Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Ken je klant voor de juiste webcare

Het begrijpen van de klant is de sleutel naar goede service. Webcareteams krijgen dagelijks met veel verschillende persoonlijkheden te maken, maar hanteren vaak een standaard aanpak om te reageren op bepaalde type berichten. Toch kan...

Social 06 apr 2018 Linsey Jepma

Sensible & significant metrics: aantoonbaar succesvol op social media

‘Data are the new oil’ en ‘Nerd is the new black’. Deze quotes hoor je tegenwoordig vaak. Maar in de dagelijkse beroepspraktijk blijken data bij 4 van de 5 bedrijven vaak nog niet zo hot...

Marketing 05 apr 2018 Anita Cox

Gebruik hashtags & 2 andere tips voor LinkedIn

LinkedIn is hot, interactiever en actueler dan ooit. Maak jij goed gebruik van hashtags? Heb je wel eens moeite met het taggen van personen? En wist je dat je bedrijfsinformatie op 2 plekken moet updaten?...

Social 03 apr 2018 Pelpina Trip

De spelregels voor een killer-contentstrategie in 2018

Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. Toch? Voor iedereen die online content maakt om zichzelf in de kijker te spelen gaat deze vlieger niet langer op. Want uit...

Marketing 03 apr 2018 Angèl Nijskens

Haal alles uit de statistieken van Facebook [infographic]

Als ondernemer of marketeer ben jij wellicht dagelijks actief op verschillende socialmediaplatformen. Je activiteiten zijn erop gericht om je doelstellingen te behalen. Om te weten of je op de goede weg bent, is het noodzakelijk...

Social 31 mrt 2018 Bianca van de Ketterij

Wake up call! 7 nieuwe LinkedIn-instellingen waar je een blik op moet werpen

De Amerikaanse LinkedIn-expert Andy Foote schreef vorige week dat het aantal privacy-instellingen op LinkedIn in 6 jaar enorm is gegroeid. Van 9 instellingen in 2012, naar 27 instellingen nu! Er is sinds een paar weken...

Social 29 mrt 2018 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Het gelijk van Elon Musk: is AI gevaarlijker dan atoomwapens?

Column – Het is voor mij de eerste keer, SXSW, Austin, Texas. De gebeurtenis waar je ooit bij geweest moet zijn. Een wilde verzameling van geeks, nerds, zakenmensen. Ik stel me voor dat ik in...

Alle artikelen 25 mrt 2018 Joost Steins Bisschop

Emoji time! 5 tips voor de contentstrategie van bedrijven

Maar liefst 92% van de online populatie gebruikt emoji. Emoji voegen non-verbale informatie toe aan een verbale boodschap, in een gelijkwaardige manier waarop gebaren of gezichtsuitdrukkingen normaal gebruikt worden. Online maken ook steeds meer bedrijven...

Content & Communicatie 24 mrt 2018 Brenda Speelman

Webcare: mag het ietsje minder?

Stel, je zit in een webcareteam. Je doet iedere dag je stinkende best om klanten via Facebook, Twitter en andere socials te helpen. Je bent klantgericht to-the-max, je bent empathisch, je maakt af en toe...

Social 23 mrt 2018 Antina van der Veen

Niet doen rondom 1 april: lukraak inhaken

1 april, kikker in je bil! Dit jaar valt de bekende grappendag samen met Pasen, dus veel Paasontbijtjes zullen beginnen met een “Hé, je veter zit los!”-grapje aan tafel. Ook op social media zijn 1...

Marketing 22 mrt 2018 Mikki Hoogenboom

Organisch overleven op social media als non-profit [case]

Begin januari voerde Facebook veranderingen door waarmee het organische bereik van pagina’s daalt. Hierdoor kun je als non-profitorganisatie voor een lastige uitdaging staan. De Deense kankerstichting heeft goede ervaringen met organisch bereik. Daarbij geeft social...

Marketing 16 mrt 2018 Vera Verkooijen

266 Instagram-hashtags die je bereik vergroten [infographic]

Met de komst van Twitter werden hashtags (#) geïntroduceerd. Gebruikers zetten het teken in om onderwerpen toe te kennen aan berichten. Zo kunnen gebruikers berichten eenvoudiger terugvinden. Ook andere socialmedia-platformen gebruiken hashtags, zoals Facebook, Pinterest,...

Social 16 mrt 2018 Bianca van de Ketterij

Social listening: waardevolle inzichten voor jouw organisatie

Geen idee wat er over je gezegd wordt online? Verstrikt in een brij van data? Wie zijn nu precies je influencers of superpromoters? En hoe hadden we die campagne nog relevanter kunnen maken? Kortom: social...

Social 14 mrt 2018 Nathalie Verdoolaege

Verkiezingscampagnes op social media: waar moet je op letten?

Politieke partijen hebben de digitale kanalen ontdekt, ‘en wat er toen gebeurde zal je verbazen’. Iedere verkiezing worden miljoenen mensen elke dag meerdere keren bereikt met een advertentie of bericht op social media. Wat er...

Marketing 14 mrt 2018 Mark Thiessen

4 manieren om Instagram Stories creatief in te zetten

Influencers, freelancers en bedrijven experimenteren in toenemende mate met het inzetten van Instagram Stories. Van gifjes-challenges tot complete Instagram take-overs. Met alle nieuwe ontwikkelingen in het dynamische socialmedia-land kun je echt niet meer achterblijven. Wil...

Content & Communicatie 08 mrt 2018 Aksana Mikhalap