Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Apple’s next step: iWatch over you

Gisteren kondigde Apple de nieuwe iPhone 5S aan. In deze nieuwe smartphone zit een M7 motion co-processor. Deze chip meet voortdurend de data die afkomstig is van de accelerometer, het kompas en de gyroscoop. De M7′s...

Klantcontact & CX 12 sep 2013

Gebruik jij stimulerende middelen om te bloggen?

Pssst? Ja, jij daar. Pleeg jij plagiaat als je blogt? Ben eens eerlijk. Vloeien alle woorden die je schrijft uit je eigen pen? Ontspruiten alle ideeën, inzichten en tips aan jouw brein? Of heb je...

Content & Communicatie 12 sep 2013

Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop

Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in ieder geval erg actief is op social media, is Eindhoven. Intern adviseur, trainer...

Content & Communicatie 11 sep 2013

De nieuwe generatie loyaliteitsprogramma’s: 5 vernieuwende voorbeelden

Het belang van klantbinding is uitdagender dan ooit. Merken proberen de klant op allerlei manieren en via diverse touchpoints te verleiden. Niet gek, producten vergelijken en direct overstappen kan tegenwoordig immers heel makkelijk. Klassieke loyaliteitsprogramma’s...

Klantcontact & CX 10 sep 2013

In 7 stappen een strategie voor social media

Van alle boeken uit de ‘60-minutenserie‘ van Frankwatching & Haystack heb ik hier het meest naar uitgekeken. Een boek dat mij of mijn klanten vertelt hoe je in 60 minuten leestijd naar een goede social...

Marketing 09 sep 2013

Orde in de chaos: zo krijg je structuur in je sociale intranet

Binnen grote organisaties krijgen medewerkers vaak te maken met veel content op het intranet. Denk bijvoorbeeld aan updates, regelingen, procedures, werkinstructies of formulieren. Medewerkers worden snel overspoelt met het aanbod en zien door de bomen...

Marketing 09 sep 2013

Social media: alle ideale afmetingen op een rij [infographic]

Wat is de juiste afmeting van een omslagfoto op je Facebookpagina? Hoeveel karakters mag je gebruiken in een Twitterbericht? En is het formaat van mijn profielfoto geschikt voor Pinterest? Misschien zoek je online wat af...

Alle artikelen 06 sep 2013

Laat Tumblr niet links liggen: aan de slag met 10 tips

Sinds de introductie begin 2007 heeft bloggingplatform Tumblr een bescheiden rol gespeeld in het social media-landschap. Na de overname door Yahoo afgelopen mei kwam daar al verandering in. En uit recent onderzoek blijkt dat steeds...

Marketing 04 sep 2013

Instagramification van je webshop: 4 redenen om mee te doen

Dagelijks worden 500 miljoen afbeeldingen geupload en gedeeld op social media als Pinterest, Twitter en Instagram. Vaak zitten hier foto’s bij die gebruikers hebben gemaakt van zichzelf en hun laatste aankoop. In dit artikel ga...

Marketing 04 sep 2013

Online boeven vangen en geld verdienen doe je zo

Je hangt op de bank en surft doelloos wat voor je uit in www-land. Waarom blijf je niet gewoon liggen en verdien je wat geld? Met boeven vangen. Online. Drie jaar geleden ging in Groot-Brittanië The Internet...

AI & Tech 02 sep 2013

Hoe content je merk kan versterken in 4 stappen

Content wordt steeds meer leidend. Niet voor niets heeft Coca-Cola aangekondigd dat hun focus voor de komende jaren komt te liggen op content excellence. Content marketing wordt content branding. Maar hoe kan content een merk versterken?

Content & Communicatie 02 sep 2013

Wat gebeurt er online in 60 seconden? [infographic]

De ontwikkelingen op internet gaan razendsnel. We publiceren, delen, liken, pinnen en plussen wat af met elkaar. Daarbij maken we gebruik van verschillende platformen, zoals Facebook, YouTube, Twitter, Google en WordPress. In eerdere edities in...

Marketing 31 aug 2013

Webcare voor half miljoen leden: hoe doet FNV Bondgenoten dat?

Stel je voor: tien Amsterdam ArenA’s vol met mensen die je allemaal ingewikkelde vragen stellen over arbeid, pensioen en sociale zekerheid. FNV Bondgenoten doet dit al jaren en sinds kort ook via webcare. Ga er...

AI & Tech 29 aug 2013

Facebook ‘Like & Win’-acties hoeven niet meer via apps

Gisteravond heeft Facebook de richtlijnen voor Facebookpagina’s aangepast. Het is vanaf nu niet meer verplicht om een app te gebruiken voor promoties. In dit artikel lees je wat dat precies inhoudt, wat je als pagina-eigenaar...

Marketing 28 aug 2013

#YOLO: hoe hashtags je cross-channelstrategie verrijken

De microbloggingdienst Twitter is nog steeds pionier als het gaat om hashtags. Toch is Twitter al lang niet meer het enige kanaal dat er gebruik van maakt: ook op Instagram, Pinterest, Google+ en Facebook zagen...

Marketing 28 aug 2013