Recent is op Netflix het derde seizoen van de immens populaire en soms ook controversiële serie Black Mirror uitgekomen. Kenmerkend voor deze serie is de terugkerende thematiek waarbij fictieve technologie in een nabije toekomst een...

Innovatie 12 nov 2016 Pieter van Leeuwen 17.3k

6 stappen om Scrum in te zetten voor jouw project

Hoe gebruik je Scrum in non-IT-projecten? Misschien heb je bekende succesverhalen gelezen over ‘hoe Spotify Scrum inzet’ en wil je ook starten met Scrum. Is dit geschikt voor de doelen van jouw organisatie? In 2010...

Online marketing 11 nov 2016 Mark Grasmayer 27.1k

Je klant overtuigen? Kijk naar de vorm van je boodschap [onderzoek]

Vandaag de dag worden we overspoeld met informatie. Het wordt overal op ons afgevuurd en we worden, op allerlei verschillende manieren en via verschillende kanalen, getriggerd om deze informatie op te nemen. Deze aanhoudende informatiebombardementen...

Content 11 nov 2016 Shirley Nijhof 5.7k

Klantervaring volgens Brian Solis: zo gaat je klant écht glimlachen

Het managen van de klantervaring is moeilijk, zeker bij handovers van verschillende eigenaren in de klantreis (zoals van webshop naar pakketbezorgdienst). En toch is het grip krijgen op de klantreis cruciaal om succes te hebben...

Alle artikelen 11 nov 2016 Bas Verhoeven 16.7k

8 praktische tips voor de realisatie van je online dienstverlening

Gebruikers en serviceverleners (profit én non-profit) kunnen veel baat hebben bij online dienstverlening, mits het goed wordt uitgevoerd. Voordelen voor de gebruiker (klant, burger, huurder, medewerker) zijn bijvoorbeeld gemak, snelheid, grip op het proces en...

Customer experience 10 nov 2016 Anke 11.3k

UTM-tagging in Analytics: dit is het & zo moet het niet

Veel online marketeers zijn op zoek naar manieren om de resultaten van hun inspanningen op de verschillende (online) kanalen inzichtelijk te maken in Google Analytics. En dat is heel begrijpelijk, want je kunt je inspanningen...

Customer experience 10 nov 2016 Tije Vlam 37.7k

Zo start je met analyseren & verbeteren van je e-mailcampagnes

Vaak zijn we al zo blij dat een e-mailcampagne verstuurd is, dat we het leukste en belangrijkste vergeten. Het analyseren van de resultaten. Jammer, want juist door het analyseren van je resultaten, word je beter....

Alle artikelen 10 nov 2016 Rick de Wit 18.6k

5 communicatieregels voor burgerparticipatie

Publieke organisaties en politiek zijn steeds vaker in gesprek met inwoners en partners. Voor het ontwikkelen van nieuw beleid. Of voor het samen uitvoeren van vastgesteld beleid. Maar hoe organiseer je nu zo’n gesprek? Communicatie...

Content 09 nov 2016 Barbara Borghuis 26.1k

Trump is president: zo reageert Nederland op social media

Wat een nacht. Na maandenlang campagnevoeren is eindelijk de grote ontknoping van de verkiezingsstrijd in Amerika tussen Donald Trump en Hillary Clinton. Hoe beleefde Nederland deze verkiezingsnacht waarin Trump president werd? We deden onderzoek naar...

Social media 09 nov 2016 Kevin Lamers 8.8k

E-mailmarketing: de invloed van je onderwerpregel [onderzoek]

Je vindt menig blogs over de onderwerpregel. Het schijnt het belangrijkste van je e-mail te zijn. Zonder een goede onderwerpregel gaat je klant weinig met de inhoud doen. Maar is dit waar? Wat moeten we...

Customer experience 09 nov 2016 Kim Pot 13.2k

Zo maken social media onze hulpdiensten slimmer

Tijdens de aanslag op de luchthaven Zaventem verschenen in minder dan 12 uur meer dan één miljoen(!) Nederlandstalige berichten op social media en nieuwsmedia. Op social media zag je observaties, hulpvragen, uitingen van medeleven en...

Social media 09 nov 2016 Linsey Jepma & Wouter Bijlsma & Martine Bruinink 9.2k

Het is tijd om anders naar digitalisering te kijken

Een veelvoorkomend probleem bij digitalisering is de verkeerde mindset; er wordt een begin en een einde gedefinieerd, een projectmanager op gezet en een budget voor vrijgemaakt. Dit is een fundamenteel verkeerde kijk op digitalisering. Digitalisering is...

Innovatie 08 nov 2016 Nick de Bruijn 10k

Trump versus Clinton: wie wint de strijd op social media?

Ongeveer tweehonderd miljoen Amerikanen bepalen vandaag wie de 45e president wordt van de Verenigde Staten. Een belangrijke afsluiting van een maandenlange campagnestrijd tussen Clinton en Trump. De hele wereld kijkt aandachtig mee, ook op social...

Social media 08 nov 2016 Danny van Zon 7.9k

De voordelen & uitdagingen van de sprint-aanpak voor je design

Ben jij een ontwerper van (online) software? En werk jij stap voor stap toe naar een optimale gebruikersbeleving? Dan loop je zeer waarschijnlijk ook tegen de nadelen van zo’n aanpak aan: het traject duurt vaak...

Customer experience 08 nov 2016 Marcel Schuitevoerder 10.9k

« Vorige 1 … 427 428 429 430 431 … 667 Volgende »