Alle artikelen

Thema 16257 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Zorgverzekeraars: 12 voorzorgsmaatregelen om te pieken in december

In de zorgverzekeringen-branche moet je in november en met name december pieken, terwijl de concurrentie dan het grootst is. Hoe pak je…

Robert De Loor 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Met je gemeente op WhatsApp: Terneuzen & Lelystad delen hun ervaringen

Appcare, de nieuwe naam voor webcare via WhatsApp, is hot. De berichtendienst is the new kid on the block op webcare-afdelingen. Eerder…

Frank Bruijninckx & Imke Kerkhof 11 jaar geleden

MARKETING

Staan lezers open voor branded content? [onderzoek]

Een online nieuwsartikel over 'de vijf gezondheidsvoordelen van…', afkomstig van een voedingsmiddelenproduct. Of een artikel met: 'tips voor het beveiligen van uw…

Simone Krouwer 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Het Nieuwe Werken: 14 hacks om er alles uit te halen

De opkomst van Het Nieuwe Werken (HNW) is niet meer te stuiten. Dankzij nieuwe technologieën, zoals cloud-based services, zijn werknemers in staat…

Romano Groenewoud 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Acquisitie in het buitenland: hoe doet een digital nomad dat?

Stel, je ziet een leven als digital nomad wel zitten. Maar je grootste twijfel is de onzekerheid van werk en daarmee een…

Patty van der Aa 11 jaar geleden

MENS & WERK

6 redenen om niet te scrummen

We zijn allemaal scrumseksueel tegenwoordig. We worden hitsig bij de gedachte aan samen in een dampend hok mooie nieuwe websites te maken.…

Anton Vanhoucke 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Magento of WooCommerce: wat is de beste keuze voor je webshop?

Lange tijd zat Magento veilig op de troon in webshopland, maar nu steekt WooCommerce Magento naar de kroon. Deze extensie van WordPress…

Jasper Verbunt 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo doet Bol.com aan conversieoptimalisatie op de betaalpagina

Webshops die per jaar honderden miljoenen op hun bankrekening kunnen schrijven, zijn erg goed in één ding: conversie-optimalisatie met behulp van webanalytics,…

Jurjen Jongejan 11 jaar geleden

AI & TECH

Gedachte-vectoren: oplossing voor het vluchtelingenprobleem?

Column - Laat er geen misverstand over bestaan; computers zijn nog altijd slechte verstaanders, en dan wordt de Belgische betekenis van het…

Joost Steins Bisschop 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Boete & aanklacht van Getty of Masterfile? Zo kun je het oplossen

Column - “Ja, we gaan plaatjes scoren, plaatjes scoren is fijn….” (neurie zelf een bijbehorend deuntje). Tot Getty Images of Masterfile op…

Jan Smolders 11 jaar geleden

MARKETING

Zo belangrijk is e-mailmarketing in je inbound-strategie

Er wordt steeds meer over inbound marketing gesproken. En terecht. Het is dé manier om leads gemakkelijker te cultiveren naar klanten. Geen…

Sander te Loo 11 jaar geleden

MARKETING

Webshops & cookiewet: zo hoef je analytische cookies niet te melden

Sinds 11 maart 2015 zijn de nieuwe regels van de cookiewet van kracht. De gewijzigde cookiewet is vormgegeven naar de maatstaven van…

Roy Liezen 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Livestreamen met Periscope: de guide voor bedrijven [video]

Livestreamen is nog nooit zo makkelijk geweest. Installeer een app op je mobiel, en binnen 2 seconden ben je live te zien!…

Pelpina Trip 11 jaar geleden

MARKETING

Zo bepaal je welke visuele middelen werken voor jouw merk

Van beurskoersen checken in de trein, tot de niet-aflatende stroom werkmailtjes, van warm aanbevolen TED-Talks tot News Flash Alerts – de moderne…

Fleur van Wijck & Serena Westra & Paul Schilp 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webcare op WhatsApp: zo doen NLE, Transavia & 9292 het

Het verlenen van webcare via chat-apps zoals WhatsApp is dé trend van 2015 op het gebied van online klantenservice. In een lezing…

Jarno Duursma 11 jaar geleden