Advies & Onderzoek

Generatiemarketing: hoe A-merken 50-plussers omarmen

‘De jeugd heeft de toekomst’ was lang het motto onder marketeers. Je merk afstemmen op 50-plussers, dat was iets voor de trapliftspecialist en de hoortoestelgigant. A-merken richtten zich liever op de boodschappers van 20 t/m 49....

Alle artikelen 11 mrt 2015 9.7k

4 bekende big data-uitspraken: waar of niet waar?

Vijf jaar geleden deed Google een opmerkelijke ontdekking. Door de correlatie te bekijken van zoekopdrachten kon, Google Flu Trends de verspreiding van griep in de Verenigde Staten in kaart brengen. De algoritmes van Google konden dit sneller dan...

Innovatie 10 mrt 2015 9.7k

Conversie-optimalisatie: dit zijn de trends voor 2015

Wat gaat er dit jaar allemaal gebeuren op het gebied van conversie-optimalisatie? Waar liggen de grootste kansen en waar zou je focus op moeten liggen? En misschien nog wel het belangrijkste: hoe kun je je strategie het beste...

Alle artikelen 03 mrt 2015 16.3k

Usability: met kwantitatief onderzoek weet je pas echt hoe je site presteert

Gebruikersonderzoek wordt vaak kwalitatief ingestoken. Je ontwikkelt een scenario waarmee je specifieke taken en delen van de website of intranet kan testen. En observeert wat er vervolgens gebeurt, waar de klant drempels en hiaten ervaart. De...

Innovatie 02 mrt 2015 17.6k

De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

Volgens André de Waal, associate professor high performance, en schrijver van het boek High Performance Organization, is ‘de klant is koning‘ de grootste leugen van het bedrijfsleven. Er zijn maar weinig bedrijven die dit kunnen...

Alle artikelen 17 feb 2015 21k

Crowdsourcing: dat wat je niet moet doen

Steeds meer organisaties en ondernemers maken gebruik van crowdsourcing om met behulp van de kennis, kunde en creativiteit van hun ‘crowd’ de slagkracht van hun organisatie of onderneming te versterken. Een mooie ontwikkeling, zeker als...

Innovatie 13 feb 2015 Eveline Verbunt 12.3k

‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met je klant zijn ontwikkelingen die nu leven op het gebied van marketing en marktonderzoek. Op 4 en 5 februari 2015 vond het Marketing...

Alle artikelen 09 feb 2015 7.6k

McJobs: 3 hondenbanen in de contentsector

Content kan soms behoorlijk ingewikkeld zijn: politiek, machtsspelletjes, eigenbelang en niks klant centraal. Op die momenten denk ik wel eens dat het heerlijk moet zijn om worst te verkopen bij Hema. Worst met mosterd, worst zonder mosterd. Meer opties zijn...

Alle artikelen 22 jan 2015 6.3k

Waarom marktonderzoekbureaus dringend aan innovatie toe zijn

Ik heb geen achtergrond in marktonderzoek: tijdens mijn studie konden vakken als statistiek niet rekenen op een lange concentratieboog. Als je me tien jaar geleden verteld had dat mijn toekomst in deze markt zou liggen,...

Innovatie 20 jan 2015 11.4k

Opiness: Wat zeggen consumentenreviews & klantonderzoeken over bedrijven?

De Nederlandse startup Opiness combineert klantentevredenheidsonderzoeken met consumentenreviews van dienstverleners. Je kunt er vooraf onderzoeken welke dienstverlener het beste bij je past, door de ervaringen van anderen en de reacties van bedrijven daarop te lezen. Linda Schulten,...

news 24 dec 2014

Consumenten zijn interactiemoe: marketeer, word creatiever!

De tendens om consumenten en ambassadeurs te betrekken is steeds minder effectief, en soms zelfs slecht op lange termijn. Marketeers be aware: vandaag mogen we – nee, moeten we – creatiever zijn in hoe we...

Alle artikelen 22 dec 2014 14.4k

Cijfers Nederlanders & social media in 2014: gebruik stagneert [infographic]

Het einde van 2014 nadert. Trendwatchers kijken vooruit en delen de trends voor het komende jaar. Voor sommigen is deze maand het moment om terug te kijken. Er worden lijstjes gepubliceerd en cijfers vrijgegeven. Zo...

Alle artikelen 20 dec 2014 11k

What’s happening mobile 2014: hoe belangrijk is de mobiele telefoon voor Nederlanders? [onderzoek]

De mobiele telefoon is niet meer weg te denken uit het straatbeeld. Maar hoe aanwezig is de mobiele telefoon in het dagelijks leven van de Nederlander? In het eerste What’s Happening Mobile 2014-onderzoek staat het belang en...

Alle artikelen 18 nov 2014 12.2k

In 3 stappen beter inzicht in de onbewuste customer journey van je klant

De aankoopprocessen van consumenten zijn de afgelopen decennia steeds complexer geworden. Als aanbieder is het daarom inspirerend om te weten hoe verschillende customer journeys eruit kunnen zien: waar bevindt de klant zich op welk moment in...

Innovatie 10 nov 2014 25.6k

Digitaal erfgoed: zo past crowdsourcing in je bedrijfsmodel

Crowdsourcing. De manier om je organisatie te voorzien van competenties die je niet direct in de organisatie vindt, nieuwe of vernieuwende ideeën te krijgen of gewoon om extra handen te vinden voor werk dat blijft liggen. Ik...

Innovatie 03 nov 2014 9.5k