Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

MARKETING

De meest waardevolle digitale consumenten [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: de meest waardevolle digitale consumenten. Onderzoeksbureau Nielsen heeft met NM Incite de onderstaande infographics ontwikkeld, waarin…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

MARKETING

Gamification: dé nieuwe uitdaging voor organisaties?

Gartner roept dat in 2015 meer dan 50% Gamification is hot! Het helpt natuurlijk ook wel als een gerenommeerde partij als van…

Tom Gouman 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Crowdfunding case: liefhebbers financieren kunst bij ‘voordekunst’

Voordekunst, een crowdfundingplatform voor de kunstsector, wil ondernemerschap bij kunstenaars bevorderen. Tegelijkertijd hoopt voordekunst bij te dragen aan een breder draagvlak voor…

Erwin Blom 14 jaar geleden

MARKETING

Toegankelijkheid van websites: mythe of noodzaak?

Toegankelijkheid is hot in de media en vrijwel iedereen heeft er een mening over. Minister Donner vindt het "betreurenswaardig dat websites van…

Jeroen Hulscher 14 jaar geleden

MARKETING

In 7 stappen op weg naar customer engagement

In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te…

Reint Jan Holterman 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Infographics en datavisualisatie in woord en beeld

Infographics zijn tegenwoordig ontzettend populair op internet. Iedere gebeurtenis, film en populair product heeft wel een eigen infographic. Maar wat is een…

Martijn Arts 15 jaar geleden

MARKETING

BMW ConnectedDrive: nu ook altijd online vanuit je auto

Een bont gezelschap verzamelde zich vorige week maandag na sluitingstijd bij de showroom van de BMW-groep in Rijswijk. Frankwatching was uitgenodigd om…

Gitta Bartling 15 jaar geleden

MARKETING

Je corporate site als leadgenerator: 10 slimme tips

De tijd dat een corporate website slechts een middel was om de corporate identity te communiceren is allang voorbij. Corporate websites zijn…

Nico Oud 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

7 tips om je website ’tablet friendly’ te maken

Dat er minder pc’s worden verkocht door de enorme opkomst van tablets is inmiddels bekend. Het is daarom juist nu essentieel om…

Wendy Thio 15 jaar geleden

MARKETING

Redactieformule intranet: onmisbare tool voor dagelijks beheer

Een mooi, gebruiksvriendelijk en modern (sociaal) intranet is bewonderenswaardig. Maar, als afspraken, rollen en taken rondom het (dagelijkse) beheer onduidelijk zijn, dan…

Natanja de Bruin 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Frankwatching in de steigers!

Jullie hadden het misschien nog niet gemerkt, maar Frankwatching staat in de steigers. De 'achterkant' wordt volledig opnieuw gebouwd in WordPress, en…

Elja Daae 15 jaar geleden

MARKETING

Website Conversie Optimalisatie: 3x inspiratie en 3 praktische tips

Op 3 november vond in Doorwerth het Website Conversie Optimalisatie (WCO) congres plaats met als sprekers Aartjan van Erkel en Ton Wesseling,…

Astrid Badenbroek 15 jaar geleden

MARKETING

Leads werven via LinkedIn adverteren

Adverteren op social media heeft één zeer groot verschil met adverteren op Google (Google AdWords) of op andere zoekmachines zoals Yahoo! en…

Bart van der Kooi 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe consumenten online interacteren met merken [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: hoe consumenten online interacteren met merken. Consumenten volgen via social media verschillende merken en organisaties.…

Bianca van de Ketterij 15 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe features in Google Analytics: wat & hoe?

Google Analytics is de laatste maanden behoorlijk aangepast en nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op. Eerder dit jaar lanceerde Google een nieuwe…

Felipe Wesbonk 15 jaar geleden

MARKETING

5 technische tips voor SEO, goedgekeurd door Google

Afgelopen week publiceerde Google medewerker en guru Matt Cutts online een video, waarin hij aangeeft dat het uitvoeren van SEO (via wat…

Wesley Plugers 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Responsive design: wanneer worden social media slim?

Stel, de crisis heeft je getroffen en het huisje moet een stukje kleiner, van 150 m² terug naar 50 m². Wat doe…

Lorentz Stout 15 jaar geleden

MARKETING

The power of Foursquare: succesvolle & inspirerende cases

Onder jongeren heeft Foursquare geen geheimen meer, maar hoe zit het met bedrijven? In de Verenigde Staten hebben bedrijven, zowel groot als…

Jonas Janssens 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Open government data: licenties & data roamen

Afgelopen week was ik van de partij op het Open Government Data Camp in Warsaw. Een conferentie waar zo'n 300 honderd open…

Lex Slaghuis 15 jaar geleden

MARKETING

Nieuw in Google Analytics: non-interaction events

In Google Analytics is het al sinds juni 2009 mogelijk om gebeurtenissen te meten ('event tracking'). Het meten van deze gebeurtenissen wordt…

Tim Rooza 15 jaar geleden

MARKETING

Add-ons: effectief hulpmiddel voor sales en traffic naar je site

Iedereen heeft er waarschijnlijk wel één geïnstalleerd. Zonder er bij na te denken of als cadeautje van je leverancier in de browser…

Gastauteur 15 jaar geleden