Klantcontact & CX

Thema 4062 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

5 Digitale toepassingen die dynamiek geven aan musea

Het Haags Gemeentemuseum is gevestigd in een prachtig oud gebouw, ontworpen door de architect Berlage. Maar vergis je niet, achter dit traditionele…

Rob Blaauboer 12 jaar geleden

MARKETING

E-commerce voor MKB: exit AdWords, enter Product Listing Ads?

Google’s Product Listing Ads (PLAs) zijn een effectief instrument om online reclame mee te maken voor jouw producten of productgroepen. Ze vormen…

Onno Hansen-Staszynski 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Van Uber tot NOS: 5 voorbeelden van contextuele apps

Voor het vijfde achtereenvolgende jaar was in de Beurs van Berlage op donderdag 22 mei de Mobile Convention. Lorentz en ik bezochten…

Guido Gihaux 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

‘De klant centraal?’ Combineer toptaken met customer journey

Mensen zijn voorgeprogrammeerd om de omstandigheden van de eigen groep te optimaliseren. Als je voor ‘groep’ leest ‘organisatie’, begrijp je al gauw…

Christiaan W. Lustig 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe je Twitter’s mobiele notificaties kunt aanpassen

Het is je waarschijnlijk opgevallen dat je de laatste tijd veel meer Twitter notificaties krijgt op je mobiel dan voorheen. In plaats…

Maaike Gulden 12 jaar geleden

MARKETING

Affiliates en marketeers: maximaliseer je mobiele conversie

Goed om te weten: in het weekend zijn enorme pieken te zien in aankopen, op zowel mobiel als tablet. “The weekend’s gone…

Stephanie Menger 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Motivational apps: je smartphone als personal coach

We hebben allemaal wel eens een stemmetje in ons hoofd dat ons toefluistert: “Zou je niet eens wat minder gaan snoepen? Drinken?…

Karin den Bouwmeester 12 jaar geleden

MARKETING

Buyer persona’s voor B2B: 3 veelgemaakte fouten

Steeds vaker willen B2B-bedrijven meer inzicht de doelgroep. De koper wordt dan in kaart gebracht door middel van een klantprofiel (buyer persona)…

Ingrid Archer 12 jaar geleden

MARKETING

Brand personality ♥ conversie: 3 onmisbare elementen voor je webshop

Onze modemarkt is verzadigd, zo liet Marco Wolters van GFK vorige week zien tijdens eFashion 2014. Onderstaande grafiek laat zien dat we qua modebestedingen…

Marlous Vennegoor op Nijhuis 12 jaar geleden

MARKETING

5 musthaves voor een succesvolle landingspagina

Succesvolle landingspagina’s zijn het aas waarmee marketing- en webdesignspecialisten bezoekers willen overtuigen om een bepaald product of dienst te kopen. Maar welke…

Tamara Wouda 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

WK voetbal bij de publieke omroep: huiskamersfeer en digitale ondersteuning

Grote sportevenementen zoals de Olympische Spelen, de Tour de France en WK's & EK's voetbal zijn van die momenten waarop alles goed…

Bart van der Kooi 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 uitgangspunten voor digital product design

De opkomst van het internet heeft ons beeld van een ‘product’ fundamenteel veranderd. Twitter is een product, Dropbox is een product: ze…

Wessel Jansen 12 jaar geleden

MARKETING

Neuromarketing uitgelegd: laat je niet misleiden door logica

"Hoe verleid ik de klant tot kopen?" Deze vraag stond centraal in het seminar 'de anatomie van verleiding'. Met neuromarketingmethoden kun je…

Lore Elzinga 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Longreads: zo zet je ze in voor content marketing

Vooral door de komst van tablets mogen langere verhalen weer op internet. Online lange verhalen lezen is daardoor een stuk aantrekkelijker geworden.…

Peter van Apeldoorn 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waar is mijn oplader?! Een vooruitblik op de draadloze revolutie

'Waar is nu de oplader weer gebleven?!' Deze zin schalt met grote regelmaat door ons huis. Met 3 smartphones en 2 tablets…

Rob Blaauboer 12 jaar geleden