Klantcontact & CX

Thema 4044 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De technologie & wij: van 35.000 keuzes naar vrijwillige slaven

Column - Wat is de overeenkomst tussen Mark Zuckerberg en Maarten van Rossum? Ze zijn beiden ’s ochtends weinig tijd kwijt met…

Joost Steins Bisschop 11 jaar geleden

MARKETING

5 UX-tips die je merk future-proof maken

User Experience (UX) wordt een integraal onderdeel van de onderneming, ongeacht haar grootte. Hoe dichter je bij de consument bent, hoe relevanter…

Pim van Helten 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

WhatsApp: dit zijn 6 onbenutte kansen voor jouw merk

WhatsApp is het nummer 1 communicatiemiddel momenteel. Toch wordt het maar heel beperkt ingezet door merken. Facebook heeft marketeers al heel veel opgeleverd,…

Robert van Meer & Gastauteur 11 jaar geleden

MARKETING

Google & Apple: doorbraken in app-discovery maken apps belangrijker voor mobile

Het gebeurt je vast wel eens. Je opent een link op je mobiel vanuit bijvoorbeeld een e-mail, en ondanks dat je de app van…

Thijs van Schadewijk 11 jaar geleden

MARKETING

5 tips voor efficiëntere user experience research

De digitale wereld is dynamisch; alles gaat en moet steeds sneller. Dit geldt ook voor het onderzoek bij projecten. Methodes zoals scrum…

Anouk Verhoeven 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mail markup: zo behaal je meer conversie op je e-mailmarketing

Jouw subject line? Dat is de absolute binnenkopper. Je leest het goed, Google laat je voortaan nog sneller scoren bij je klanten.…

Matthias Laqueur 11 jaar geleden

MARKETING

Outbound & inbound marketing: wat is de ideale combinatie?

Laatst kreeg ik de vraag voorgelegd: “Wanneer moet je nu voor outbound marketing gaan en wanneer voor inbound?” Goede vraag vind ik.…

Mark van den Berg 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Afbeeldingen op social media: alle afmetingen op een rij [infographic]

In de serie Infographic Day hebben we er al meerdere keren bij stilgestaan: de afmetingen van afbeeldingen op social media. Een belangrijk…

Bianca van de Ketterij 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

Als ik mezelf tijdens een netwerkbijeenkomst voorstel als ‘designer’ is vaak de eerste vraag van mijn gesprekspartner of ik logo’s maak. Of websites.…

Willem Plaisier 11 jaar geleden

MARKETING

3D-printen, het nieuwste onderdeel van je marketingmix?

3D-printen is hot. De techniek waarbij een digitaal object omgezet wordt naar een tastbaar object wint steeds meer populariteit, ook onder ‘de…

Nieke Winkel 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De impact van thuis 3D-printen: zijn bedrijven zoals Lego er klaar voor?

Stel je voor: je hebt een abonnement op het grootste online speelgoedplatform en kunt daar voor een vast bedrag per maand het…

Bart Vijfhuizen 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak van jouw zakelijke Instagram-account een instant succes

Instagram is booming, dat kun je rustig stellen. Het sociale medium - dat draait om het delen van mooie beelden - heeft de…

Kim Stolk 11 jaar geleden

MARKETING

Zo ontwerp je online toepassingen die mensen wél graag gebruiken [stappenplan]

Het zal je verbazen hoe vaak er nog websites of web-applicaties worden ontwikkeld, zonder dat men écht stilstaat bij wie het uiteindelijk…

Marcel Schuitevoerder 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

De mediakracht van een klacht op TripAdvisor

Column - Mijn vriend Steve vertelde me het verhaal. Het was zijn eerste echte vakantie na de geboorte van zijn kind, zeven…

Joost Steins Bisschop 11 jaar geleden

MARKETING

6 Twitter-trends: van Periscope tot #excelfie

De integratie van video-content, het opbouwen van vertrouwenskrediet en de meest geretweette Tweet ooit (je weet wel, die selfie van Ellen Degeneres tijdens…

Kim Stolk 11 jaar geleden