Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Marketing in de toekomst, ben jij er klaar voor? 3 ontwikkelingen

Hoe doen andere marketeers dat nu, zich voorbereiden op de toekomst? De toekomst die onderhevig is aan zoveel verandering! Denk aan een nóg hogere connectiviteit van je doelgroep, de opkomst van kunstmatige intelligentie en databases met...

Marketing 12 jun 2017 Tamara Wouda

Zo bereik je de optimale customer journey in e-commerce [5 stappen]

Iedere serieuze webwinkel is druk bezig om de customer journey in kaart te brengen en te optimaliseren. En dat is nodig ook, met steeds meer webshops is de concurrentie op zijn minst intens te noemen....

Klantcontact & CX 12 jun 2017 Tom van den Heuvel

Shortlinks & 3 andere manieren om je offline marketing online te meten

Onze (marketing)wereld wordt steeds meer digitaal en de scheiding tussen on- en offline media is steeds vager. Toch is er nog altijd een boel ruimte (en budget) voor wat van oudsher offline marketingkanalen zijn: televisie,...

Klantcontact & CX 12 jun 2017 Tije Vlam

Een soepele klantreis én efficiënte processen: ga aan de slag en houd het praktisch

Je wil het je klanten zo makkelijk mogelijk maken, je communicatie effectief inzetten én alle bijbehorende processen efficiënt inrichten. Dan is het niet makkelijk om alle belangen op elkaar af te stemmen. Het een lijkt...

Klantcontact & CX 12 jun 2017 Boudewijn Bugter

Hoe supermarkt Picnic de foodsector compleet op z’n kop zet [podcast]

Elke dag worden veel te veel broden en andere levensmiddelen weggegooid in de supermarkt. Dat kan anders! Dat dacht ondernemer Joris Beckers, hij startte een nieuwe online supermarkt: Picnic. Hoe kan het dat Picnic nauwelijks broden...

Marketing 09 jun 2017 Jelle Drijver

Ondertiteling bij je video: met deze truc krijg je het razendsnel voor elkaar

Ondertiteling en transcripts bij video’s worden steeds belangrijker. Op Facebook bijvoorbeeld wordt meer dan 85 procent van de video’s zonder audio bekeken. Maar, ondertitelen kost ook veel tijd. Er is een truc waarmee het ondertitelen...

Content & Communicatie 08 jun 2017 Pelpina Trip

Zo bekijkt een recruiter je LinkedIn-profiel & 9 tips om dat te gebruiken

We hopen allemaal op de meest ideale situatie. Dat je door het aanmaken van een LinkedIn-profiel vanzelf wordt gevonden door een recruiter. Dat scheelt een hoop tijd in de zoektocht naar een baan. In dit...

Mens & Werk 08 jun 2017 Bas Klein Geltink

Het nieuwe SEO draait om één ding: happiness [& 5 toepasbare tips]

SEO en tone of voice zijn natuurlijke vijanden. Dat wil zeggen: met iets te veel SEO sla je elke webtekst dood. Voor Google hoeft er namelijk niet per se gevoel in content zitten, want Google...

Klantcontact & CX 08 jun 2017 Charlotte Snel

Creëer, probeer, struikel & ga door: 9 tips voor échte innovatie met je team

Disruptie is geen grote ‘big bang’. Het is eerder het tegenovergestelde. Verandering ontstaat meestal dankzij eigenzinnige individuen. Voorlopers die niet denken en werken in silo’s, maar die erlangs, boven, onder, omheen of als het moet...

Marketing 07 jun 2017 Veronique d'Hooghe

Stories, ads & 7 andere tips voor een kickstart van je Instagram-strategie

Meer dan 3 miljoen Nederlanders hebben een Instagram-account. En maar liefst de helft daarvan gebruikt het platform dagelijks. Je wil het daarom ook zeker niet uit je online-marketingstrategie laten. In dit artikel geef ik daarom...

Social 07 jun 2017 Chris Schoonens

Robots in de winkelstraat: 8 AI-trends voor retail

“Nieuwe jas”, zeg je ietwat gehaast tegen de winkelrobot. Die merkt dat jij geen zin hebt in een praatje en weet dat je op donderdagavonden weinig tijd hebt. De robot laat je dus meteen kiezen...

Klantcontact & CX 07 jun 2017 Mark de Bruijn

Maak je sociale MOOC sterker met een community: 10 tips

Een Massive Open Online Course (MOOC) is ideaal om studenten, medewerkers of geïnteresseerden bij elkaar te brengen en iets te leren. Maar hoe houd je zo’n MOOC sociaal? Waar moet je op focussen als je...

Social 06 jun 2017 Peter Staal & Jos Maassen & Joitske Hulsebosch

Zo optimaliseer je je content voor SEO én conversie [5 tips]

Het klinkt misschien heel logisch: een landingpage die goed scoort in de zoekmachines, zou ook goed moeten converteren. Wat heb je anders aan al die bezoekers? Maar in de praktijk is dat gemakkelijker gezegd dan...

Klantcontact & CX 06 jun 2017 Lisanne Maatman

‘Gewoon’ is niet gek genoeg: zo maak je indruk met creatieve campagnes

Ondernemen is risico nemen, dat weten we allemaal. Maar als het gaat om de communicatie, kiest de gemiddelde ondernemer toch liever voor de veilige weg. Ga jij voor een degelijke website en een professionele huisstijl? Of...

Marketing 05 jun 2017 Johan Stolk

Waarom social media een virale versterker voor terrorisme is

Column – Zoals wel vaker het geval is, het was een mooi artikel van Joris Luyendijk in de NRC van afgelopen weekend. “In Manchester werkte de journalist weer goed samen met de terrorist.” Lees hier het hele...

Content & Communicatie 04 jun 2017 Joost Steins Bisschop