Klantcontact & CX

Thema 4044 artikelen beschikbaar

MARKETING

Verhoog je kwaliteitsscores in AdWords met dynamische landingspagina’s

Wil je minder betalen per klik en daardoor het rendement van je AdWords-account verbeteren? Dan zijn hoge kwaliteitsscores van belang. Een hoge kwaliteitsscore…

Marthijn Hoiting 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De zin en onzin van mobile first-webdesign

Tien jaar terug stond het in iedere briefing: alle informatie moet binnen drie klikken vanaf de homepage bereikbaar zijn. Dat bleek soms…

Martijn van der Heijden 12 jaar geleden

MARKETING

11 innovaties in de media voor ‘de olifant in onszelf’

Wat willen mensen eigenlijk, écht? Om ons daarover na te laten denken, zien we een sfeervolle foto van een olifant met een…

John Verhoeven 12 jaar geleden

MARKETING

‘De overheid’ bestaat niet

In de discussie over de ‘overheid online’ hebben we veel te weinig oog voor de verschillende functies en verantwoordelijkheden van overheidsorganisaties. Terwijl…

Renata Verloop 12 jaar geleden

MARKETING

In 7 stappen naar big data zonder big costs

Of je het nu leuk vindt of niet: big data zijn hier en ze nemen elke minuut toe. Mensen genereren steeds meer informatie over…

Mirjam Broekhoff 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Goed geformuleerde design principles geven richting aan het ontwerpproces, inspireren je team en ondersteunen bij het maken van keuzes. Gezamenlijk opgestelde design principles helpen om,…

Martijn Hinfelaar 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Betalen via NFC: zijn we er klaar voor?

2014, het jaar waarin het betalen met NFC centraal staat. Na een proef in Leiden gaat het contactloos betalen landelijk van start. Ik…

Maureen Klaassen 12 jaar geleden

MARKETING

Toekomst van customer relations: adoptie-curve is ‘on speed’

Klantenrelaties zijn in transformatie. Pre-sales-, sales- en after sales-processen veranderen snel. Bedrijven willen de klantenreis beter begrijpen, maar ook de rol van…

Steven Van Belleghem 12 jaar geleden

MARKETING

Google: check je site op faulty redirects voor mobiele gebruikers

Vorige week kwam Google naar buiten met de melding dat het stappen gaat ondernemen tegen faulty redirects op mobiele telefoons: het verschijnsel…

Chantal Smink 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Je website of app optimaliseren? Hypotheses zijn cruciaal!

Digitale producten (websites of applicaties) zijn nooit af. De beste websites en apps zijn niet het gevolg van één geniale eerste versie,…

Kim Wiebring 12 jaar geleden

MARKETING

Brutal reality-trend: het oergevoel is terug

Laatst waren we in een café in Utrecht en ook daar zagen we ze weer: mannen met baarden. Nee, niet zo’n ielig…

Bianca van Zwol 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Design to get lost: hoe ontwerp je nieuwsgierigheid?

We zijn van nature nieuwsgierig. Daardoor zijn mensen intrinsiek gemotiveerd om zich te ontwikkelen. Misschien is nieuwsgierigheid wel de belangrijkste drijfveer achter…

Jan Willem Huisman 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Krekels in een wereld van smartphones

Een paar inspirerende verhalen; meer heb je eigenlijk niet eens nodig op zo’n dag. En als er zestien met zorg geselecteerde sprekers…

Joost Steins Bisschop 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo veranderen we de wereld met ‘The internet of things’

De kansen en de mogelijkheden van The Internet of Things zijn eindeloos. Maar om echt waardevol te kunnen zijn in de maatschappij,…

Evert Hilhorst 12 jaar geleden

MARKETING

In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel

'Agile commerce' is de nieuwste trend onder ondernemers. Onderzoeksbureau Forrester introduceerde deze term in 2011 om managers ervan bewust te maken, dat…

Marten Kruisinga 12 jaar geleden

Thema’s

Populaire topics

Rubrieken

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Verhoog je kwaliteitsscores in AdWords met dynamische landingspagina’s

De zin en onzin van mobile first-webdesign

11 innovaties in de media voor ‘de olifant in onszelf’

‘De overheid’ bestaat niet

In 7 stappen naar big data zonder big costs

Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Betalen via NFC: zijn we er klaar voor?

Toekomst van customer relations: adoptie-curve is ‘on speed’

Google: check je site op faulty redirects voor mobiele gebruikers

Je website of app optimaliseren? Hypotheses zijn cruciaal!

Brutal reality-trend: het oergevoel is terug

Design to get lost: hoe ontwerp je nieuwsgierigheid?

Krekels in een wereld van smartphones

Zo veranderen we de wereld met ‘The internet of things’

In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

De nieuwe SEO- & GEO-spelregels

Welkom