Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

MARKETING

EyeforTravel: Optimaliseer de customer journey met dreaming & sharing

De reisindustrie is een van de grootste sectoren van de wereldeconomie. Attractieve bestemmingen, comfortabel vervoer en aantrekkelijke accommodaties zijn dankbare ingrediënten om…

Marian van der Ent 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Games in de zorg: enorm veel potentie

Met hun verbeeldingskracht en motiverende karakter bieden games enorme potentie voor de uitdagingen in de zorg. In dit artikel een verslag van…

Wouter Wolters 15 jaar geleden

MARKETING

Financiële communicatie: inzet mobiel en social media neemt vlucht

De financiële website van DSM behaalt de eerste plaats in het onderzoek naar de kwaliteit van de online financiële communicatie van alle…

Lars Galesloot 15 jaar geleden

MARKETING

De snelle opkomst van QR-codes [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het toenemende gebruik van QR-codes. Op steeds meer plekken verschijnen de inmiddels bekende vierkante blokjes:…

Bianca van de Ketterij 15 jaar geleden

MARKETING

Nieuw in Google Analytics: Flow visualization

Tot nu toe was Google Analytics wat beperkt in de manier waarop je analyses kon maken op bezoekersstromen op je website. Maar…

Felipe Wesbonk 15 jaar geleden

MARKETING

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Dan kies je voor opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Sliders,…

Tim Tegel 15 jaar geleden

MARKETING

6 tips om 50-plussers online te bereiken en te overtuigen

In mijn vorige artikel heb ik laten zien dat het merendeel van de ouderen online actief is, óók op social media. We hebben…

Garlyn Jenniskens 15 jaar geleden

MARKETING

Verdienmodellen voor virtuele speeltuinen

De populariteit van social media en virtuele werelden is niet in de laatste plaats te danken aan het feit dat ze vaak…

Edward Orbons 15 jaar geleden

MARKETING

Gamification is serieus

Het feit dat een mens graag uitgedaagd wordt te spelen is niet nieuw. Het verklaart het succes van Holle Bolle Gijs in…

Joost Steins Bisschop 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Scrabulizer, de doodsteek voor Wordfeud

Sinds eind augustus speel ik het spel Wordfeud op mijn iPhone. Hoofdzakelijk tegen mensen bij mij uit de buurt. Een soort van…

Sander Duivestein 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Verslaafd aan Instagram

Instagram, je weet wel, die fantastische iPhone app waarmee je foto’s kunt maken, vervolgens nog mooier maakt met een filter en dan…

Kirsten Jassies 15 jaar geleden

MARKETING

iPad onderzoek: hoe gebruikt Europa de iPad?

Voor het eerst is er een internationaal onderzoek gehouden naar het gebruik van de iPad. Sanoma Media ondervroeg 3.673 gebruikers in zes…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

MARKETING

Infographics voor je bedrijf? 4 voorwaarden voor succes!

Een mooie, informatieve infographic in je nieuwsbrief, rapport, jaarverslag of op je website voegt veel toe. Nouja, op papier dan. In de…

John Verhoeven 15 jaar geleden

MARKETING

De museumervaring begint steeds vaker online

Een museumbezoek begint steeds vaker op internet. Zo gingen de afgelopen tijd de nieuwe websites van het Scheepvaartmuseum en het Anne Frank…

Renson van Tilborg 15 jaar geleden

MARKETING

Trends & tips om de ‘nieuwe’ gamer te bereiken

Latitude publiceerde eerder dit jaar een onderzoek naar het profiel van de 'nieuwe' gamer, dat onder meer met de volgende conclusie kwam: "Door het…

Reinout te Brake 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van webredactie: crossmediale curatie

De webredacteur. Bestaat hij over 5 jaar nog wel? En hoe zal zijn vak er dan uitzien? Op dit moment zijn webredacteuren…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

MARKETING

Gun ons WiFi! – #gratisWiFi

En nu zit ik in de mensa van de Universiteit van Tallinn. Vanochtend mocht ik in een collegezaal hier een verhaal houden…

Joost Steins Bisschop 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De grootste uitvinding van Steve Jobs

Van de week lag ik laat in mijn bed na te denken over de introductie van de iPhone4S. Is de lancering van…

Sander Duivestein 15 jaar geleden

MARKETING

Location Based Services zijn dood, leve LBS!

In 2010 hoorde je veel nieuws over Location Based Services. Location Based Services, of kortweg LBS was de toekomst en iedereen moest…

Martijn Arts 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone 5: ben jij er al aan toe? [infographic]

Miljoenen mensen kijken reikhalzend uit naar de komst van de iPhone 5. Mashable liet onderzoek doen onder 1.000 iPhone gebruikers en kwam…

Marco Dekkers 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De kansen van HTML5: is het einde van de app nabij?

Native apps en mobiele websites bieden allebei zowel voor- als nadelen. Om een helder beeld te krijgen, zette mijn collega Bart ter…

Kars Kingma 15 jaar geleden