Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Vijf grote misverstanden over co-creatie
De slag om mobiel betalen: zijn de banken er klaar voor?
User journey: contentreis door de ogen van medewerkers
Digital workplace trends 2013: belangrijkste conclusies
E-participatie & omgevingsmanagement: bouwen aan vertrouwen bij burgers
M-commerce: wanneer gaan we shoppen via onze smartphone?
Een sociaal organogram voor betere samenwerking
M-commerce: in 5 stappen van start naar succes
Nieuwe trend: Camover – game over voor beveiligingscamera’s
Instagram & voetbal: a match made in heaven?
’s Werelds beste intranetten: waarneembare trends, ontwikkelingen & aanbevelingen
![Social media management: teams en verantwoordelijkheden [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2011/08/computer-team.jpg)
Social media management: teams en verantwoordelijkheden [infographic]
Business case voor je webproject: hoe overtuig je het management?
App, mobiele of responsive site: de voor- en nadelen op een rij
x
