Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Je website of app optimaliseren? Hypotheses zijn cruciaal!
Brutal reality-trend: het oergevoel is terug
Design to get lost: hoe ontwerp je nieuwsgierigheid?
Krekels in een wereld van smartphones
Zo veranderen we de wereld met ‘The internet of things’
In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel
De glazen toekomst: vooruitblik op de komende 3 jaar
5 Digitale toepassingen die dynamiek geven aan musea
E-commerce voor MKB: exit AdWords, enter Product Listing Ads?
Van Uber tot NOS: 5 voorbeelden van contextuele apps
‘De klant centraal?’ Combineer toptaken met customer journey
Hoe je Twitter’s mobiele notificaties kunt aanpassen
Affiliates en marketeers: maximaliseer je mobiele conversie
Motivational apps: je smartphone als personal coach
x
