Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

10 webdesigndingen die echt niet meer kunnen

Een heel jaar hip & cool ligt maagdelijk voor ons. Wij webdesigners kijken niet graag om. Maar toch moet het ons van het hart dat we ons over sommige dingen een beetje zijn gaan schamen....

Alle artikelen 28 jan 2013 46.8k

Trending: Twitter’s nieuwe videodienst Vine

Gisteren introduceerde Twitter een eigen micro video sharing-dienst: Vine. Via een app voor iPhone of iPad touch kun je nu eenvoudig een korte (stop-motion)video maken die meteen geïntegreerd wordt in een tweet.

Alle artikelen 25 jan 2013 Jarno Duursma 8.8k

Zoekmachinemarketing: 7 belangrijke trends voor 2013

Wat gaat er gebeuren op zoekmachinemarketingvlak in 2013? Waar moet je het komende jaar de focus op leggen en hoe kun je daar je strategie op aanpassen? Zoals elk jaar blikken we terug op de...

Alle artikelen 23 jan 2013 31k

De nieuwe generatie site search: efficiënt & zelflerend

De interne zoekfunctie wordt vaak over het hoofd gezien bij het optimaliseren van websites. Zonde! Want er worden op dit moment krachtige toepassingen ontwikkeld, die de zoekervaring – en daarmee de sales, klantenloyaliteit en merkbeleving –...

Alle artikelen 22 jan 2013 13.9k

Merkbeleving op kleine schermen: 5 tips voor een responsive identity

Wat wil de mobiele bezoeker van onze website? Hoe zorgen we ervoor dat deze bezoeker zo snel mogelijk bij de juiste informatie komt? We gaan er vanuit dat de mobiele bezoeker haast heeft en dus...

Alle artikelen 22 jan 2013 13.5k

Je online doelgroep? Dat ben jij!

“Wie is de vrouw van Jay-z?” “Ehm, geen idee.” “Wát! Weet je dat niet, heb je onder een steen geleefd ofzo? Beyoncé natuurlijk!” Herken je dat? De manier waarop iemand reageert, geeft je het idee dat je...

Alle artikelen 21 jan 2013 11.4k

Content audit: een goede start van het reviewproces

Om er zeker van te zijn dat je website efficiënt en effectief werkt en leidt tot conversie, is het nodig om geregeld te reflecteren op de content van je website. Dit doe je door alle...

Alle artikelen 21 jan 2013 21k

Maak in 6 stappen een visueel cv met Powerpoint en SlideShare

Een nieuw jaar, voor sommigen het perfecte moment om een nieuwe baan te vinden. Maar in tijden van economische crisis moeten sollicitanten alles uit de kast halen om op te vallen. Een visueel cv is...

Alle artikelen 18 jan 2013 74.6k

Van openingszin tot vaste relatie: contentmarketing als verleidingstechniek

Vaak denk je bij conversie aan e-commerce, aan het omzetten van sitebezoek naar een bestelling of betaling. Het is het moment dat de kassa gaat rinkelen. Hoe belangrijk dit moment ook is, wie zich blind...

Alle artikelen 15 jan 2013 13.2k

Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren

Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van je webformulieren is bepalend voor je succes. En voor al deze cruciale ‘conversiemomenten’...

Alle artikelen 15 jan 2013 20k

Technologie over 100 jaar: brillen, batterijen & sleutels overbodig?

Het is een traditie die inmiddels al even goed bij de jaarwisseling hoort als de traditionele oliebol en champagne: de lijstjes. Aan het einde van het jaar, wellicht om aan een behoefte van bezinning te...

Innovatie 14 jan 2013 13.9k

Vinden we in 2013 de balans tussen online & offline?

Een nieuw jaar, een mooi moment om de balans op te maken. De balans waar ik het over wil hebben is die tussen online en offline. Twintig jaar geleden bestond de online wereld nog niet...

Innovatie 14 jan 2013 15.7k

Creditcard als iPhone-oplader & luisteren naar je vork: opvallende innovaties van nu

Een intieme hand held device, je verdedigen tegen zombies in de huiskamer en de lampen in diezelfde kamer bedienen met je smartphone? Op de Consumer Electronics Shows (CES) hoorde ik niet anders. In dit artikel...

Alle artikelen 12 jan 2013 8.1k

Innovatie in Las Vegas: je smartphone als oplader & meer

Niet alleen je hartslag maar ook het zuurstofniveau van je bloed meten met je iPhone en je vergadering terugluisteren aan de hand van je eigen aantekeningen? Klinkt misschien als toekomstmuziek, maar op de Consumer Electronics...

Innovatie 09 jan 2013 5.1k

Responsive design op enterprise-niveau: kies de juiste focus

Responsive design is hot. Iedereen heeft het er over, veel mensen willen het toepassen, maar waar te beginnen? Vooral in een complex landschap van een grote organisatie is het vaak lastig om vanuit de toch...

Alle artikelen 09 jan 2013 11.7k

« Vorige 1 … 129 130 131 132 133 … 245 Volgende »