Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe Facebook Timeline: tips & tricks

Ruim 3 maanden na Mark Zuckerberg's aankondiging van een radicale redesign van Facebook, is 'Timeline' nu beschikbaar voor alle 800 miljoen gebruikers. Iedereen…

Liza Bruggeling 14 jaar geleden

MARKETING

Mobile in 60 seconden [infographic]

In eerdere edities van de serie Infographic Day stonden we stil bij de activiteiten die in 60 seconden worden verricht op het…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

MARKETING

10 webdesigntrends voor 2012

Euro- en begrotingstekorten. De wereld gaat failliet en ondertussen browset en surft diezelfde wereld er met steeds ruimere bandbreedtes en uiteenlopender apparaten…

Désirée Battjes 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe verder met e-health? Online toepassingen in de zorg

Kun jij online een afspraak maken met je huisarts? Of via internet een herhaalrecept aanvragen bij je apotheek? Inmiddels is er zo’n 15…

Liesbeth Meijnckens 14 jaar geleden

MARKETING

Waarom is intranet zo simpel?

Een intranet opzetten en uitrollen kan best ingewikkeld zijn. Onlangs heb ik daar een blogpost over geschreven. Maar moet het altijd zo moeilijk…

Samuel Driessen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Moet content niet net zo responsive zijn als design?

In het oerwoud aan ‘web-enabled’ devices bieden afzonderlijke mobiele sites geen uitkomst. Responsive design is dé oplossing, bleek in 2011. Maar wat…

Christiaan W. Lustig 14 jaar geleden

MARKETING

O kom er eens kijken: de Sint via T-Mobile en Repudo naar social media

Het is niet zo moeilijk om mensen rondom Sinterklaas naar de winkel te krijgen. T-Mobile wilde dit jaar wat extra’s doen voor…

Liza Bruggeling 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google introduceert magazine-app Currents

Google kondigde gisteren alweer een nieuwe dienst aan: Google Currents. Dit is een app voor Android en iOS, die gebruikers in staat…

Liza Bruggeling 14 jaar geleden

MARKETING

Checklist nieuwe e-mail code en wetgeving rond e-mail

Op 1 januari wordt de nieuwe Code E-mail van kracht. Dit betekent een aantal veranderingen in de regelgeving met betrekking tot communicatie…

Jordie van Rijn 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Twitter compleet vernieuwd: nieuw design, profiel & #discover

Twitter heeft een totaal nieuwe look voor Twitter.com, Tweetdeck en de apps voor iPhone en Android gelanceerd. Doel van het nieuwe design…

Saskia de Laat 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Forrester Research: de social bubble komt er aan!

Op LeWeb 2011 spreekt ook George Colony, Chairman & CEO van Forrester Research. Volgens hen heeft het 'web' zijn langste tijd gehad…

Jeroen voor 't Hekke 14 jaar geleden

MARKETING

Inzet online platform leidt bij ABN Amro & Wegener tot cultuurverandering

Hoe gebruik je een interne online omgeving om te komen tot een cultuurverandering? De online Loopbaansite van Koninklijke Wegener en het Social…

Suzanne Kemps 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

LeWeb 2011: Eric Schmidt (Google) over Android 4.0, GoogleTV en Motorola

Op dit moment is Parijs het toneel van LeWeb 2011, Europa's grootste conferentie op het gebied van internet en technologie. Het thema…

Jeroen voor 't Hekke 14 jaar geleden

MARKETING

De leercurve van een developer: focus op doelgroep, niet op code

Mijn moeder, jouw vriend, de buurjongen, je klasgenoot, de kassière, oom agent en de inwoners van Gouda. Allen maken ze deel uit…

Gastauteur 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

One-page websites de toekomst?

Online conventies verschuiven. Mede door het grote succes van touch devices als tablets en smart phones is scrollen al langere tijd gemeengoed.…

Anne-Roos Hassing 14 jaar geleden

MARKETING

Kleine organisaties bang voor social media [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het gebruik van social media door kleine organisaties. Tegenwoordig wordt veel onderzoek gedaan naar het…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Connected Home: digitale video & home management services

Het is druk in de 'connected home' branche. Steeds meer bedrijven strijden om de gunst van de klant, niet alleen met internet…

Rob Blaauboer 14 jaar geleden

MARKETING

Online privacy wordt dé marketinguitdaging voor 2012

Op 25 mei 2011 is de nieuwe Europese privacy regelgeving ingegaan. Elk Europees land is bezig zijn eigen vertaalslag te maken van…

Reint Jan Holterman 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De blogosphere van 2011

>Hoe staat het met de blogosphere; het geheel van alle bloggers wereldwijd? In het afgelopen jaar waren er weer een aantal mensen…

Samuel Driessen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Connected devices in huis: is de toekomst Over The Top?

Begin November werd het Connections Europe congres gehouden in Amsterdam. Een intrigerende combinatie van cloud services, consumentenelektronica en service provider strategie. Maar…

Rob Blaauboer 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

7 redenen om ook na lancering site te blijven doorontwikkelen

De website is gelanceerd en samen met je collega’s ben je een groot feest aan het vieren. Vele uren zijn er geïnvesteerd…

Edwin van der Geest 14 jaar geleden