Blog

The Digital Growth Community

Blog

Social media

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case]

Bij Savvii Managed WordPress Hosting draaien sinds kort alle medewerkers één keer per kwartaal een dag mee op de klantenservice, waarbij developers zelfs nog meer meedraaien. Dat geldt voor iedereen; ook de CEO doet mee....

Alle artikelen 23 okt 2015 10k

Social intranet: zo verdien je de investering terug [case]

Steeds meer bedrijven voeren een social intranet in. Het is een behoorlijke investering, maar het kan zeker zijn vruchten afwerpen. Maar hoe pak je dit aan? Effecten moeten in kaart worden gebracht en mogelijke scenario’s...

Alle artikelen 22 okt 2015 9.9k

LinkedIn-groepen vernieuwd: wat verandert er?

Waarschijnlijk heb je ook gemerkt dat er steeds minder activiteiten zijn in LinkedIn-groepen. De groepsdiscussies bestaan tegenwoordig hoofdzakelijk uit zelfpromotie. Mensen plaatsen een link naar hun blog, waarop vervolgens weinig tot geen reactie volgt. Van een...

Alle artikelen 20 okt 2015 23.8k

De online opmars van de 65-plusser: verstand komt met de jaren [onderzoek]

Meer, meer, meer! In 2015 is het gebruik van mobiele devices wederom gestegen, net als het aantal gebruikers van social media en mobiele chatprogramma’s. En waar het gebruik van deze zaken onder jongeren al hoog...

Online marketing 20 okt 2015 Lianne Worrell & Caroline van Teeffelen & Theo Schroen 33.9k

Je online reputatie gaat verder dan LinkedIn, Twitter en Facebook

Heb je jezelf wel een gegoogeld? Heb je weleens iemand anders gegoogeld? Het antwoord op de tweede vraag is ongetwijfeld ‘ja’. Wat voor jou geldt, geldt ook voor anderen en dat betekent dat er dus...

Alle artikelen 19 okt 2015 Willem van Lynden 8.9k

Video’s delen via social media: alle richtlijnen op een rij [infographic]

Je ziet steeds vaker dat bloggers en ondernemers video inzetten als marketingmiddel. Het is vaak een eenvoudige en goedkope manier om je boodschap over te brengen. Maar dan wil je wel dat deze bekeken én gedeeld...

Alle artikelen 17 okt 2015 7.8k

Social intranet: ontwikkel een stevige business case [case]

Een social intranet. Steeds meer bedrijven voeren het in. Maar waarom eigenlijk? Is het een zakelijke modetrend, of is het daadwerkelijk waar het voor bedoeld is: het delen van kennis, efficiënt samenwerken en jeugdige talenten...

Alle artikelen 15 okt 2015 9.3k

Social command centers: wat levert het KPN op? [case]

Steeds meer bedrijven in Nederland implementeren social command centers om social data zichtbaar en bruikbaar te maken voor de gehele organisatie. Deze data wordt gevisualiseerd en getoond op grote schermen op een centrale plek binnen...

Alle artikelen 12 okt 2015 10.4k

10 zaken over social media die je hoort te weten [infographic]

Houd jij voor jouw organisatie de social media-kanalen bij? Ben je verantwoordelijk voor het schrijven van berichten voor het Facebook- of Twitteraccount? Ben jij de planner die zorgt dat berichten ook gepubliceerd worden? Dan hoor jij...

Alle artikelen 09 okt 2015 21k

Serendipity: duik in de wereld van niet zo toevallige toevalligheden

Je loopt een winkel binnen op zoek naar een nieuwe broek en komt met een nieuw kapsel naar buiten. Je zoekt online naar een tandenborstel en koopt het nieuwste boek van James Worthy. Je probeert...

Alle artikelen 09 okt 2015 9.8k

Social media gebruiken voor survey-onderzoek: van big data naar smart data

Uit het onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten 2015 blijkt dat veel afdelingen Onderzoek & Statistiek binnen gemeenten nog weinig gebruik maken van social media. Ze maken gebruik van klassieke onderzoeksmethoden (onderzoek...

Alle artikelen 07 okt 2015 8.9k

Risicocommunicatie: tijd om risico’s te nemen!

Websites van overheden staan er vol mee: belangrijke informatie voor burgers om inzicht te krijgen in hun risico’s of wat ze zelf kunnen doen aan risicoreductie. Het probleem is dat steeds minder mensen die content...

Alle artikelen 06 okt 2015 8.6k

Social media in de zorg: hoe zet je medewerkers in als ambassadeurs?

Twitterende dokters. Bloggende bestuurders op Linkedin. Verpleegkundigen op Facebook. Steeds meer zorg- en patiëntenorganisaties erkennen de kracht van social media met een actieve rol van medewerkers als social media-ambassadeur. Waarom doen zij dit? Wat vraagt...

Alle artikelen 06 okt 2015 18.8k

WhatsApp als servicekanaal: Suitsupply pakt het innovatief aan [case]

WhatsApp wordt steeds vaker ingezet als instrument voor online en mobile klantenservice. Dat is logisch, want WhatsApp is de meest geopende applicatie op de Nederlandse smartphone. Ook Suitsupply, een winkelketen voor maatpakken, ging er mee...

Customer experience 05 okt 2015 Jarno Duursma 34.9k

Welke teksten werken op Tinder? Een experiment in 5 duizend swipes

Op de dating-app Tinder bekruipt je soms het gevoel dat mensen inwisselbaar zijn. De vrouwen houden van gezelligheid en ‘wijntjes op het terras’, de mannen poseren op bergen en hangen het principe ‘work hard, play...

Customer experience 05 okt 2015 Erik Weijers 149k

« Vorige 1 … 93 94 95 96 97 … 302 Volgende »