Retail & Webshops

Marketeers in e-commerce, jullie laten kansen liggen! [trendrapport]

Bijna de helft van de marketeers in e-commerce doet niets met e-mailmarketing (automation). Een gemiste kans!

Marketing 23 januari 2019 Mark van den Berg

Van flow tot foster: de ideale online marketingmix bij jouw customer journey

Wat is de ideale (online) marketingmix? Waar en hoe moet je beginnen? Het 4F Model kan je helpen door een overzicht van de fases in de customer journey met bijbehorende kanalen te geven.

Marketing 18 januari 2019 Wouter Swagemakers

Video in je webshop: start met service-video's

Een videostrategie uitwerken is één, het daarna succesvol toepassen en meten klinkt als een logisch vervolg. Toch? Dat is niet altijd zo. En in het geval van video’s in een website of webshop is er...

Marketing 14 januari 2019 Jan Roelofsen

Magento 2.3: meer controle over je webshop met de nieuwe Page Builder

Zijn de dagen van het maken van webpagina’s en het beheren van sitecontent met behulp van HTML en CSS voorbij? Ook Magento introduceert een innovatieve drag-en-drop interface, waarmee iedereen zonder enige technische kennis op basis van...

Marketing 8 januari 2019 Milan Mainassy

4 blockchain-toepassingen die consumenten nu al kunnen gebruiken

Blockchain is voor veel mensen nog een ‘ver-van-mijn-bed-show’ en de als maar dalende cryptocurrency-koersen, helpen het enthousiasme voor deze baanbrekende technologie ook niet echt. Er wordt vooral gedacht dat de technologie interessant is voor grote...

Marketing 2 januari 2019 Jan Scheele

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing

Optimaliseren van een salesfunnel: bij webshops denk je al snel aan de bovenkant van die funnel. Maar ook aan de onderkant valt winst te behalen. Met deze quick wins verbeter je de check-out en betaaloplossing.

Klantcontact & CX 19 december 2018 Ramon Helwegen

Nieuwe features Magento 2.3: PWA Studio, Page Builder & meer

Recent lanceerde Magento de 2.3-versie van hun platform. In eerste instantie zit al het snoepgoed in de licentie-variant, Magento Commerce. Magento is al tijden bekend onder ons marketeers en met de nieuwe release komt het...

Marketing 14 december 2018 Mathijs Kok

6 tips om nog meer uit Black Friday te halen

Black Friday. In 2015 werd deze zogenaamde ‘zwarte vrijdag’ in Nederland geïntroduceerd. Het nieuwe fenomeen begon met de lancering van een aantal grote campagnes door retailers met een sterke online aanpak. In dit artikel deel...

Marketing 28 november 2018 Mark de Vos

Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

We kunnen tegenwoordig altijd en overal winkelen. Vanaf ieder apparaat bestellen we wat we willen hebben. Technologische ontwikkelingen zorgden voor enorme verschuivingen. Daardoor ligt de macht nu bij de mondiale platforms. Hoe jij als retailer...

Klantcontact & CX 23 november 2018 Sylvia Avontuur

Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen

Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software, games en e-books. Webshops hanteren daarom vaak een streng retourbeleid voor e-producten. Dat...

Marketing 21 november 2018 Tim Heinen

Target als een pro met gratis data & geofencing [3 cases]

Marketing is vooral je doelgroep en potentiële klanten kennen. Hoewel er steeds weer nieuwe manieren bij komen om dat online voor elkaar te krijgen (retargeting, cookies, enquêtes en e-mailmarketing) bestaan er een paar eeuwenoude bronnen...

Marketing 16 november 2018 Nick Blom

A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

Een user- of A/B-test wordt vaak ingezet als onderdeel van conversieoptimalisatie. Niet alleen voor marketingdoeleinden, maar ook vanuit het optimaliseren van de totale business. In deze case ontdek je hoe een A/B-test aan de basis...

Marketing 13 november 2018 Martijn Takens