Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

MARKETING

Het intranet op LinkedIn: willen we dat?

“Waarom kan ons intranet niet gewoon op LinkedIn zijn? Dat werkt tenminste, ons intranet niet.” Wellicht heb je dit wel eens gehoord…

Samuel Driessen 14 jaar geleden

MARKETING

Cookie-onderzoek: sites politieke partijen voldoen niet aan cookiewetgeving

Politieke partijen moeten stevig aan de bak om volledig te voldoen aan de nieuwe cookiewetgeving. Uit onderzoek dat we samen met juridisch…

Henk Kroezen 14 jaar geleden

MARKETING

In 5 stappen meer downloads voor je app

Dagelijks komen er duizenden apps bij in de verschillende app stores van onder andere Apple en Android. De verschillende apps en de…

Martijn Miserus 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Websiteoptimalisatie: kijk hoe jouw bezoeker door de website navigeert

Om zoveel mogelijk bezoekers te verleiden tot het daadwerkelijk doen van een aankoop is het belangrijk om te achterhalen hoe zij door…

Kim Wiebring 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Intrinsieke verleidingstechnieken: 5 duurzame conversietips

Persuasion is hot. Vooral omdat het zo ongekend veel rendement oplevert, maar ook omdat het veel inzicht in je eigen keuzes biedt. De…

Bart Schutz 14 jaar geleden

MARKETING

YouTube Analytics en video’s ondertitelen: Tips!

In dit derde deel van onze videoserie over YouTube bespreek ik twee onderwerpen: YouTube Analytics en YouTube ondertiteling. Hoe kun je YouTube…

Pelpina Trip 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe overtuig je consumenten hun vakantie online te boeken?

De zomer is officieel begonnen, maar het weer in Nederland is te wisselvallig om te kunnen spreken van een echte zomer. Tijd…

Rianne Quak 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Bereid je site voor op ’tabbed sitelinks’ in Google zoekresultaten

Sinds 6 juli experimenteert Google in de VS met een andere manier om de organische zoekresultaten voor merkgerelateerde zoekopdrachten te presenteren. Verschillende resultaten…

Pieter Versloot 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Prezi: standaard templates, theme wizard & 3D-achtergrond

In juli bereikte de teller bij Prezi de 12 miljoen! Zoveel gebruikers is een knappe prestatie voor een online presentatietool, die pas…

Theo Schroen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics tips: custom report social sharing [met handige download]

Marketeers besteden de komende jaren tot 20% van het budget aan social media. Het blijft voor veel marketeers echter moeilijk om sociale…

Ineke Waas 14 jaar geleden

MARKETING

Je online dienst op een smartwatch? 3 tips om ‘future proof’ te worden!

Terwijl veel organisaties nog volop bezig zijn om hun online business door te vertalen naar iPhone apps en mobiele sites, gonst het…

Sander de Leeuw 14 jaar geleden

MARKETING

Het effect van beloning bij crowdsourcing en cocreatie

Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het…

Joyce van Dijk 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Prediction markets: verkiezingen voorspellen met ‘wisdom of crowds’

In september mag Nederland weer naar de stembus. Zou de aankomende verkiezingscampagne eindelijk de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media…

Maurits Kreijveld 14 jaar geleden

MARKETING

Enterprise Mobility: survival of the fittest

Met deze zomer het EK voetbal, de Tour de France en de Olympische Spelen worden we verwend op het gebied van topsport.…

Cynthia Kop 14 jaar geleden

MARKETING

Cookies: waartoe dienen ze? [infographic]

Website-eigenaren zijn sinds 5 juni 2012 verplicht om aan de nieuwe regels van de Cookiewet te voldoen. Voor velen een grijs gebied.…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

MARKETING

Haal meer uit je wiki [praktijkcase]

Wiki's zijn niet meer weg te denken uit het internetlandschap. Vooral Wikipedia helpt ons dagelijks met achtergrondinformatie en is volgens onderzoek minstens…

Remco de Boer 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tips voor e-mailmarketing in de financiële sector

Voor de financiële wereld is er nog veel terreinwinst te boeken op het gebied van e-mailmarketing. Dat bleek tijdens het Marketing Seminar voor…

Jordie van Rijn 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Ultrabooks: nieuwe generatie laptops gaat strijd aan met tablets

In Santa Clara zit het complete managementteam van Intel bij elkaar in de board room. Met een daverende klap daalt de vuist van…

Rob Blaauboer 14 jaar geleden

MARKETING

Native apps: een unieke gebruikservaring per platform

Organisaties zitten steeds vaker met een mobiel vraagstuk: gaan ze voor een mobiele website of een app? Uit onderzoek van TNS Nipo…

Do Jacobson 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Lang leve de cookiewet!

Deze titel is natuurlijk prikkelend bedoeld. Cookies zijn altijd erg handig geweest om prestaties door te meten en daaruit conclusies te trekken.…

Mark van Werven 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom usability lijkt op autorijden

“Het budget laat het niet toe”, “Vorige keer is het ook mislukt” of “Dat doen we wel tijdens de ontwikkeling” zijn vaak…

Jeffrey van den Dungen Bille 14 jaar geleden